上海一盒马鲜生撕换过期标签被“抓现行”,商家态度让人无语...
素材来源:看看新闻
前些日子网上刚曝光了一段“外卖内幕”
你吃的外卖可能是这样做出来的:
各种本应归为垃圾的低价或过期的肉和菜
被做成了速食包
销售渠道几乎覆盖整个华东地区
一幕幕令人作呕,触目惊心的画面
看完真的是隔夜饭也要呕出来了
想放放心心吃顿饭 怎么就那么难啊
有的朋友可能想
妈耶幸好我不怎么点外卖
都是外面买新鲜的蔬菜肉类自己做
这样总归能放心了伐
——对不起,可能也会有中招的
盒马鲜生撕换过期标签被“抓包”
最近,上海市民方先生
在盒马鲜生上海大宁店购买胡萝卜时
就看到了一幕难以置信的画面
15号那天
他发现盒马一店员拿起一盒胡萝卜
抬手就在那边撕标签贴标签
方先生觉得有点疑惑
就过去把店员丢弃的标签捡出来想看看
没想到定睛一看吓了一跳
丢弃的标签上面 日期是9号 10号 11号的
显而易见都是早就过期的标签
而店员撕完后换上的新标签
则是当日日期的标签
“……”
还有撒好讲的啦
明摆着就是把过期的标签
换成新的日期再继续卖
欺骗顾客的操作啊
但当方先生向前台工作人员反映时
门店经理这样解释说:
涉事工作人员是外聘第三方员工
在操作流程上或存在失误
“阿姨只是认为标签破了想换一个”
“没意识到日期差别”
当问起这标签是谁给阿姨的
回复也是相当的意料之中了
哦这标签也是阿姨自己打印的
这是什么绝美的甩锅洗白的理由?!
不知道你们信不信
反正店家自己是信了
据方先生透露
这名涉事员工已被盒马鲜生大宁店开除
盒马方面愿赔付1000元现金给他
但希望他撤销对事件的投诉
但这一赔付措施已被方先生拒绝
被方先生拒绝后
沟通的工作人员说:“钱不是强迫你收”
但是...
“能怎么样呢”
是啊,顾客能怎么样呢
看似合理的换日期解释有了
看似合适的赔付也有了
再追究,能怎么样呢?
好歹光明磊落承认个错吧
搬出这么个理由来搪塞解释
自己真的信吗?
当消费者都没有判断力了吗?
▼视频1分53秒,甩锅理由有点...emmm...
网友:这和外卖用速食本质一样啊
标签日期作假
这种事本质上和外卖用速食有啥区别?
都是仗着顾客的信任,欺骗瞎来来呀
真的 前脚跟家人说盒马怎么好怎么方便
后脚就打脸:啥?换日期?
这让一直买的顾客情何以堪啊
退一步讲 犯错就犯错
好歹你态度正一点对伐
诚诚恳恳认个错 给人感受好一些
现在么是:甩锅!开除!赔付!
这“认错”一条龙也太熟练了
网友吐槽说 理解,确实流程失误
怎么能在大庭广众之下换标签呢
只有真正认识到错误和疏漏
采取措施杜绝才是正道
比如盒马说的阿姨自己用日期打印机
那后续就应该严格管理
员工随便就能打印这是管理上漏洞
想想这周以来
从五星级酒店乱象到外卖用速食
再到生鲜日期作假
不禁让人有种很虚幻的感觉
还有什么值得信赖呢?
信任是一种很珍贵又易碎的情感
真的希望 不要被随便利用和辜负啊
(完)