粥博士八宝粥一勺下去舀出三只虫子，连开三罐都有虫 厂家赔了消费者1000元

信网·信号新闻3月11日讯  近日，河北的李先生向信号新闻(0532-80889431)反映，3月初，家人食用春节期间亲友送的粥博士八宝粥时，连开三罐都发现了虫子，其中一罐一勺下去舀出了三条白色虫子。他拨打外包装上的400服务热线无法接通后，向出品方初元乳业（天津）有限公司所在的天津市政务服务便民热线12315投诉此事，却因无法提供支付记录或购物小票，无法推动其求偿诉求。信号新闻联系上了这款八宝粥的生产方——石家庄百事利饮品有限公司（以下简称：百事利公司），负责人认为虫子可能是粮食中的米虫，已向李先生赔偿了1000元，后续将加强生产环节管理。

连开三罐粥博士都有虫

李先生告诉信号新闻，这箱粥博士罐装八宝粥是春节期间亲友串门时携带的礼品，自己也记不清是谁送的了。3月初，他准备给孩子当早餐时才打开食用。“我们之前已经喝了三罐了，并没有仔细看。”李先生说，第一次看到粥里有虫是3月3日，孩子在吃八宝粥时一边舀一边看，突然大叫粥里有虫。李先生过去一看，发现粥里漏出三条两三厘米长的白色虫子，“看起来就像夏天粮食里跑出来的面虫或米虫。”李先生赶紧又接连打开两罐，在里面发现了更多的同款虫子：“第二罐好像更多，能看到的就有五六条。第三罐没翻就看到一条虫子粘在最上面。”

李先生表示，连开三罐，罐罐有虫，这说明，这款“粥博士”八宝粥同批次产品，大概率已全部被虫子污染。而他和孩子之前喝过三罐，极有可能也将虫子喝了下去。李先生说，自己喝过这款八宝粥后有点腹泻，当时没有太在意，现在回想，没准就是因为这些虫子。

没有购物信息索赔难推动

八宝粥外包装信息标明，这款产品的出品方为初元乳业（天津）有限公司，受托方为石家庄百事利饮品有限公司，生产日期为2025年9月23日，保质期24个月。李先生根据包装上的400电话试图与相关企业沟通，但拨打几次，均无人接听。李先生又向出品方初元乳业（天津）有限公司所在地天津市政务服务便民热线12315投诉，并提交了相关照片和视频材料，希望按照法律规定处理，维护合法权益。

李先生向信号新闻反映称，自己3月3日投诉后，3月9日接到天津市政务服务便民热线12315回电，称因其无法提供付款记录和购物小票等证据，天津有关部门无法推动其索赔诉求。

粥博士：天热导致原料生虫 愿意依法赔偿

3月9日，信号新闻按照罐体包装信息，多次拨打罐体标注的400开头的全国服务热线，无人接听。随后，信号新闻通过企查查平台，最终联系到了百事利公司的负责人陈先生。

陈先生表示， 粥博士品牌八宝粥确实由他们公司生产，品牌也是他们公司的。“我们授权给天津初元使用该商标并负责产品的销售，我们负责产品生产加工。”陈先生表示，“产品是我们生产的，出现食品安全问题我们应该负责。”他表示，会考虑李先生提出的按照《中华人民共和国食品安全法》相关条款进行赔偿，并且企业后续也将进一步加强生产环节管理，避免类似情况再次发生。

对于消费者反映八宝粥中出现虫子的情况，陈先生表示，从生产环节推测，虫子可能来源于原料中的粮食。“应该是米里面带的米虫，当时是9月份天气比较热，如果前期原料处理不够严格，就可能出现这种情况。”

对于全国热线电话未能拨通一事，陈先生表示已叮嘱相关客服人员注意接听电话。信号新闻随后再次拨打了该400开头热线电话，已能顺利接通。

截至发稿前，李先生联系到信号新闻，表示已收到百事利公司支付的1000元赔偿。（尹雅文 徐基峰）