发豆芽、炖宠物龟、刷屏求关注，封门中的通化民众饿并自救着

　　一座地处东北的五线小城吉林省通化市，这几天因为疫情，获得了关注。

　　昨天（1月24日），吉林新增67例确诊病例，其中56例在通化市。至此，通化累计报告确诊病例196例，现有无症状感染者50例。

　　通化目前核酸检测主要集中在东昌区，这里也是通化市的主城区，人口在35万至40万之间。确诊196例，感染密度是目前全国最高的。

　　这么严重的疫情，跟一个“超级传播者”有关。这个人姓林，来自黑龙江，是一位业余讲师。到1月17日，吉林和他直接、间接关联的确诊病例，就有122例。

　　从1月5日起，他先后去了哈尔滨、长春、公主岭和通化。1月10日和11日，他在通化市的源升品质生活坊再次给一群老人授课。名为授课，其实是打着养生讲座的幌子，推销亚麻籽油。因为可以领免费鸡蛋，很多老人就去“听课”了。

　　东北的冬天，房间是密不透风的，几十个老人挤在一个很小的密闭空间里，大感染就在所难免了。

　　通化是中国老龄化最严重的城市之一。据吉林省统计局2021年1月8日一篇文章的数据，2020年4月，通化人口为214.7万人，和2010年相比，减少十余万人。但是老年人口比例增长迅速，60岁及以上老人由2010年的48.08万人增长到2020年4月的59.64万人，占全市人口比重由13.1%增长到27.76%。目前，通化市65周岁及以上老人约为36.65万人，占全市人口比重17.07%。

　　三四个人里就有一个老人，不夸张地说，走在通化街头，满眼都是老人。

　　老人太多的城市，会越走越慢，各方面都会脱节。

　　我们不要去责怪老人。他们的行为和思维，是时代的产物。怕死和贪便宜，这是人性。今天再去责怪老人，既无必要，也很冷血。况且，作为彻彻底底的网络弱势群体，他们连反驳的渠道都没有。

　　通化疫情这么严重，但是在网络上，它的关注度还不如深圳一个确诊病例的热度。不公平吗？其实很公平。移动互联网时代，流量为王。人口越多的城市，经济越发达的城市，年轻人越多的城市，流量越大，受关注度越高。这就是深圳为什么受关心的原因，这是合乎逻辑的。

　　为什么一个明星屁大点事都能上热搜？一是人家花了钱买了热搜，二是年轻人关注明星的一举一动。对照这些，通化有什么？

　　当然，微博也确实是钻进钱眼的主儿。

　　一个靠近边境的经济不太发达的小城，总人口不过200万出头，还有四分之一是不太懂上网的老人，也没出过什么大明星，邓超前女友郝蕾是通化人，但她也不是一线咖。如此种种，通化的存在感弱，一点都不奇怪。

　　此次疫情，通化人表现出了极高的素质，无论是守望相助还是网络自救。

　　首先是封城以后积极配合政府的防疫工作，极为尊重防疫人员，邻里之间互爱互助。

　　每一位通化人可能都有亲朋好友参与防疫工作，他们的辛苦都被看在眼里疼在心里。1月21日封户之夜，很多通化人都在门上贴了暖心的纸条，主动配合封户。抖音上有一个视频，两个孩子隔着门对着防疫人员唱歌，让人感动。

　　一个南方人出差通化被困后写了段文字，高度赞扬通化人互相帮助的友爱之风。谁家没吃没喝没油了，在小区群里喊一声，马上就有邻居想办法送来。他认为这种民风，不是每个城市都有的。

　　通化人的自救，是通过网络发声。他们一开始也不太懂传播技巧，只是一味地诉苦。但是通化的知名度太低，疫情也不是通化独有，所以开始时效果并不太好。但是很快他们就掌握了技巧，比如到人民日报微博下面集体留言求助；用其他热搜关键词打头，讲述通化人面临的困境；艾特一些“大V”，请求他们帮助通化发声。几十万通化人，齐心协力把通化疫情送上了热搜。外面看到了他们的困境，当地被迫进行了道歉和改进，通化人也获得了更多的帮助。

　　作为通化最知名的明星，郝蕾在她仅有一万粉丝的工作室账号上，发了一条微博。“志愿者辛苦了！愿物资速速送达，家乡父老乡亲平安。”连标点符号在内，24个字。25人转发，36条评论。

　　郝蕾肯定关心家乡父老，但我相信，如果郝蕾愿意做得更多一点，以她的人脉，找几个顶流呼吁支持通化，引导全国关注通化疫情，一点问题都没有。这样做，无论是对谁，都有好处。

　　另一方面也可以看出，当地政府平时看来并没有特别去维护和家乡名人的关系。人与人之间是需要经常走动的，不来往的话，久而久之，关系就疏远了。如果江苏宿迁遇到通化这样的困境，很难想象刘强东不大声疾呼。

　　一个顶流的振臂一呼，影响力也是顶级的，比很多媒体都要强。

　　疫情以来，尤其是封城之后，通化人民表现出的团结、隐忍、友爱，让人印象深刻。他们已经做得足够好，他们配得上被世人关注。这么优秀的一群人，现在遇到的最大问题是物资短缺，尤其是食品短缺。这个板子，显然要打在当地政府身上。

　　实事求是地说，不能说通化这些官员们不着急不用心。他们的着急上火，是可以想见的。他们的全力以赴，也是必然的。

　　中国老百姓是善良包容的，他们其实已经极为体谅政府的难处，不到万不得已，他们不会和政府唱反调。

　　微博上，这么多通化人刷屏求关注，他们绝不是抹黑通化，更不是无理取闹。

　　人是铁饭是钢，一家老小饿肚子，给谁都受不了。吃饱饭的人千万不要站着说话不腰疼。

　　现在通化人的诉求主要集中在没有食品。弹尽粮绝之后，有的人家种葱、发豆芽，在花盆里都种上了萝卜。有的就喝葡萄糖和热水充饥。还有的把自己养的宠物乌龟，都炖来吃了。

　　昨晚，人民日报四问通化物资配送。当地有关方面回应说，目前粮油菜肉蛋奶等基本生活物资储备充足；从即日起至解除居民居家封闭管理，对居民基本生活物资按照每户5天需求量供应“蔬菜包”，半价配送到户；对低保户、孤寡老人等困难群体免费配送；药品、婴幼儿用品等其他特殊生活用品，居民可线上自行购买，或与社区联系代购，由社区及时转送到户。

　　话确实说得好听。在人民日报这条微博下，有上万条评论，大部分都是通化人的留言。显然，他们并不满意。

　　我相信，这个年头，通化不会缺少肉蛋米面蔬菜。但是，现在的问题是，物资配送不到居民家中。

　　人手太少了！

　　昨天的数据是只有八百多志愿者。这么点人手，要给近40万人配送物资。累死他们都做不好。事实上，他们已经吃不消了。有人累到晕倒，有人体力严重透支，有的精神在崩溃边缘。东北冬天零下二十多度，又是这么没日没夜地工作，铁人也受不了。

　　据说现在有七千志愿者了，机关事业单位的人和社区工作人员也开始加入配送物资队伍。今天中午的通化新闻发布会上，有关部门负责人说，“考虑APP承载压力较大，政府及时将配送方案调整为以线下定量蔬菜包配送为主，由各类志愿者队伍和机关工作人员直接配送入户。”

　　七千工作人员干了一个通宵，连夜把物资送到了很多居民家中。有的志愿者还开出了私家车，辛苦了！

　　社交媒体上，通化网友的满意度也明显在提高：

　　送菜的小哥哥把菜给我们之后，自己坐在楼梯上缓了好一会。看的我眼泪止不住，真的太辛苦了！大家求热搜求关注从来不是为了谴责政府埋怨谁，是想有热度有更多的关注，从而有更多的帮助。你们辛苦了。

　　刚刚一点半，有人来敲门打开一看是社区来给我们送菜了，种类挺多的，西红柿，茄子，白菜，洋葱，芹菜，菠菜，西蓝花林林总总不少，够吃一阵子的，就是辛苦工作人员了，通宵工作，看着真的特别心疼。

　　大半夜四点，工作人员敲门送菜，31楼，工作人员硬爬上来，至于这样嘛？找专业的快递员不行嘛？把电梯开通不行嘛？（快递员根本不够，物业没有给开电梯）

　　凌晨三点四十分的时候被敲门声弄醒，打开门发现是志愿者送来的挂面和香肠，我当时特别心疼，这么晚了东北很冷，我们是老楼没有电梯，我家住顶楼都不敢想他们得多累。原来是被要求一晚上送完全东昌区的物资！

　　有满意的，也有不满意的，比如还有一些人家没收到物资，还在挨饿；比如菜价太贵，一颗白菜32元；比如分量太少，不够吃五天的；比如那些要吃奶粉的孩子还没奶粉，需要看病拿药的人还在忍受煎熬。

　　这些问题，希望能尽快得到解决。

　　一夜之间的改变，固然要点赞，但是如果提前做好预案多好。

　　1月21日封户之夜，有关部门通知不要抢购食品，有专人给配送。结果，很多没去抢购的人家弹尽粮绝，既没人送吃的，又无法出门，生活遇到极大困难。只知道封门，却没想到门里的百姓怎么过活。这是没把百姓的疾苦真正装在心里。不管口头上说得多好听，老百姓看的是结果。

　　有一年前的武汉抗疫经验，按理说，通化不应该如此手忙脚乱。准备好几套预案，这是起码的功课。以我对南方一些发达地区城市的了解，如果同样规模的疫情发生在包邮区和珠三角，处置水准绝对要高过几个等级。去年初应对疫情时，江浙沪等地已经表现出了远超其他地区的治理水平。

　　比如在配送物资方面，如果能借用美团等平台的力量，会不会效果更好？这些平台旗下的外卖员，熟悉路况以及各个小区的情况，可以更快更好地把物资送达千家万户。一个优秀的地方政府，一定会善用民间力量，一定会听取民间声音。疫情防控既是一场硬核战斗，也是一项体现管理智慧的考验。

　　东北是中国平均教育水平最高的地区，东北老百姓也特别听话。有这么好的民众作为基石，只要政府部门能提高管理智慧，真正以人为本，通化和东北地区的疫情一定可以很快得到控制。