从“韩红现象”谈“公信力”的建设

　作为一个公有制的拥趸，原则上对于微观个体拥有的任何“公信力”都保持警惕心，因为人的行为特征随环境的演化非常快，环境变了、思想变了、情绪变了，甚至身体状态变了，都可能导致这个人的行为模式发生根本的改变，但“公信力”却是一个社会的宏观参数，大众对其稳定性的要求很高，社会秩序通常是建立在“公信力”的基础上的，当年商鞅立木取信、实施改革就是基于这个道理。简而言之，“公信力”是一种没有明确边界的模糊权力，其有效性源于公众的认可，理论上任何“公权”都不应该寄托于“个体”之上，所以，相信组织，警惕私人，拒绝个人崇拜，这本应该是理想社会的正常状态。但现实往往不理想，甚至我们永远也达不到理想状态。

　　任何公共组织，归根结底也都是由私人个体组成的，而组织行为的不确定性，正是源于这些微观个体自身不确定性的累积，如果组织缺乏相应的纠偏措施，因而无法消除由个体产生的不确定性，那么组织最终累积出来的不确定性以及对公共社会的危害性则要远大于个人。这正是许多人宁愿相信个人，也不愿意相信某些组织的原因，两害相权取其轻，个人的稳定性虽然不高，但其危害性却也是可控的，大不了惹不起躲得起，但组织机构却不一样，惹不起，很多时候也躲不起。比如这次对武汉的“捐赠”就躲不开某基金会。当然，也因为某些成员的消极而且愚蠢的作为，某组织的公信力被严重破坏，可以说是惨不忍睹，想要恢复必须进行深层次的改革。探究根本原因，还是某会没有好好学习十九大四中全会的精神，没有切实“提高执行力把制度优势转化为治理效能”。他们消极懈怠、揽功诿过、官僚习气严重，硬是将慈眉善目的事情做出恶行恶相的效果，由抚慰人心变成了让人恶心，教训不可谓不深刻。与之相对应的是，前几天有某位叫司马3忌的网友实名举报韩红，却惹来公众舆论对韩红排山倒海的信任和支持，这就是公信力的体现。那么韩红的公信力到底是从哪里来的？下面是我归纳的几点原因。

1、韩红拥有解放军和共产党员的双重身份。

　　在当下的中国，如果说有那一个群体是最“靠谱”的人或者组织，那么一定是解放军。“靠谱”是公信力的通俗说法，言必信、行必果、使命必达，这些都是解放军身上永不磨灭的印记，这90多年来，一路从红军、八路军、解放军走过来，这支人民的军队用血肉在人民的心中铸就了一个“信”字，只要有他们出现，再危险的状况都会让人民心安，无论是98年的洪水，还是08年的地震，或者是今年的疫情，解放军都起到了中流砥柱的作用。所以，韩红作为一名曾经的解放军战士，她的这个身份就为她赋予了极大的信任度。除此之外，共产党员这个身份也为她的公信力加分，不可否认某些党员可能是为了获取更多的个人机会加入组织，但如果和世界上其他的执政党相比较，我们的执政党的可靠程度则是冠绝全球。不信可以查看一下每隔五年就制定一次的5年计划，与其他国家相比，我们中国的计划通常都会完成。为了完成40年前提出来的“小康社会”，这两年各级党员干部玩命的进行精准扶贫，目的就是要彻底的完成当年提出的目标，世界上还有那一个执政党会将一个目标坚持四十年？军人靠谱，党员靠谱，作为军人和党员的韩红，靠谱——这就是大众心中简单的逻辑。

2、个人家庭状况以及多年持续的慈善行为。

　　韩红没有结婚，没有自己的孩子，但收养、资助了二百九十多个孤儿。作为一位拥有高知名度的歌星，如果只是想为自己积累个人财富，她的渠道和方法都很多，但她没有利用这些手段去为自己积攒财富，而是利用自己的影响力去向她的明星朋友们募捐，并且坚持了一二十年。做一件好事不难，但要长期坚持做好事就很难。从这点来说，韩红起码没有利用“慈善”名目为自己敛财的动机，所以大家都愿意相信她的目的单纯。另外也看到她持续一二十年的作为，所谓试玉要烧三日满，辨材须待七年期，一二十的考察时间，足以让公众消除对她的怀疑。所以，韩红个人状况和她以往的作为，让公众对她充满了信任。

3、作为公众人物的信息辐射能力

　　这点其实很重要，没有信息的广泛传播，是无法建立起公信力的。所以不光要为善，还得要让人知，只有这样才可以用正面信息压制负面新闻，让信息受众的价值选向更倾向于“善”的一面。而韩红作为知名歌星，她的信息辐射能力超过普通人，因此她也更容易建立起公信力。

　　通过以上三点分析，可以看出公信力的建设其实并不复杂，但要做到不容易。归纳起来无非有三点：第一是组织赋能，个人背景干净；第二是持之以恒，没有个人利益；第三是广为人知，传播正面信息。其实还可以用更简单的一句话来总结公信力建设的要点，那就是：持之以恒的全心全意为人民服务，做到这一句话，任何个人或组织都可以获得超强的公信力。当年就是凭这一句话从而赢得四万万人民的信任的。

　　回到“韩红现象”这件具体的事情上，我的态度是对韩红个人绝对信任，但对于她的团队则不敢完全信任，一方面她作为一个文艺工作者，韩红在管理方面未必没有漏洞，另外一方面她的朋友们则未必如她一样单纯，简单的心不一定能应付这个复杂的世界。于我而言，最理想的结果改革某些组织，让真正想要从事慈善事业的个体去承担组织的任务，让社会大众能够随时监管某些组织。这样，既能为某些专业组织增加公信力，也更能保持公信力的稳定。否则，一个完全失去公信力的组织机构，干什么都会被怀疑。当然，他们要自我净化很难，必须动大手术。