网易酷狗互撕，产品同质化如何破？

2月2日，网易云音乐在其微博上发布《关于给酷狗音乐相关团队申请年终奖励的建议》，并祝酷狗音乐“狗年快乐”。这条微博发布后不久，相关话题#网易云音乐称酷狗抄袭#便登上热搜，截止当晚21点，该话题已经收获2.6亿的阅读量、4.6万的讨论量。

这份建议中，网易云音乐戏称酷狗音乐为“山寨办”，进而又将酷狗音乐模仿网易云音乐的产品的行为称为“狗化”。被指出“狗化”的地方包括好友页面信息，头像和耳机，对讲功能等。

建议中，网易云音乐还指出酷狗音乐对其新功能紧追猛打，不断模仿。例如网易云音乐的“云贝推歌”，“一起听”等都在酷狗音乐中有相似功能。其中，甚至连播放器功能入口位置，推歌交互形式，设计样式，布局，及购买玩法全部都被酷狗逐渐“像素级致敬”。

对于这项公开指控，在建议发出的当天下午18点35分，酷狗音乐官微也做出了回应。 

除此之外，当天酷狗音乐副总裁谢欢发朋友圈疑似回应，“原来我06年做的QQ一起听功能，竟然有如此深远的战略意义，找到当年的需求文档回味下，我能不能告别人山寨了我呢？另外当年写的需求真是详细，所有的逻辑和交互图必须做出来，要不会被研发骂回来......那时候产品经理挺没人权。”

当吃瓜群众以为这次风波至此告一段落时，网易云音乐2月4日又再次在微博发表《关于取消酷狗音乐相关团队年终奖的建议》，并祝酷狗音乐“猴年快乐”。这次网易云在文章中根据2月2日酷狗副总裁的回应再次开怼，表示酷狗列出的专利文档是”驴唇不对马嘴“的诡辩。

网易云音乐的回复仍然延续了之前的遣词造句风格，让网友们感叹是真“阴阳师”了。细节处也十分刁钻，如精准地讽刺对手——“狗年快乐”，“猴年快乐”。

作为国内互联网音乐产品的龙头，腾讯和网易相爱相杀的故事从来没有停止。如果说平日里粉丝调侃，版权争夺，只能算是“暗斗”。这一次大号直接将界面截图摆出，直接@并讽刺对方，可以说是赤裸裸的“明争”了。官方撕逼这一事件本身就极具吸引力，再加上这次互撕出现了不少新梗，有才的网友灵活运用“阴阳师”，“你的行为真的很狗”等，加速了事件传播的影响力。

在网易云音乐与酷狗音乐撕逼大战背后，我们不难发现的是，目前音乐类的APP，无论是产品功能，活动还是设计上都趋向同质化。或者我们可以将目光放大到整个互联网产品市场，我们都会发现的一个问题，虽然不同的互联网产品往往有不同的定位，包括用户定位、市场定位、行业定位和功能定位等等。但是在同一类型，同一定位的行业，各大厂在竞争中，同质化产品越来越多。

除了音乐类之外，还有一个明显的例子是购物类APP。最近一段时间，几家互联网巨头互相争抢的下沉市场，生鲜买菜类产品竞争尤为激烈。虽然出自不同的大厂，产品从界面设计到功能，再到活动，都如出一辙。界面的相似程度，以至于使用户在打开后，分不清是哪一家，感觉每家都一样。

目前互联网产品逐渐走向同质化，大概有以下几个原因。 

首先从根本原因上分析，各大公司选择走前人的老路，无非是想节约人力，减少试错成本。一家公司模仿其他已经成熟的产品，一方面可以节约开发的时间和技术成本；另一方面，同类的产品在市场上已经被试验过，已经可以保证稳定的用户群体。这种产品无论是功能还是设计，都是已经被消费者接受了的，所以后来的产品直接把模式拿来运用，能够少走不少“弯路”。

其次是，互联网产业逐渐进入存量时代，对市场的占有就显得格外重要。为了不在“下一个风口”被落下，各大互联网公司在新行业发展前期，“抢夺”用户的行为就会变得疯狂。这种急于对于市场的瓜分，导致公司本身没有太多时间钻研产品质量和设计产品风格，继而用相似的功能，诱人的拉新活动，追求更快地留存用户。

互联网产品之间的同质化，无论是对于整个市场，还是产品，还是公司自身而言都是一种短时间内的“红利”，对于长远发展非常不利。从市场角度来看，互相抄袭干扰了市场的竞争秩序，侵害了被抄袭者的声誉，阻碍了市场发展；从产品角度来看，这种抄袭行为阻碍了产品的多样性；对于公司自身而言，造成了形象损害，限制了技术创新。

“产品需要不断创新”，这句话说起来容易，做起来却非常困难。例如音乐类APP，目前各大厂在产品功能层面，主要的发力方向则是评论区运营、社区功能探索、用户推歌等领域。 但其实很多新增功能并没有革命性地改变流媒体服务的本质、提升服务效率。反而当过多的功能，评价体系，社区活动会导致产品过于“臃肿”。

甚至于有一些功能，例如积分，等级等体系，用户并不会非常感兴趣，大部分用户在使用产品的时候还是会关注其最基本的功能。例如，音乐类，很多用户只想简单地用它听歌，歌曲的界面，歌词歌手的展示形式，歌曲的播放模式等最基本的点才是用户体验的关键点。

或许各大厂是时候换个角度思考，互联网产品“去同质化”并不是在表面上下功夫，单纯追求附加的功能，而是在用户角度思考基本功能更佳的交互体验，让自己在同类产品中出类拔萃。

在目前互联网产业中，产品的差异化是一个新的挑战，未来的创新空间也相对较大。当互联网消费产品市场走向稳定后，要想在众多的同质化产品中脱颖而出，产品本身的质量尤为关键。想要解决这个问题，首先要考虑的还是技术创新，当然这对于开发者能力有较高的要求。其次，应该站在用户角度想问题，在产品设计时，将用户体验感作为重点环节。把握住这两个关键点，才能够在未来的市场竞争中突出重围。