高奢这个行业在给别人编织梦境,但他们其实自己也在梦里

说说我对高奢产业的印象。很多年前,我们筹划一个关于家族企业的专题系列,然后想采访一下百达斐丽。联系到一个资深的中国公关经理,她说,好呀,下周我在日内瓦开会,你来找我。

按照约定的时间到了,在他们开会的酒店大堂足足等了半小时。半小时后,一群衣着讲究的人从一个会议室出来,其中就包括这位精致的中国女士。还没聊几句,她说,你们媒体不太适合我们品牌的出现……

我当时主打一个震惊。这是我见过的最rude的一位公关了,至今我想不通,如果一家公司不愿意接受一家媒体采访,为什么还要同意见别人,然后当面说出来。

这件事发生在十年前,给我的心理震撼很大。后来还接触了一些混迹时尚圈的朋友,有一个朋友给我说了个故事。她在一个高级珠宝钟表品牌工作过一段时间,做实习生的时候,她要负责和老师一起给一个大客户送一块定制的名表——坐私人飞机把这块表送到一个阿尔卑斯山里的别墅中。很多时候,主打一个重金打造的用户体验和情绪价值,羊毛出在羊身上。

这个经历对她的职业历程影响特别大。之后她大概过了大几年类似光怪陆离的生活,说有一阵子她觉得自己就是应该过那种梦幻生活的人。

这就是这个行业给人的错觉,也是这个行业有趣的地方。比如她们的员工未必比其他工业企业员工的工资高,但他们就会觉得自己高人一等。比如同样是销售人员,有些奢侈品牌的柜姐就会成为自媒体模仿嘲笑的对象。

这真是一个奇妙的世界。看起来这个行业在给别人编织梦境,但他们其实自己也在梦里。

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