想黑了骑手春节奖励?饿了么道歉,奇葩的是不补钱只补“活动”
刚恢复上班,“饿了么”这家公司就让打工人感受到了生活的深深恶意。
这几天,一些骑手通过社交媒体发声,称“饿了么”临时提高骑手单量,变相降低了春节加班奖励,导致他们拿不到奖金。
饿了么在春节每单补贴之外,还推出了额外年终激励计划《畅跑春节优选系列赛》,一共分为7期,每期持续7天,从2021年1月11日至2021年2月28日,总共49天,全部完成可以得到8200元奖励。每期都有积分要求,1期350积分需跑290单,2期140积分需跑265单,3期140积分255单,4期420积分需跑235单,5期积分140积分需跑94单。
目前正是进行的是第六期,2月15日至2月21日,也就是大年初四至初十,310积分需跑380单。
前五期设置的任务量还算正常,所以骑手们都顺利完成了。但是问题出在第六期。单量从200多单一下子涨到360单,现在很多餐馆还没开门,根本不可能完成。就算餐馆正常开门了,骑手们一周工作七天,按照每天工作量55单、每单20分钟计算,每天要连续工作十八个小时才能完成。
微博上,有名为“外送江湖骑士联盟盟主”的网友发布视频显示,有几名骑手抱怨“饿了么”平台设置的第6期订单量定得太高了,怀疑平台是故意的。
“饿了么”不承认是要黑了骑手们的钱。
事情闹大之后,2月18日晚上,一个名为“饿了么客户关怀”的账号在评论区出来回应说,“我们会根据实际业务情况评估每期活动方案。目前对于骑手反馈的信息,我们正在进行调整,也会根据平台单量情况优化下期活动的标准。”
这个“饿了么客户关怀”的账号,只有5501个粉丝,上一条微博还是2017年11月18日发的。用沉寂了三年多的小号,在评论区作官方辩护,这个操作也是很让人佩服,不知道账号密码找了多久。
事情继续发酵,到了2月19日中午,“饿了么”官方微博开始出来回应,承认有错并致歉。“我们确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差,导致第六期(2月15日—21日)在进行中,这些区域目标偏高。在此我们真诚向骑士朋友们致歉。”
饿了么道歉有点多啊。
“饿了么”表示,2月21日第六期结束后,会整理出全国所有的订单有偏差的区域名单,额外增加补偿活动,并公布给骑士。“还会优化最后一期活动的单量设计,让更多骑士得到奖励。”
“饿了么”相关负责人在接受媒体采访时表示,骑手累计完成大于3期即可获得奖励,完成周期越多奖励越多,7个周期全部完成的能拿到最高奖励。也就是说,并非所有骑手都能拿到统一的最高奖励。以北京地区为例,骑手完成5期可拿到3400元,6期能拿到5250元,7期能拿到全部8200元最高奖励。
嗯,“饿了么”没做错,是你们骑手理解有误,一切以最新解释为准。
态度看上去还行,如果不抠字眼的话。“额外增加补偿活动”,你没看错,不是额外增加补偿,后面还有两字:活动。就是网友太吵了,我们决定给你们增加一些劳动量,再加些单,让你们多送一些外卖,并起名叫“补偿活动”。
如果真心觉得自己做错了,痛痛快快给现金补偿不好吗?套路失败之后,又来一个套路,真把人当傻子耍?
可惜现在大家都变聪明了,“饿了么”的官微下面一片骂声就是明证。
有网友质疑说:这个解释很牵强啊。饿了么背靠阿里,各种数据模型要什么有什么。解释里说的区域偏差那是不可能存在的。我这种小企业在做跟数据有关的目标时,都是考虑再三再三衡量比对。当团队给到相关数据目标的时候,我都会质问这个数据准确吗?纬度都考虑进去了吗?更何况饿了么这样的团队比我专业太多了。
还有人问,贵公司提出这个激励机制的工作人员以前是不是在游戏公司做策划的?
群众的眼睛真是雪亮的。
另外,我在“饿了么”微博评论区发现了三个疑似水军。发微的时间差不多,微博粉丝都很少,观点一致,都共同关注了“我是李雪琴啊”(李雪琴疑似躺枪),截图为证。
网友们在痛骂“饿了么”的同时,也吐槽自己也被公司套路了。
有网友过年期间和家里人去洗澡,技师也在吐槽老板骗他们过年加班给三薪,然后到了过年又说不给了。
这些公司真是良心大大地坏了。
人家放弃和家人团圆的机会,就是为了挣几千块辛苦钱,改善一下一家老小的生活。但是连这点血汗钱,你们都先是画大饼,然后再修改规则,故意让人家完不成,如果他们忍气吞声(这种概率很大),那就直接昧了。还有点良心吗?
如果有媒体介入曝光,激起舆论反抗,那就先假意道个歉,疯狂公关。事态平息之后,再进行新一轮剥削,如此循环反复,反正没什么犯错成本。
我就不明白了,真心实意对待客户和员工不好吗?赚点良心钱不香吗?靠套路能走多远呢?