千问请客现象级刷屏，一场对阿里AI长期积累的检阅

文 | 陶魏斌

这几天，朋友圈被一种截图刷屏了——“千问帮我点了杯奶茶，1分钱”、“免单卡薅到525元”、“AI真的会办事了”。

2月6日，阿里通义千问启动30亿红包活动。9小时内，订单量突破1000万单。千问App登顶苹果App Store免费榜第一。社交媒体上，晒单和“AI购”成为今年春节的新流行。多家媒体评价这是“AI时代第一场现象级事件”。

一开始，外界都将千问App春节活动理解为一场“撒钱大战”，但当“红包大战”遭遇封禁，千问送奶茶火爆全网后，大家才意识到低估了阿里的意图。阿里要的从来不是红包大战，那么这场现象级活动背后，又藏着什么？

1、初心不是撒钱，而是让AI“办事”走进每个人的生活

千问这次的玩法有个细节：它不是把钱发到账户里，而是给一张25元的“免单卡”，只能用来点奶茶、购年货、买电影票。

这不是发红包，是“请客”。

两个字的差别，藏着不同的商业逻辑。发红包是流量游戏，用户领完就走。但“请客”把用户拉进真实的消费场景，让AI不只是聊天工具，而是帮你“办事”的生活助手。

千问事业群总裁吴嘉在今年曾表示，AI的核心是“恰当”的智能，而非单纯追求极简效率，要适配复杂任务与真实需求，提升用户满意度和交付率。

如今千问在做的方向，就是从“你问我答”升级为“主动办事”——你说一句“帮我点杯奶茶”，AI就能完成筛选商家、下单、支付的全流程。这背后，是400多项AI办事功能，覆盖吃喝玩乐、衣食住行。

这种能力，业内称之为“AI Agent”。AI不再被动等待提问，而是能主动理解需求、规划路径、完成任务。订机票，以前要打开多个APP比价、选座位、填信息，现在对千问说一句话，2分钟搞定。你用语音说“帮我找个川菜馆”，千问推荐了餐厅、预约了位置，还提醒停车位紧张。

2023年ChatGPT引爆全球时，所有人都在谈AI的“星辰大海”——多模态、超长文本、推理能力。但在阿里高层看来，技术参数竞赛固然重要，但AI的价值不在于能回答多复杂的问题，而在于能否融入日常生活，解决实际需求。

从这个角度看，30亿投入的意义不仅是提振春节消费，更像是一次大规模的AI办事的全民科普——让成千上万从未接触过AI的用户，在春节这个时间节点，第一次体验“AI办事”的便利。当体验建立起用户心智，比任何广告都更有说服力。

2、“通云哥”：别人学不会的打法

那么，为什么做到这一点的是阿里？其他AI巨头都在发红包、拼下载量，为什么只有千问能把“请客”做成？

答案藏在一个业内昵称里——“通云哥”：通义实验室（大模型）、阿里云（云计算）、平头哥（芯片）。在全球范围内，同时拥有这三项核心能力顶级自研实力的公司不多，谷歌是其中之一，阿里是另一家。

某种程度上来说，“通云哥”代表着一种系统性优势。芯片决定算力天花板，云平台决定调度效率，大模型决定智能水平——三者缺一不可，必须深度协同。

具体到千问这次活动，“通云哥”的价值在哪？

首先是算力支撑。9小时1000万单，千问要在极短时间内处理海量对话、筛选商品、完成下单。平头哥的AI芯片，性能与英伟达H20相当，累计出货数十万片。这些芯片通过阿里云调度，为千问提供了算力保障。活动期间虽然一度过载，但很快恢复，这是17年云计算积累的底蕴。

其次是开源生态。千问的开源模型，全球下载量已突破10亿次，日均下载110万次。开源看起来“免费”，实际是在构建生态护城河。当全球开发者都在用你的模型做应用，当各行业都在用你的技术做创新，这种网络效应一旦形成，就很难打破。

但最关键的，是生态协同的“集团军作战”。

千问能“请客”，是因为它能无缝对接淘宝闪购、支付宝、飞猪、盒马、高德等阿里全生态。腾讯元宝、字节豆包、百度文心，都有AI能力，但缺少完整的生活服务生态来承接“AI办事”的需求。

一个共识是单点技术可以追赶，但生态优势需要十几年积累——乔布斯构建的苹果生态以及英伟达的CUDA生态都成为了企业的护城河。

2009年阿里云成立，2018年平头哥起步，2019年通义实验室启动大模型研发——这17年的技术沉淀，在这次千问的春节“AI攻势”中得到了集中展示。友商能做到其中某一环，但很难做到全链路打通。这就是“集团军”与“单兵作战”的差距。

阿里对AI的决心，还体现在投入上。

未来3年，阿里计划投入3800亿元建设云和AI基础设施，这个数字超过过去10年总和。千问App从通义实验室拆分，升级为独立的“千问C端事业群”，成为集团级战略箭头。

这些都是千问30亿活动背后的底牌：不是一次“营销”、更不是“豪赌”，而是阿里在AI时代技术积累的检阅。

3、技术的终点是星辰大海，也是人间烟火

AI竞争进入了下半场。上半场拼技术参数，谁的模型更大、推理更快、成本更低。下半场拼落地能力，谁能真正把AI变成普通人生活中不可或缺的一部分。

这次千问30亿“请客”，从另一个更高角度来看的话，也是其价值观的宣示：AI的价值不在于技术多酷炫，而在于能否改善生活、创造幸福感。

当一位老人第一次用语音订到回家车票，当一个小镇青年第一次体验到AI的便利，这种改变比技术论文更有意义。很多时候技术的积累，是为了真正服务亿万用户。“通云哥”的价值，也在于支撑起“AI服务于生活”这个愿景，让技术惠及每一个人。

回到阿里的那句老话——“让天下没有难做的生意”。这句话看起来是在谈生意，本质是在谈人的美好生活。电商时代，阿里让小镇青年能开网店、让偏远山村的农产品能卖到全国，技术服务的是人的机会和尊严。AI时代，千问“AI办事”延续的是同一个基因：技术不是终点，让人生活得更好才是。

从一个新的角度来说，这也是“投资于人”的理念——30亿投资于真实的人、真实的需求、真实的体验。让更多人相信AI不是冷冰冰的算法，而是能帮你解决问题的助手。当信任建立，当习惯养成，技术才真正有了价值。

这场活动的成功，只是一个开始。

AI办事时代的序幕刚刚拉开，未来竞争会更激烈。但至少这个春节，阿里用30亿和一张“通云哥”的底牌，告诉了所有人：AI不只有星辰大海，更要有人间烟火。

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