广州车主东风日产4S店换胎后车辆跑偏 维权遇阻

猫头鹰车志（ID:owlauto）讯，近日，广州车主宋先生（化名）称，在东风日产广州风日专营店更换的汽车轮胎，因品牌、花纹与原车不符导致车辆跑偏，目前正陷入维权困境。

2020年9月，宋先生在该店购置第七代天籁轿车，同年12月因右前轮胎损坏，回到该店更换轮胎，在工作人员推荐下更换“原厂轮胎”，花费565元轮胎费及90元工时费。

近期，宋先生发现车辆出现明显跑偏，需持续调整方向盘才能保持直线。经维修店检测确认，问题源于几年前更换的右前轮胎——该轮胎品牌、花纹与车辆其余3条原厂轮胎不一致，同轴轮胎花纹不符是跑偏主因。

宋先生称，4S店更换轮胎时未告知其轮胎与原车不符，也未提示混用不同品牌、花纹轮胎的安全风险，认为店方涉嫌侵犯其知情权和公平交易权。今年2月底，宋先生就此事向该店投诉，店方提出更换不符轮胎的方案，未获其认可；3月1日，他向店方发送协商函，至今未收到明确答复。