服务行业，在公开场合吐槽客户，不太好，没必要
轩辕
1小时前
【本文来自《旅客不吃“牛肉饭”就应该饿着》评论区，标题为小编添加】
我觉得吧，这篇文章有点问题。
或许这个乘客的要求有点无理，或者说无厘头，
但是，不要惯着乘客，不能由航司来说这个话，应该是第三方。
作为航司，表态提高服务质量和水平就行了，
吐槽乘客矫情，没这个必要。
其实吧，这样的乘客我觉得也不算奇葩，吃斋、挑食多得很，
航司多准备一些预案，哪怕就是一个泡面，也花不了几毛钱，
哪怕是提供收费服务，也合情合理。
总之吧，我就两点意见：
第一，服务行业，还是要努力提高服务水平，对于奇葩客户，最好也要留有预案。
第二，服务行业，在公开场合吐槽客户，不太好，没必要。要学会借力，借第三方替自己来表达观点。
