中通快递通报快递员上门强奸未遂案：诚挚致歉 建立员工黑名单制

9月14日，浙江温州中通快递员性侵案件受害人称：快递员趁其不备对她进行强暴，“20分钟大门都开着，一直喊救命都没人来”，搬家大叔上门才趁机报警，身心遭受巨大伤害。事情发生3天后，9月17日晚中通官方才对此事做出回应，向受害人、家属和公众表示诚挚致歉，并且表示将展开加强法制教育、进一步完善企业员工违法违纪处置后上黑名单的机制等工作。

据法制晚报9月17日报道，9月14日，温州一中通快递员强奸女客户未遂，目前已被刑拘，受害人小柔（化名）委托朋友向记者透露了案情经过。

9月14日下午5时许，浙江省温州市鹿城区渔械新村，正在家中打包行李的小柔（化名）等到来取件的中通快递员张某。可当张某确认小柔独自在家后，连门都没关就露出狰狞面目，他一把推倒小柔，企图对小柔施暴，但小柔奋起反抗并机智报警。鹿城警方接报警后迅速赶往现场，10多分钟后在案发地附近将涉案的快递员抓获。目前，张某因涉嫌强奸未遂被公安机关依法刑拘。

受害者事发前正收拾东西 准备回老家治病

受害女孩小柔租住在温州市鹿城区渔械新村小区。小柔今年29岁，湖南人，在温州市一家女士养生护理中心上班，晚上兼职做瑜伽教练。由于家庭原因，在巨大的经济压力下，小柔只好外出一天打两份工赚钱养家。

因长期劳累，小柔的身体状况非常糟糕。上个月，小柔去当地医院进行检查，医院确诊她患上了严重的外科疾病。

9月14日，小柔提前下班，回到暂住地收拾东西搬家，准备回老家治病。

开始施暴的前20分钟 门窗都没关

据小柔提供的警方笔录显示，9月14日11时左右，小柔打电话给中通快递客服，她在电话里跟客服说她有很多大件的快递要寄。不多时，她接到了一名中通快递员的电话。

小柔和对方约在当日15时左右寄快递。

14时许，小柔再次接到该快递员的电话，其称已经到了小柔家门口。小柔称当时并没有在家，要迟一点才回来。大约15分钟左右，小柔回到家中。

15时40分左右，快递员来到小柔的家中，用事先准备的袋子将小柔的物品进行打包。因有些东西小柔不需要邮寄，要搬到别的地方去，于是小柔也叫了搬家公司的人过来帮忙。联系了搬家公司后，对方称要半小时左右才能到达。

快递员告诉小柔，因她的东西比较多比较重，自己一人拿不动，要等同事过来一起。于是他们两个人就在房间里等，此时门是开着的，两人便有一搭没一搭的聊了几句。

可在观察好屋内环境，尤其是知道小柔一人在家后，快递员突然扑向小柔，企图对她施暴，小柔奋起反抗。

在反抗过程中，小柔抓住机会想逃跑，快递员又把她抓了回来，关上了门窗，拉上了窗帘，并将小柔捆绑起来进一步施暴。也就是说，在嫌疑人开始施暴的前20分钟，门窗都没关。

小柔在极度惊恐中，熬过40多分钟，由于受害人的抵抗，快递员的强奸意图没有得逞，但嫌疑人在这段时间里，尝试用各种办法欲实施强奸，给受害人带来巨大的伤害。

受害者拍到的涉案车辆画面。 法制晚报 图

搬运师傅上门 持续40分钟的施暴行为被中止

因为要有更多大件家具需要转移，在叫快递的同时，小柔联系过搬家公司的师傅。就在施暴持续到40分钟时，搬运师傅来敲门，施暴行为被中止。

看到有人上门，嫌疑人不敢继续强迫小柔，并在搬运师傅面前装作若无其事。这时，小柔心生一计，假装帮快递员打圆场，对搬运师傅说，她的行李要靠快递公司寄送，还在手机上编写了“送货地址”（实为求救信息）给搬运师傅看。

看到编写信息的后，搬运师傅明白了，他假借行李太重为由，要求快递员一起搬运，乘机让小柔报警。

快递员搬好东西，让小柔加他微信转账快递费，然后下楼便打算离开。

小柔看到楼下人多，追下楼想拍下快递员的车牌号取证。但快递员的电动车并没有车牌。

看到追上来的小柔，快递员摆出笑脸并当众表白道：“我喜欢你，我会对你负责的。”说完，他便扬长而去。

当时这名快递员还拿出手机，对小柔说：“我给你手机报警啊！”

与此同时，接警的鹿城警方正迅速赶来。小柔报警的时间在下午5点50分，当晚6时许，鹿城警方在案发地附近将涉案的快递员抓获。

令人没想到的是，这名快递员并没有要逃跑的迹象，离开小柔家后还在继续取件派送。

受害者拍到的涉案快递员和车辆画面。 法制晚报 图

9月15日下午，温州鹿城警方发布警方通报称，9月14日17时50分许，110指挥中心接警称，温州市区渔械新村发生一起强奸案。接警后，警方立即介入调查，于当晚6时许在案发地附近将嫌疑人张某抓获。经审讯，张某（男，1995年出生，贵州水城人）对临时起意强奸未遂的犯罪事实供认不讳。目前，犯罪嫌疑人张某因涉嫌强奸未遂被公安机关依法刑拘。

受害者：不敢和家人说 怕以后在老家无法见人

由于受到了强烈刺激，小柔的精神状态很不好，怕她出事，一位姓赵的闺蜜24小时陪在她身边。小柔本想请假回家治病，现在只想永远离开这个地方。

她不敢和家人说，怕万一说漏嘴，以后在老家这辈子无法见人。她本是一个非常爱面子的人，再辛苦也只能选择靠双手去挣钱，却没想到遭遇了这样的变故。尤其网络上一些评论，说她有问题，甚至有人捏造事实说她因为和快递员价格协商问题引发纠纷而激怒快递员强暴她。特别是事发后，中通公司打电话发短信都只问她快递邮寄到哪里，既没有道歉，也没有安慰。

小柔说，中通公司的态度已经引起了她轻生的念头，感觉活着为什么这么苦。

中通姗姗来迟的回应：将针对全网人员加强法制教育

直至9月17日晚近7时许，中通快递才在微博上发布关于温州快递员涉嫌刑事犯罪的情况通报，向受害人、家属和公众表示诚挚致歉，并且表示将展开加强法制教育、进一步完善企业员工违法违纪处置后上黑名单的机制等工作。

在通报中除了介绍犯罪嫌疑人张某的个人信息外，中通方面称，张某此前无犯罪违法记录，工作期间无异常行为表现。公司对涉事快递员张某的违法行为严厉谴责，会坚决支持法律给予的应有惩处。事件给当事人及其家属带来了身心伤害，给行业和社会造成了不良影响，对此中通快递向受害人、家属和公众诚挚道歉。

“此事件给我们的日常管理敲响了警钟，”中通快递在通报中表示，已于9月16日针对全网网点及从业人员进行了通告并部署了加强法制教育、增强法律意识的专题工作。具体包括以下四点：切实做好员工管理，梳理网点用工是否规范，档案是否齐全，并做好员工的日常工作情况与行为规范的审核；进一步加强全网员工的警示教育和法制教育；进一步完善各省市区管理中心的考核机制建设；进一步完善企业员工违法违纪处置后上黑名单的机制。

具体来说，“黑名单”机制指快递企业总部人力资源管理中心将进一步完善全网员工行为规范的信用体系建设，并完善违法违纪人员黑名单制度的建立，形成对失职人员责任追究的机制。对所有因违规违纪，包括因违法行为而被辞退的员工，在全网员工信息系统内进行记录和提示，防止其再次进入中通网络。此外，中通还将积极推动全行业建立“员工信用黑名单”制度。

中通快递表示，将继续积极配合公安、司法部门对案件的后续处理。

附：中通快递通报全文

据国家邮政局数据显示，2017年，中国快递业务突破400亿件，连续4年位居世界第一，先后有7家民营快递企业上市。快递员的规模也随之不断壮大，成为居民日常生活中不可或缺的存在。然而，行业快速扩张的同时，也存在一些安全隐患，例如，快递员流动性大、员工素质亟待提升、以及总部对网点约束力度不足等等，给快递企业带来了管理上的挑战。虽然此次强奸未遂只是个案，但足以给所有快递企业敲响一记警钟。

（法制晚报等）