汉隆剃刀原则：不要恶意揣测别人！

你是否曾经感觉好像全世界都在与你做对？不止你一个人有这样的感觉。

当事情出岔子的时候，我们都有一种倾向，认为错误就藏在反对我们的阴谋之中。同事没有及时把报告给你？那他们一定是在企图毁掉你的职业生涯，并且抢在你之前获得晋升。你的小孩弄掉并打碎了一个昂贵的盘子？那他们一定是在尝试激怒你，浪费掉你的时间。咖啡厅的WiFi不好使？那之前店员一定是在撒谎，骗你去品尝他们的劣质浓缩咖啡。

但是事实是，我们自己给出的这些解释很少有是正确的。可能你的同事误把今天当成了星期二，不是星期三。也许你的孩子在玩培乐多游戏时把手整的很黏。可能咖啡店的WiFi正好就坏了！这就引出了我们要说的“汉隆剃刀原则”。

｜基本背景：

汉隆剃刀原则是一个非常有用的思维模型，其最佳的概括方式就是下面这句话：

永远不要把完全可以选择忽视的事情解释为恶意。

和奥卡姆剃刀原则一样，汉隆剃刀原则对于迅速决策和认知的发展来说都是一套非常有用的工具。

在我们每日的生活中运用汉龙剃刀原则能够使我们与别人建立更好的人际关系，减少妄断并提升理性，汉隆剃刀原则帮助我们在怀疑中受益，变得更具同理心。通过这种方式，汉隆剃刀原则的价值在人际关系和商业往来之中得以体现。

一个基本的事实，那就是我们绝大多数人每天都要用大部分的时间与别人进行交流，并据此做出决策。我们都过着复杂的生活，正如墨菲定律所说：“事情总是出错”。当错误一旦发生，常见的反应就是责备身边最亲近的人，假定他们怀揣恶意。人们很快就会指责企业、政客、老板、雇员、咖啡店的员工甚至家人在企图破坏他们。当周围的某个人把时间做杂了，我们很快就会忘记我们曾经也犯错类似的错误。忘记我们有多少次在街上挤过别人，在亲戚家喝过了酒，或者忘记在合适的时间去拜访朋友。相反，曾经的作恶者现在因为相同的行为而变得愤怒。

这种情况下做恶意推断只是会使问题更加恶化。没有人能够知道别人想要发生什么。最聪明的人也会犯很多的错误。无能或者疏忽更可能是导致错误的原因，但不会是恶意。当一种情况导致我们生气或者沮丧的时候，更有价值的做法是想想这种情绪是正确的吗？通常，对待那些给我们带来麻烦的人最好的方式是对其进行引导，而不是鄙视他们。这样，我们就可以避免陷入类似的情形。

｜起源：

汉隆剃刀原则由罗伯特·J·汉隆首创，但历史上早就有类似的表述了，比如1774年拿破仑说过一句名言：

“永远别把没有尽力归为恶意”。

1774年歌德在《少年维特之烦恼》里也做了相似的表述：

误解和忽视比阴谋和恶意导致了更多的“混乱”。不管怎么说，后两者肯定要少的多。

德国将军库尔特·冯·哈默斯坦·马克德用汉隆剃刀原则来评价他的士兵，他说：

我把我的军官分成4组，分别是聪明、勤奋、愚蠢和懒惰的军官。通常两种性格特征是联系在一起的。有些是聪明且勤奋的，他们通常在总参谋部任职。又蠢又懒的，占到了士兵的90%，这部分人非常适合日常工作。既聪明又懒惰的人担任着军队中最高的领导职责，因为他们有足够清晰的头脑，和在做艰难决策时所必须的沉着和冷静。但是一定要提防那些又蠢又勤快的人，因为他们只会引来恶作剧。（公司里也是一样）

｜汉龙剃刀原则在知识中的地位

汉隆剃刀原则和其他思维模型结合或对比着使用时，所发挥的效用最好。下面就给大家举几个例子：

可得性启发法：这个思维模型证明了我们对近期事件的误判频率。尤其是，事件本身足够生动令人难忘的情况下，发生的频率就会越高。很多人都对别人的错误耿耿于怀。举个例子，出租车司机拐错了个弯导致车费很贵。过了一个月，同样的事情在另一个司机身上又发生了一次。这时我们之前的记忆就会被激活，然后会认为所有的出租车司机都这一个德性。记忆带来的可得性使我们容易揣测别人的恶意，而不是把两件事视为简单的错误。通过将两个心智模型的结合，我们能够理解为什么在一定情况下会激情如此强烈的情绪。当记忆生动且容易被唤醒的时候，我们就可能忘记汉隆剃刀原则。确认性偏见：我们都倾向于寻找能够支持我们此前已有的某种信念。当出现认知失调的时候，我们的目标是调整我们的世界观。克服确认性偏见相当于在做出更佳决策的道路上又迈进了一大步，说明我们不再是情绪的奴隶。汉龙剃刀原则能够帮助你克服确认性偏见。如果我们预期的是别人的恶意，那么我们就会把它强加到任何可能的地方。举例来说，假如某人把某个政客当成腐败分子，他们就会寻找信息去印证这点。他们没有能力识别由无能或意外导致的错误。讨厌性偏见：当面对与不喜欢的人、机构或团体的关系时，汉隆剃刀原则提供了一种新的看问题的视角。我们对某人或某事越是讨厌，我们就可能将其行为视为恶意。当我们不喜欢的某个人犯了错误时，最好的方式应该是抱以理解和同情。情绪化自然，但不够成熟。它只能使问题加剧。最聪明的做法是无论我们多么不喜欢某个人，只要假设是他的无能或疏忽就可以了。我们也喜欢把自己的缺点和错误归结于别人，这是一种被称为投射的简单心理机制。这让我们自己总能保持一种积极的自我形象，将摩擦视为别人的过失而不是自己的过失。在责备他人之前，最好先审视一下自己。

｜汉隆剃刀原则的应用：

1、媒体：

现代媒体视愤怒为有利可图的商品。通常以文章的形式出现，将原本可以用无能或者疏忽可以解释的事情归结为恶意导致的。我们每天会在媒体上看到很多这样的例子。

人们一看到与他们的世界观相抵触或者与所想的不一样的时候，就迫不及待地想要生气。而媒体就非常善于做出这一类的恶意揣测。当浏览报纸、或者社交媒体的时候，别忘记汉龙剃刀原则，会很有帮助的。

举个例子，当苹果推出Siri语音搜索时，大家发现Siri无法找到堕胎诊所。这被立即视为苹果公司厌女症的证据，而实际上只不过是内部程序编码出现错误。

2、沟通和人际关系

汉隆剃刀原则最有价值的应用是在人际和沟通方面。对于一个相信别人故意给自己制造麻烦惹恼自己的人而言，破坏和对方的关系很正常。但在大多数情况下，这些情况不过是能力不足导致的，或者意外引起的。

｜例外和问题

和很多其他思维模型一样，汉龙剃刀原则也有其局限性，其有效性也一直存在争议。

一些评论家认为，汉龙剃刀原则是一个过于幼稚的想法，蒙蔽了人们识别真正恶意的双眼。虽然恶意要比我们想象的要少得多，但这仍然是必须考虑的因素。

有时候，可归因于无能的行为实际上是有意识或无意识的恶意。

汉隆剃刀被证明是错的，其中一个例子就是黑手党。20世纪60年代之前，黑手党的存在被认为是一种阴谋论。只有当一名成员与执法部门取得联系时，警方才意识到正在实施的恶意行为是精心策划的。

为了最好地使用汉隆剃刀原则，我们必须确保把其用在具体的环境中，考虑到逻辑和经验证据。最终使其成为你心智模型的一部分，但不要对那些旨在有害的行为视而不见。