一用户关闭支付宝支付功能后被扣款捐赠184万，维权三年仍未追回

2026年5月14日，据《澎湃新闻》报道，山西读者兰晓红反映，因支付宝账户异常，自己听从官方客服指引，关闭支付功能。然而，支付宝竟莫名扣款184万元，捐赠给公益机构，至今仍无法追回。

据悉，兰晓红于2023年10月19日关闭支付宝支付功能。两天后的10月21日3时至7时，其支付宝账户莫名扣款6笔款项，均捐赠给公益机构，其中一笔金额高达184万元，捐给中国乡村发展基金会。随后，兰晓红开始维权。

中国人民银行协助兰晓红进行调查后发现，其支付宝账户涉事6笔交易中关键的184万元捐赠款项，系通过电脑设备验证支付密码完成的交易。

与此同时，银行方面确认，截至回函日，兰晓红支付宝账户的支付功能仍处于关闭状态，虽然无法消费转账，但可进行公益捐赠。

据澎湃新闻报道，针对上述争议，支付宝相关人士反馈称，自2023年接到兰晓红反映以来多次处理，最终建议兰晓红通过司法部门解决问题。至于“诡异捐赠”原因，将反馈至有权限的管理者进行核实。

另据中国乡村发展基金会人士透露，经与支付宝公司核查，支付宝公司向基金会答复称：“184万元捐赠是正常行为”。

截至发稿，支付宝官方未回应此事，兰晓红仍未追回184万元的“诡异捐赠”。