我在北京工作时，很少有快递员态度不好的，感觉这边快递员是被“惯”出来的

【本文来自《中通快递在港二次上市，募资98亿港元 阿里持股8.7%》评论区，标题为小编添加】

很多人看文章不看全文，上来一通对我一通埋怨，只要把说明加到前面了:

1.我平时是尽量加钱选择服务好的快递企业的，但是有时候网购忘记了，被商家默认了不满意的快递公司，而且我是收货人，没有议价权。

2.我知道他们辛苦，很多不急于收货的包裹地址是楼下快递柜，但是依旧乱扔乱放。

3.我被配送员骂了，投诉无可厚非。

4.我能做的只有投诉，至于他们的收入问题，按照相关规定只能由他们跟公司去商讨，原文也说了，处罚内容我不评论，其实我也无权评论。

5.做任何行业都要遵守职业道德，我自己也吃过很多苦，偶尔行使权力要求其上门无可厚非，希望不要道德绑架。

原文如下:

这几天连续向国家邮政总局投诉了中通和百世:

投诉中通:我今年有事长时间在家，快递员屡次在未告知的情况下把我的包裹乱放到驿站，投诉结果是罚款1500元。

投诉百世:第一次，快递员打电话跟催债一样让我赶紧下楼拿包裹。第二次未经通知乱放到了驿站，投诉之后送货上门，一句道歉没有，直接跟我说“你是不是投诉我了？告诉你，投诉要扣我钱。以后别投诉了！”说完就走。第三次我特别忙（没时间取），看到一个近千元的包裹被乱放，投诉至其公司，并电话通知快递员给我送货上门，快递员说他就是不给我送，并且说我跟他“抬杠”，果断手机开录音，果不其然录下其用国骂骂我一句。将录音上传至国家邮政总局投诉平台，几天后接到回复:涉事快递员的领导罚款5000元并且扣除相应的kpi;快递员停职送去总部培训并且考核，如果不通过开除;在我们当地进行市场调研，如果调查到服务质量不好则处罚相应责任人;将此事列为案例上传至公司内网全员学习。

说实话，我对两家公司的道歉态度比较满意，至于处理结果我不评价（因为与我无关），我只是希望今后花钱享受到应有的服务（至少不要花钱找骂）。

另外，我发现我身边的朋友对此事有两种评价:大城市的朋友觉得我这么做是应该的;小城市的朋友认为我太过刻薄，因为“快递员很辛苦”。我自己的想法是，在平时我没有要求其送货上门已经是给予了照顾，但是在我没时间取快递的时候，我有权力要求其送货上门（送货上门也是国家规定），至少我不能平白无故挨骂。我曾经在北京工作过几年，那边很少有快递员态度不好的，至于骂人，至少我没听说过，我觉得我们这边快递员这种态度一定程度上是周围市民对服务态度不好过度忍让“惯”出来的。

现在买东西已经尽量用另外两家头部物流公司了，我知道贵一些，但是他们的配送员态度非常好，而且至少能够做到电话通知，让我知道东西到了。