一年8亿兜底50万从业者…中国企业家把钱花在了出乎意料的地方

发现没有，中国顶级企业的治理逻辑，悄悄变了。春节前后，几件大事意味深长。

就在2月24日，一份特殊的“开工福利”，让人惊讶：

贝壳联合创始人彭永东与单一刚宣布，将共同捐赠1000万股A类普通股，设立“健康家贝守护金”，覆盖50万人及其背后数十万个家庭。

算上去年，两位创始人一年内的捐赠总额已超8.4亿。

为什么贝壳管理层下了如此大决心，对员工和平台经纪人及其家庭进行了健康关怀的“全覆盖”式保障？

这一超常规的举措，力度之大、覆盖面之广，确实令人感到意外。

但如果把视野拉大，就会发现：

这不只是一家企业的“慷慨”，更是一场集体转向，背后有着浩浩荡荡的时代潮水之涌动。

事实上，越来越多的中国企业家，正在把钱花在出乎意料的地方。

节前，不少行业巨头就纷纷掀起“涨薪潮”——宁德时代、比亚迪、字节跳动纷纷推出涨工资计划，京东抛出最高20个月年终奖的重赏。

胖东来去年创下惊人的15亿净利润，于东来大手一挥，直接给员工分配了10亿……

时代真的变了。

中国顶级企业的治理逻辑，正在经历一场范式转移——从追求“资本效率优先”，全面转向深挖“人本效率优先”。越来越多企业看到，厚待员工、以人为本的企业，才能顺应趋势，赢得未来。

这与国家越来越转向“投资于人”，和“投资于物”并重的趋势，互相呼应，相得益彰。这场大转向，绝不仅仅是商业伦理的一次跃迁，更是一场关于增长与分配、效率与公平的时代大考。

它关乎中国商业的未来，也关乎每一个在时代激流中奋进的个体，关乎每一个你和我。

兜底安全感：为“奋斗者”撑起一把伞

什么是“投资于人”？很多人或许第一次听到。

从本质上说，就是要通过优化资源配置，将人力资源从“被动消耗的成本”转化为“主动增值的资本”，强调以人的发展为核心目标。

就拿企业来说，“投资于人”可能意味着一场深层次的变革。

曾经很长时间，企业和劳动者是“各取所需”的关系。但到了今天，越来越多人关注到，如果双方只是一种“交易关系”，而没有长期共生共存的利益，注定不可能长久。

因此，“投资于人”的第一层硬核逻辑，就是兜底安全感。

比如，贝壳此次大动作，就设立了一项“健康家贝守护金”，当中包含的三个子项目，并非简单的福利堆叠，而是对劳动力保障体系的一次“极致风险穿透”。

它通过三个维度构建了一个闭环式的支撑体系：

一是“生命急护金”，确诊即到账，对抗的是“时间差”。直接打破传统保险事后报销的滞后性，在2个工作日内为困境家庭提供2万元的“救命钱”。

二是“家暖帮扶金”，针对失去劳动能力的极端情况，对抗的是“结构性崩塌”。提供10万元的一次性托底，保的不是一个人，而是家庭支柱。

三是最高10万元的“子女教育金”，对抗的是“风险代际传递”。切断“因病致贫、因贫断学”的恶性循环，将保障的颗粒度延伸至下一代。

仔细看，就会发现贝壳搭建的这套救助机制，其实跟传统的大病医保很不一样。

医保盯着的是“病”，而这套机制则关注“生活”。它不只负责支付医疗开销，更像是在天塌下来的时候，为一个家庭撑起一把伞，帮他们把最难的那段日子熬过去。

为什么贝壳一定要这么干？可能与其长达十几年聚沙成塔的探索有关。其在2008年成立的“格林计划”，已发放救助金额超7.55亿元，共救助超5.4万人次。

2023年初，入职贝壳14年的高宝全，突然接到噩耗：父亲确诊原发性系统性淀粉样变病（一种罕见病）。此后一年，高父在3家医院住院30多次，经历8个疗程化疗。各种诊断证明、入院记录、出院记录、发票，加起来足足4斤重。花费更是达到了40多万。

幸运的是，高宝全入职就加入了“格林互助计划”。这一次，他账上收到26万多互助金，极大减轻了负担。当年种下的善意种子，长成了守护父亲的大树。

高宝全（左一）和父亲（右二）一起晒太阳

如今，随着“健康家贝守护金”的加持，这把伞将覆盖超过50万人。

不管是入职半年的贝壳、链家“正规军”，还是在平台上跑业务的品牌主、店东、经纪人，甚至连整装工地上的项目经理、瓦木油工，还有负责保洁维修的师傅，全都“有伞遮头”，被纳入这一健康关怀计划。

其实，对于数以百万计的房产经纪人、外卖骑手、快递员而言，他们不仅是经济链条上的一环，更是整个家庭的“顶梁柱”。一次父母的突发重病，足以让一个奋斗者瞬间陷入困境，多年积累的心气可能就此受挫。

可见，稳住所有奋斗者的“大后方”，也是稳住企业、稳住经济，守护社会稳定的基石。“投资于人”的根本价值，也蕴含其中。

归根结底，这也是对传统用工模式的一种完善和进化：不要让奋斗者，孤身对抗人生的风浪。

打开天花板：从“过渡性工作”到“终身职业”

不过，如果你以为“投资于人”仅仅是兜底，解决后顾之忧，那恐怕远远低估了这一趋势带来的颠覆性影响。

更关键的变化是，它可能彻底改变很多行业的职业生态。

从这一点来说，河南的胖东来提供了一个极致的样本。

于东来去年公布的“温暖基金”和“勇敢正义奖励标准”，不仅对员工重大疾病进行高额补助，甚至对员工在岗位上遭受的委屈给予支持补偿。

这看似是“宠员工”，实则是通过制度设计，将人的尊严和体感纳入企业的价值分配体系。

当员工感受到被尊重、被保护，他们向顾客传递的善意才可能是发自内心的。

贝壳所在的房地产经纪行业，同样如此。

因为门槛不高、时间自由、不用坐班，这一行过去长期被视为“青春饭”和“过渡性工作”。在杭州，甚至出现了一家贝壳门店9个经纪人里，有6个是“宝妈”的现象。

杭州德佑悦贤里店有6名“宝妈”（来源：钱报杭州房产）

然而，这种自由的代价是极高的不确定性：成交频次低、淡旺季落差巨大、经验难以沉淀。

单亲妈妈蒋梦蝶的故事，非常具有代表性。她靠着深夜钻研业务的极致自律，在三年职业断层后，闯入杭州贝壳平台业绩前十。但代价却是，她几乎没有时间接送孩子。这种“靠勤奋换尊严”的背后，是服务者在破碎的时间里，用高频的“劳动损耗”去置换家庭生计，暴露了传统作业模式的局限。

但是这一次，贝壳把底层逻辑彻底打破了，要把这种“吃青春饭”的行当，重塑成一个能攒下复利、有尊严的专业岗。

第一个破局点，是消灭“零和博弈”。废除“转会费”，取消了人才流动的经济壁垒，本质上是在承认经纪人是可以积累个人品牌的“专业服务者”。

长期以来，经纪人就像流动的“耗材”，一旦平台更迭，积累的资源瞬间清零。做一年和做五年可能区别不大。现在不一样了——知识能攒下来，口碑能攒下来，客户也能攒下来。

第二个破局点，是深刻洞察行业的代际更替，支持经纪人向“专业化”转型。

在房地产野蛮生长的增量时代，客户的核心诉求是“抢到房”，经纪人更像是一个信息撮合者，拼的是快和准。

但如今，市场进入了“好不好”的存量时代，客户不仅要买到房，更关心的是：这套房的采光是否会影响下午的居家办公？非承重墙能否拆改以释放更多储物空间？老旧小区的适老化改造怎么做？

从业多年的经纪人刘根星就发现，现在的客户带看时，关注点早已从地段、单价，延伸到了复杂的家装逻辑。

好在，贝壳已经搭建了历经15年的“搏学大考”平台，成为完善的职业基础设施。“以用定考、以考促学” ，不仅培训自己的员工，还有更多的行业服务者，参考人数累计超过了350万人。

通过在大考中钻研家装设计、空间规划与施工工艺，刘根星成功从一名“带看中介”转型为“一站式居住顾问”。他不仅能帮客户选房，还能在看房现场就给出精准的装修避坑建议。这种专业性的溢价，也带来真正的幸福感——那是一种被客户深度信任的价值回馈。

在北京海淀考点，甚至出现了“一家三口共同赴考”的画面，标志着这一行正从“青春饭”变为“终身事业”。

北京链家经纪人盛俊红（中）一家三口一起参加搏学大考

这也是“投资于人”的深层内涵：

企业不再把人当成一次性的成本，而是通过制度创新帮助其建立专业护城河。这种深层关怀，最终会化作整个行业最坚固的压舱石。

从“资本效率”向“人本效率”的跨越，本质上是拆掉了企业自身的天花板，打开广阔新天地。

从胖东来到贝壳，我们都能看到一种共识的萌芽：在服务经济时代，企业的护城河，正从资本、技术，转向那些被激发出潜能的“人”。

重塑连接点：从“流动的个体”到“城市的节点”

更进一步地，从全社会的层面来看，“投资于人”还会带来更深远的影响，甚至重塑整个社会的连接方式。

当从业者都能得到善待，他们不断向外传递的善意，将形成正向循环的社会价值。

你想想看，全国有数百万外卖骑手、上百万房产经纪人、数百万快递员和网约车司机。他们穿梭于大街小巷，奔波在城乡之间，是城市运转最活跃的“毛细血管”。

这些人不只是劳动者，更是基层治理的“移动节点”。

一种奇妙的“双向奔赴”格局，逐渐形成：

当企业和社会愿意“投资于人”，这些人也会成为毛细血管里的“传感器”，把商业网络变成社会网络，把交易场所变成生活场所。

比如，在郑州，穿梭在城市街头巷尾的外卖骑手们就依托“郑骑先锋随手拍”等数字化平台，从单纯的“送餐员”变身食品安全防线上的“流动哨兵”。

图为骑手展示的“郑骑先锋随手拍”手机操作页面。新华每日电讯记者孙清清 摄

越来越多中介门店变成了社区里的“服务枢纽”：手把手教老年人用手机、应急充电、免费维修、休息饮水……

北京链家中关村大区总监教富民就感叹道：“早些年，我们出现在社区，有业主就说'怎么又是中介来了！现在变成‘有事快找链家’”。

北京新外大街6号院旁的链家门店里，67岁的张阿姨跟几个老伙伴围坐在一起，学习如何使用智能手机的课程（来源：北京西城）

某种意义上，这也是在重新定义企业的边界与角色。未来的伟大企业，很可能不再仅仅是商业组织，而是进化为城市运行的一种“软基础设施”。

技术可以优化配送路径，算法可以提升匹配效率，资本可以迅速复制商业模式。但唯有“人”，才能构建起那种基于信任的、具有韧性的社会连接。

全国数百万个良性互动的节点，编织成了一张覆盖城乡的社会安全网。这种由“被善待的人心”所构筑的护城河，是任何技术壁垒都无法复制的。

它不仅是企业最大的社会价值所在，更是中国在迈向高质量发展阶段中，最宝贵的隐性财富。

在这个意义上，每一个被尊重的劳动者，都是这座城市最坚实的底座。

时代转向：为什么“投资于人”成了中国企业的必答题？

越来越多的人开始意识到，中国经济大转型，进入了一个前所未有的新时代。

过去几十年，我们习惯了“资本效率优先”的增长模式。要素投入、规模扩张、快速复制是主旋律。但这一模式的边际效益正在递减。

当人口红利见顶，当宏观经济从高速度转向高质量，企业必须重新定义自己的核心驱动力。

此时，“投资于人”不再只是一个道德选择题，而是一道发展必答题。

其实，回溯政策脉络，这个转变并非孤立的灵光一现，而是一场跨越十年的底层逻辑重构——

2023年，“把‘投资于物’同‘投资于人’紧密结合起来”首次出现在高层会议上。

2025年3月，政府工作报告首次提出“投资于人”。

2025年底，这一理念正式升格为中央经济工作会议“五个必须”之一，并纳入“十五五”规划建议。

这种从“宏观愿景”向“五年行动蓝图”的序列递进，释放了一个极其罕见的信号：“人”的价值已经从后台的分配环节，被提到了前台的生产力核心。

为什么中国发生这样的大转向，已经是水到渠成？

从宏观层面看，消费是生产的终点，也是新的起点。如果数亿劳动者缺乏安全感、收入预期不稳，内需就难以提振。

无论是育儿补贴的发放，还是对灵活就业者社保的重视，国家层面正在通过二次分配为全社会垫高“安全垫”。这为企业层面的转向提供了外部环境和政策导向。

从微观层面看，服务经济的本质是人与人的交互。无论是房产交易还是外卖配送，服务质量高度依赖劳动者的主观能动性。

一个缺乏安全感、看不到未来的从业者，很难向客户提供有温度的服务。因此，“投资于人”实际上是投资于“服务品质”这个最核心的生产要素。

贝壳、胖东来、京东、美团……这些企业的探索，共同构成了中国企业治理转型的“时代样本”。

尽管它们的路径不尽相同：

胖东来侧重于分配机制上的极致公平与关怀，京东则通过劳动关系的确立重塑行业标准，而贝壳侧重于构建平台与个体的“生命共同体”。

但它们的共同指向是：从“雇佣人”转向“成就人”，从“使用劳动力”转向“发展劳动力”。

结语

最后，我们再来回顾贝壳在2026开年的这次大动作。

它仅仅是一次大规模捐赠吗？不。

8.4亿元的数字固然令人瞩目，但比数字更值得关注的是这笔钱的流向——它流向了“人”，流向了那些最广泛、最普通、最容易被忽略的从业者及其家人。

这或许预示着，中国企业界正在经历一场静默的价值回归：

在追逐规模、利润、流量之后，开始认真思考如何投资于那个最根本的变量——“人”。

投资于人，其实就是投资我们共同的未来。

一个社会最终的发达，不只看它建起了多少高楼，更看它如何对待那些建造高楼的人。

参考资料：

1.钱报杭州房产：一群选择家门口上班的“宝妈”，成了杭州二手房中介的王牌

2.中国发展改革报社：如何做好“投资于物和投资于人紧密结合”？