南方航空与火山引擎合作：依托豆包模型推出“智慧出行管家”

2026年1月21日，南方航空与火山引擎达成合作，推出了南航“智慧出行管家”，让航旅出行更省心。

据了解，该“智慧出行管家”依托豆包大模型的联网问答、多模态交互与AIGC等领先能力，真正实现“行前智能规划、行中一句话办服务、行后情感化分享”的全流程智慧陪伴，显著提升了旅客决策效率与出行体验。目前，打开南航APP即可随时唤醒“智慧出行管家”。

数据统计，出行前，旅客平均要花费28天准备旅行攻略，期间需访问上百次各类旅游APP。遇到航班变动时，78%的旅客不知如何高效处理。南方航空在国内率先推出覆盖出行全流程的智能体：南航“智慧出行管家”，彻底打破了传统航旅服务的操作壁垒，正式迈入“一句话交互”的服务新阶段。