创业不是一个褒义词，创业精神也不伟大

一

可能是因为社交圈扩展的关系，朋友圈里看到了这样的表态：

一个是关于刚刚在美国上市、已经破发的、有三亿人使用的某购物APP。面对铺天盖地的段子和指责，有坚定的支持者出现——“民企不该被打压！创业者必须得到尊重！支持学长！”“谁没走过弯路！关键是要坚持！支持好友！”

另一个是关于某款“0元购”的路由器。创始人写了一封情真意切的公开信，讲述企业发展的历程，坦陈企业面临的困境，表达了“撑不下去”的现状。也许因为文笔确实不错，有人一边转发这封信一边打CALL——“国内的创业环境的确太差！要为创业者营造更好环境！”“对有情怀和梦想的创业者必须给予坚定支持！”

你说他胡说八道吧，人家好像确实也点出了一些问题；但你说他言辞恳切吧，我又觉得他在胡说八道。

以前社会各界要求支持创业者的时候，我就唱过反调：干嘛要支持创业者？他是劳动模范，还是道德标兵？是三好学生，还是五好家庭？

我支不支持，取决于他的项目是否合理，是否解决了我的需求，是否触碰了社会的痛点。如果他的产品我用得上，而且用得很舒坦，我真金白银支持；如果他的产品我始终搞不明白，用起来也危机四伏，我倒想问问——我支持的理由是什么？

创业又不是一个褒义词，只是一个生存状态。创业就了不起了？就伟大了？创业精神就比别的精神高一个档次了？创业公司出了问题，就可以被原谅了？创业公司就应该拥有比其他公司更好的扶持环境了？

我觉得，这些逻辑从根子上就不对。

二

任何一家公司，不管是刚刚创业的新公司还是百年老店，遇到舆情的第一反应，一定不能是“社会对我不友好”“黑公关的恶意攻击”“到处都是不明真相的群众”，一定是先看看自己有没有问题。

有问题的，认错；调侃的，陪着一乐；确实属于诬陷的，通过法律手段解决问题，通过简短声明阐述问题。

不要动不动就拿群众出来说事儿。需要群众的时候就说“群众的眼睛是雪亮的”，不需要的时候就说“群众是不明真相的”，你这样说群众，群众也很为难。

就拿那个购物平台来说，本来大家也就当个段子哈哈一乐，结果你义正辞严说这是有组织的黑公关，要对创业只有三年的企业多宽容，大家感觉就很扫兴。

这时候有效的公关，就是分两路：一路是规范路线，简短回应诉求，表明在排查和下架；另一路是自黑，例如出个大家来找茬的游戏，每通一关，不但能获得优惠券，还能得到这个山寨品是否属实、是否下架的信息。

现在很多号称要拥抱互联网的企业，解决问题都是1.0的思路，要么给出的回应完全打不到公众焦点，要么以为发个红包送个礼品请一百家媒体就能扭转舆情。

这种不以自省为目的的思路，遭遇不友好是正常的，赢得支持才是不正常的。正如有好友帮忙辩白的那句话：“谁没走过弯路”——对啊，既然你在弯路上，挨骂不是很正常嘛？

三

在怪罪公众和环境之前，企业总该学会自省。对那些所谓的创业型企业、独角兽企业更是如此。朋友圈里那些帮忙辩白的朋友，咱们总需要厘清事情的前提：

它们之所以遇到危机，不是因为环境不好，不是因为大家不理解，甚至也不是因为公众的宽容度不够。而是它们在卖山寨货、盲目地和P2P区块链扯上关系、或者拼命赶工期……

赶工期这事儿，如果不出事儿，也是没关系的；P2P这事儿，如果不暴雷，也是没关系的；卖山寨货这事儿，如果不那么大张旗鼓，可能也是没关系的。

没关系时活得很好，甚至做到了行业领先，并不意味着有关系时大家不会落井下石。你想通过跳跃式发展获取多大收益，那就必须承担相应的风险。

别的企业几十年才能走完的路，你三四年就走完了，估值一下子翻了几十倍几百倍，这里头有多少突破性变革，有多少投机取巧，大家心里都明白。就拿路由器来说，无非就是把理财产品的获客成本抵扣掉售价。对消费者来说，到底是拥有了更好的路由器，还是拥有了更靠谱的理财产品？——都没有啊。

这样的企业，到底为社会创造了多大的价值呢？

这世界上绝大多数的事情都是结硬寨打呆仗，而不是四两拨千斤。以销售技巧而不是核心技术创造出的繁荣，一定是有泡沫的，也一定会被复制。你既然选择它作为一步登天的法宝，那你就要接受它在未来反过来对自己一击必杀。

碰不到，算你运气；碰到了，也得认命。

四

知乎上有个非常热门的问题：给你10亿美元，但会有一只蜗牛永远追杀你，你干不干？蜗牛的速度和普通蜗牛一样，杀不死也挡不住，就会缓缓地朝你靠近，每天0点的时候，随机出现在你周边10公里的范围内。一旦它碰到你，你就立即死亡。

有人算过一个概率，说被蜗牛遇到的概率是175年一次，所以值得一干。

有些创业者就这样起步，把自己放上了赌桌。10亿就是自己的成就，蜗牛就是取巧可能面临的代价。有些人为自己辩解，说“这是企业在初期发展阶段所必要的原罪”。

一开始的确挺爽。

但爽了一段时间后，就会惶恐不安。

那笔巨大的财富，终究是和恶魔交换的条件。每一个0点都会成为一个惶恐时刻，你也不知道蜗牛是不是会直接刷新到你的身上。

当看到蜗牛近在咫尺的时候，有人跳起来喊“这个时代对我不友好！大家要支持我！”

可是，那早就是契约里，说好的代价。