自从取消某巢快递柜存放后，快递员态度一个比一个恶劣，有同样经历的么？

干过快递员，四通一达一个件派件费一块都不到，超时有罚款，投诉有罚款。这就很影响人的积极性了，有的时候不是快递员不想做好服务，实在是工资太低，麻烦事还多。要怪只能怪运营商，直接把快递员推到客户的对立面。快递公司赚了，电商平台赚了，到快递员这就不管了。

今天碰到中通快递员，态度更恶劣，跟大爷一样，坐在车里，让我取货。没问题，我出门去取货，结果找不到这送货的人，我只好跑回家取手机给他打电话，人家很忙啊，打不进去，打了三次电话不借。最后这货才慢吞吞从车里出来，我很生气，让他拿家门口，倒不是我不愿意接手，是因为他一句道歉话没有，还说什么物业不让进，我们这乌鲁木齐零下十几度，我在外面站着等他，难道我不应该让他拿家门口吗？这不是他的义务吗？人家见我说这话，掉头回车里了，根本不搭理我。我气的没办法只好去拿货，他让我签收单，我拿货后没签收单。因为在线支付了。所以我就没签收单。。。中通快递员我算是领教了。最后打了投诉电话。我就想对中通快递说一句，招人都这德行，你们中通也能好到哪里去？

快递员是被资本的规则压榨的，所以消费者也必须圣母心体谅快递员，接受资本的间接盘剥，而不能提出要求？需要改善的难道不是资本的游戏规则么？就像之前外卖员的事情，为什么都要消费者自愿接受外卖的延迟，而不是平台改善游戏规则？我点外卖，必然是考虑时效的，就像我选择快递，肯定希望送货上门，存放也需要我同意吧。快递员起早贪黑，工作辛苦，谁工作不辛苦？为了这些小哥着想，也肯定希望有一天公司都给他们医保社保的安全归属感，那就努力去改变游戏规则啊，你的容忍和圣母心并不能换得小哥的好生活，他的态度只会更恶劣。

别说你讲的块儿八毛，涨一毛钱都有一堆人要吵要闹，不在乎？虽然很多时候羊毛出在羊身上，但是一旦快递单件价格上涨带来的整个行业的连锁反应，唯一可能解决的是就业？2019年全国快递业务量和业务收入分别完成630亿件和7450亿元，同比分别增长24%和23%。2020年双十一单淘宝一家的快递业务量就超过22亿，根本不是一点点钱。
快递现在的问题是每个人的需求是不一样的，有些人因为隐私之类的问题不想让快递员知道自己的具体居住地，还有送快递的时间这些都是问题，适应每种人都需要花费大量的人力物力，到头来还是回到了羊毛出在羊身上。拿我自己而言，工作在高校，快递员连宿舍区都进不去，快递必须放各类快递点。目前快递送件的情况复杂，应该按照收件人的要求做区分做区别收费，现在的低邮费带来的就是派件的效率，要挑收件人指定在的时间送件加钱呗，这项工作在购物的时候就应该做可选项。

体验差，先考虑跟快递单位投诉，比如走的是顺丰，就在顺丰投诉；走圆通，就圆通客服等。一般单子里都有投诉渠道，各家反馈也都挺快，基本一天内回电。
如果7天后仍没满意结果，就放大招——上“国家邮政局申诉网站”，这算是直接给企业施压，企业客服特上心。
我顺道说两件和快递公司打交道的事儿，权作参考。
第一件事跟顺丰有关。
某周六一早7点收到顺丰微信通知，询问快递投放到丰巢还是送上门。我选了送上门，结果可能是顺丰内部信息传达不及时，小哥给放到丰巢。我收到丰巢短信，多等了大半天，看小哥是否取出，结果到晚上六七点都没送来。那我当然就自己过去取了。
第二天，有位顺丰客服打电话过来，一开口语气就冲：“你怎么把快递取走了！”直接把我惹火，直接回复“你们做错事，你跑过来责问我？”生气着解释完还投诉了快递小哥+客服。
当天下午另一位客服打电话过来解释内部信息传达流程不及时，不过不承认早上那客服是自家的——搞笑的是，都说不是自家的，在取得我的谅解后，电话那边传来早上客服的声音，道歉说早上太急了……
另一件忘记是圆通还是韵达。
快递小哥把快递投到其他小区，还显示“家人已签收”。我也是直接在淘宝里投诉，后来快递小哥联系过来，我要求原件送来，如果购买的东西有损毁，快递小哥得给出相应赔偿，至于那赔偿是拆快递的人出还是快递小哥出，那是他的事。
小哥起初拒绝赔偿，还说自己挣钱不容易，直接被我怼回去：“谁都不容易，我的钱也不是白捡来的。这事是你失责在先，我只看结果。快递完好，这事就过去了；如果有损，赔偿没到位，我就二次投诉。”快递小哥一听急了，因为他们如果被二次投诉，似乎会扣1000元。问了我快递货物价格后算了下，答应有损即赔。
好在最后那家没拆快递，这事儿就这么过了。
总之，先内部投诉，一般都能给出让人相对满意的处理结果。
多年前“不讲武德”，绕过企业直接上“国家邮政局申诉网站”申诉过一次，企业客服也很快来电，完美解决。

我们这只有京东送上楼了，平时也丢快递点，大件给我送上门。京东的哥们都给我送7 8年了。这种事情你不能怪快递员，人家起早贪黑干着力气活，好不容易出现了一个省时省力的方案，当然不想改回去，快递员就那点工资，没有医保没有社保，能有什么好脸色。
京东为什么态度好，还不是因为有医保社保，稳定干的久。

最影响效率的就是进小区后一家一家的分送了。有了快递柜后，效率提升了，但快递员的收入未必涨了多少，利益被快递公司老板拿去了。所以，问题实际上出在快递公司身上。京东、顺丰能够做到送上门，就是给的工资能让快递员做到送货上门。

你这么说，既然选择了包邮，就要承受这个廉价快递的规矩…………
现在客户和快递员之间有矛盾不可笑么？这不应该是客户、快递员和快递公司的矛盾么？
你是不是把矛盾对象搞错了？？？
要明白：
我们仇视的不是台湾人，而是敌视台独分子
我们仇视的不是香港人，而是敌视港独分子
我们仇视的不是美国人，而是敌视华尔街的资本家
我们仇视的不是快递员，而是我们要团结一致的和快递公司做斗争！！！
能明白么？
不要让快递公司数着卖了客户和快递员的钱，还开心的看客户与快递员掐架好不好

快递员既然选择了这个职业，就要遵守这个送货上门的规矩，客户取货是情分，快递员送货上门是本分。拎不清就别干

这就是成功地把矛盾转移到了快递员和买家之间然后公司拿着省下来的钱乐呵