从堆参数到拼场景：AWE揭秘AI家电真拐点

这个3月，消费电子行业最具热度的事件，想必就是AWE中国家电及消费电子博览会了。

但先问一个问题：智能家居喊了十几年，为什么大多数家庭还是只有一两个智能音箱在吃灰？

答案或许就藏在3月12日至15日的上海新国际博览中心里。

2026年AWE展会规模再创新高，共计1200余家国内外品牌参展，到场专业观众与普通消费者突破20万人次，“一展双区”的全新模式，即“聚焦‘智慧生活场景’的「新国际博览中心展区」+定位为‘消费电子先进科技展区’的「东方枢纽国际商务合作区展区」，进一步扩容了展示空间。

除了冰箱、空调、洗衣机、电视等传统家电之外，机器人、AI终端、家庭能源系统，乃至具身智能设备纷纷进入展馆，家庭生活的边界在不断扩展。

图片来源：AWE官网

品牌议题团队也前往AWE现场，通过沉浸式观展，并与多家头部品牌负责人以及行业专家交流后，清晰感知到家电行业正发生一场深刻变化。

多年来，家电品牌曾苦于国内市场的存量竞争，随着房地产红利逐渐消退，家电市场也渐趋饱和，于是各大品牌扎堆拼参数、卷低价、堆营销噱头，陷入无意义的同质化竞争，却忽略消费者核心痛点和体验需求。结果是，行业整体利润被持续压低，中小品牌生存艰难，头部品牌创新动力不足，行业难以找到破局出口。

而在本届AWE展会，我们观察到三个明显的趋势：

头部品牌主动摆脱价格内卷，把重心放回用户洞察、体验升级；不再死磕单个产品参数，而是围绕家庭生活场景，去做整体解决方案；企业之间也不再各自为战，开始推动设备之间互联互通、生态合作。

下面，我们将从品类视角切入，直观感受AI时代家居行业的变化，新的赛道已悄然开启。

01、AI Agent席卷AWE，更懂你的智能管家

提到智能家居，多数人的第一印象或许还停留在语音控制、手机遥控，这也是过去十余年家电智能化的主流形态：设备联网、加装语音模块，用户下达指令后，家电才会执行对应操作，属于典型的被动响应。

这类智能化看似先进，实则实用性有限，不同家电无法联动，反而增加了用户的使用负担，最终沦为品牌的营销噱头，难以支撑产品溢价，也无法真正提升生活体验。

今年AWE展会的主题是“AI科技、慧享未来”，行业在迈入主动服务的全新阶段。依托AI大模型、多模态感知等技术，让家电学会主动感知用户需求、预判使用场景，无需手动操作或语音指令，实现无感智能、贴心服务。

海尔展台现场，不少观众聚集在海尔Seeker多舱魔方冰箱周围，作为行业首款L4级主动服务冰箱（L4指行业首创的主动服务等级，能够自主决策、主动服务），它能够实现“购、存、管、取、烹”全链路的智能服务。

值得关注的是产品的“AI食材哨兵服务”——放入食材可自动AI识别品类，导航至最佳储鲜位，避免食材混放串味、存储不当变质的问题；取物时无需费力翻找，只需语音询问位置，对应储物格灯光同步亮起精准指引；外出采购时，海尔智家APP还能实时盘点库存，临近保质期也能主动提醒，把AI智能落地到日常食材管理的每一步。

不止海尔，本届展会各大头部品牌均扎堆、落地AI Agent“主动智能”能力：

格力携自研AI家电大模型亮相，AI冷静王柜机化身全屋智能中枢，自主感知环境温湿度、联动全屋家电协同运行，无需手动调控；

老板电器打造AI烹饪伙伴，联动全套厨电主动识别食材、推送菜谱、辅助烹饪，帮新手轻松搞定一日三餐。

科沃斯重磅发布首款家用具身智能管家机器人“八界”，从二维清洁工具迈入三维智能管家新阶段，能自主完成物品收纳、递物、空间整理，越用越懂家庭习惯；

阿里巴巴千问AI眼镜亮相，吸引了众多外国友人现场体验。作为随身具身智能终端，依托千问大模型实现所见皆可问、AI办事、实时翻译，解放双手，让智能无处不在。

智能家居终于回归“服务于人”的本质。不再是冰冷的执行工具，而是贴合用户习惯的生活助手，行业竞争也更加关注使用体验的优化，只有真正解决用户痛点、懂生活需求的产品，才能在市场中站稳脚跟，这也是家电行业摆脱低价内卷的第一步。

02、不再做一锤子买卖：为用户生活场景提供解决方案

传统的家电生意，是典型的“一锤子买卖”：品牌生产产品，通过渠道卖给消费者，交易完成后，品牌只负责基础售后处理。这种模式下，品牌盈利依赖产品差价，只能靠低价走量抢占市场，行业内卷愈演愈烈，用户也面临装修搭配难、风格不统一、安装繁琐等诸多痛点。

本届AWE上，头部品牌集体摒弃单品堆砌模式，转向生活场景解决方案输出，把生意从“卖产品”变成“卖生活方式”，这是家电行业商业模式的核心升级。

在展会现场，我们看到，众多品牌都搭建了1:1实景场景，厨房、客厅、卧室、阳台等居家空间被完整还原，家电产品与家居软装、空间设计深度融合。

海尔三翼鸟针对不同户型，推出专属场景套系，从家电布局到水电规划，提供一站式落地服务；方太打造智能机器人厨房，解决年轻人不会做饭、没时间做饭的痛点，实现全自动烹饪；COLMO、博西等品牌，按储鲜、洗护、烹饪等功能划分场景，弱化参数宣传，强化体验感知。

场景解决方案的核心，是站在用户角度思考需求。对用户来说，省去了单独挑选、搭配、安装的麻烦，省心又便捷；对品牌来说，客单价与利润率大幅提升，从一次性产品收益，转变为设计、安装、运维、升级的长期收益，用户粘性与品牌忠诚度同步提高。这种模式，让家居行业回归价值竞争，实现品牌与用户的双向共赢。

更值得一提的是，本届AWE传递出的科技向善内核，让智能普惠不再是空谈。跨界参展的影石Insta360带来Ace Pro系列产品，这款主打AI影像的设备，意外成为视障人群的“生活利器”。

依托它的精准AI感知、全语音交互与实时环境反馈功能，不少盲人用户用它辅助出行探路、独立浏览社交平台、甚至沉浸式体验游戏，打破身体局限，平等享受科技带来的便捷与乐趣。

这也印证了，行业的进步不止追求技术参数、商业利润，而是让每个群体的每个生活场景，都能被科技善待，让智能技术普惠所有人。

当单个设备开始“懂事”，下一个问题浮出水面：它们能“合作”吗？

03、打破设备孤岛：从“各自封闭”到“开放协同”

过去，厂商们的发布会一个比一个炫酷，但现实呢？你家大概率是“智能孤岛”：

小米的灯、美的的空调、海尔的冰箱、华为的门锁......它们各自封闭，互不相认。想统一管理？请下载四个App，或者祈祷它们都支持某个第三方平台（但功能往往会被阉割）。

大家嘴上说着“互联互通”，身体却很诚实。有的家电品牌拍胸脯说，自己参与了N多项国家标准、国际标准的制定，积极推动A2A（Agent-to-Agent）等互联技术落地。但你看它和其他家的设备兼容吗？现实中，各家都在建自己的围墙，圈住用户。

智能家居喊了十几年，最大痛点正是无处不在的设备孤岛。如果各大品牌固守封闭生态，只想绑定用户、抢占流量，不肯开放互通，或许会拖累整个行业的发展。

不过，这道围墙正在松动。

智能家居行业有个老梗：买某米的灯，就不能用某为的开关；装了某的的空调，就进不了HomeKit。每个品牌都在建自己的围墙，消费者被迫选边站。

2025年，这道围墙开始崩塌。Matter协议——这个由苹果、谷歌、亚马逊、三星等巨头联合推动的智能家居统一标准，正在改写游戏规则。截至2025年底，全球Matter认证产品数量已突破5900个，中国企业贡献了其中近三分之二的认证产品。

Matter的核心价值可以用一句话概括：It doesn't matter（无所谓）。用户无需关心设备用的是什么通讯协议，只要看到Matter标识，就能放心购买，开箱即用。

国际趋势如此，国内市场的动作也在提速。

在2026 AWE展会现场，家居行业迎来里程碑式突破：GIIC联盟智家工委会正式发布《智家统一互联系列标准》，也被称为OneConnect智家标准，为设备互联互通定下统一规则。

这套标准包含接入与控制接口、物模型、安全要求、测试方法四大核心内容，通俗来讲，就是给所有家电定下统一的“联网规则”与“沟通语言”，同时筑牢全流程安全防线。

本届展会期间，由海尔、美的、华为等头部企业联合牵头，智家统一标准正式发布，覆盖近200个家电品类，不管是白电、厨电还是智能终端，都能实现无缝联动，打破品牌壁垒。

这一变革，不仅解放了用户，更重塑了行业竞争规则。

对用户而言，再也不用被单一品牌绑定，可以自由组合不同品牌的高性价比产品，不用再为了生态兼容妥协，智能家居的便捷性真正落地；对行业而言，摒弃封闭内卷，转向开放协同，竞争回归产品本身，品牌不用再靠生态捆绑用户，而是靠产品质量、使用体验、服务水平取胜。

04、这些系统，能跑多久？

逛完AWE，我们在感叹技术进步的同时，也必须保持一份清醒。

展会上的智能系统确实很酷，但冷静下来想一个问题：这些基于云端的AI服务，能持续运行多久？

一台冰箱的使用寿命是10-15年，但云端服务的生命周期可能只有3-5年。如果厂商停止维护、服务器关停，你花大价钱买的“智能冰箱”，会不会变成一块“智障铁板”？过去几年，我们已经见过太多智能硬件，变成“电子垃圾”的案例。

另一个隐患是数据隐私。当冰箱知道你每天吃什么、空调知道你几点睡觉、扫地机掌握你家的户型图，这些数据储存在哪里？谁来保护？

还有系统的可持续性。现在的智能家电高度依赖云端大模型，一旦断网或服务器故障，很多功能直接瘫痪。相比之下，本地AI能力更强的设备虽然成本高，但可靠性和隐私性都更好。

这不是唱衰行业，而是作为观察者必须提出的问题：技术的终极目标是服务于人，而不是制造新的焦虑和依赖。厂商们在追求创新的同时，是否也该思考——这些系统的长期维护、数据安全、用户权益，该如何保障？

真正的智能家居，不该是“今年炫酷，明年过时”的快消品，而应该是能陪伴家庭十年以上的可靠伙伴。

05、最大感慨

逛完AWE最大的感受是：这个行业终于想起自己该做什么了。

不是为了在参数表上多写一个数字，不是为了在发布会上多讲一个概念，而是回归到那个最朴素的问题——这个东西，到底能不能让人的生活好一点？

从单品智能到主动服务，从卖产品到卖生活方式，从封闭生态到开放协同，家电行业正从“纸面参数的较劲”，转向“真实体验的竞争”。

更值得玩味的是时机。2024年以来，国家以旧换新补贴政策持续加码，家电正是受益最深的品类之一。表面看这是为了刺激消费，实际上它正加速一个更深层的变化：当消费者拿着补贴走进商场，他们换掉的不仅是一台旧冰箱、旧洗衣机，而是选择了真正智能的生活方式

当品类红利与产业转型在这个节点交汇，智能家居的普及速度可能比预期更快。

未来的3-5年，智能家居将不再是小众噱头，而是大众生活的标配。而那些真正懂用户、肯开放、深耕价值、并且能让系统长期稳定运行的品牌，会在这场变革中活下来，并且活得更好。

参考资料

推动不同品牌家电互联互通互操作，华为、海尔、美的、海信、TCL、欧普、公牛等发布《智家统一互联标准》| IT之家