山东几年前开始,要求政务大厅设置“吐槽找茬窗口”,专门接待办事不顺的

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山东省自2019年8月起下发通知,要求省市县(区)三级政务大厅均设置“吐槽找茬窗口”。

山东省政务服务中心一位负责人介绍,市民如果在政务大厅办事不顺利、不畅通或有困难,都可以来“吐槽找茬窗口”,继续咨询、解决。面对市民的求助,该窗口的工作人员无否决权,不能说不,“不能说‘不清楚’‘不知道’”,而要积极找解决办法,或者交给其他相关工作人员解决。

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我们这儿也有,不过好多人不清楚这个政策,还疑惑怎么有个专门接待找茬的窗口……

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