蚂蚁阿福“杀疯了”：阿里试图摘掉AI“紧箍咒”

来源：互联网江湖 作者：刘致呈

阿里AI的“改名大法”，蚂蚁也学会了。

前几天，蚂蚁集团旗下AI健康应用AQ升级为“蚂蚁阿福”，发布新版APP。而此前，AQ上线半年，月活用户已超1500万，成功跻身国内AI APP前五。

阿福AI，是“马云效应”的又一次回响。

2024年12月8日，马云出席蚂蚁集团周年活动，当时马云强调，“为了蚂蚁未来的20年而来”。蚂蚁未来的20年是什么？毫无疑问，是AI。

今年11月，马云现身蚂蚁园区，当天灵光发布，同月，蚂蚁集团刚刚进行了一轮新的组织架构调整：原“数字医疗健康事业部”升级为“健康事业群”。此后一个月内，蚂蚁阿福发布。

阿福AI发布，一时间洛阳纸贵，与之前灵光大模型发布别无二致。

从发布灵光，到“蚂蚁阿福”，从通用AI到垂直入口，蚂蚁AI越“凶猛”，阿里在AI方向上的突围就越迫切。

上线阿福，蚂蚁AI的“功守道”

这个时间节点推出阿福，代表着蚂蚁对AI 落地的另一种思考。

今天的通用AI应用赛道，已然很拥挤了，豆包如日中天，DeepSeek牢牢守住用户心智，元宝守住微信社交入口，灵光怕是很难再有新的突破。

从外部视角来看，灵光于蚂蚁而言，符号意义可能会大于业务意义。

拉长视角来看，通用大模型APP市场份额短期难以出现巨变，继续押宝灵光，倾注资源的意义似乎已经不大。既然做通用AI应用，阻力重重，倒不如调转船头，做壁垒相对较高的垂直领域。

转向做垂直AI入口，也许会有新的转机。毕竟在健康领域，蚂蚁早有布局。

天眼查APP融资信息显示，2024年8月，蚂蚁完成对好大夫在线的收购，今年6月份正式发布AI健康应用AQ。复盘来看，当初决策收好大夫，正是为了AI铺路。

实际上，相比灵光，阿福AI专注健康赛道，离蚂蚁业务更近。

此前蚂蚁虽然发布了灵光，但灵光更多的是对阿里AI战略的回应。阿里定下了基调要搞AI，那么蚂蚁自然有所行动。

再者，蚂蚁CEO韩歆毅是投行出身，风格更务实。在投行思维下，哪怕是AI也是要产生收益的。

所以，在落地AI这件事儿上，既要与阿里有协同，又要符合自身的转向科技的业务诉求。由此来看，把原有的AI健康应用AQ升级，打造成垂直AI入口，可能更符合蚂蚁自身诉求。

从这个角度来看，蚂蚁推出阿福AI可能有三层含义：

一来，支付宝之外，多了一个流量入口，给阿里健康未来增长打开空间。

蚂蚁的业务主要围绕数字支付、数字金融、数字科技和全球化展开，支付宝是蚂蚁的根基。

同样，支付宝也是阿里健康的核心入口，依托支付宝的医保电子凭证用户基础，阿里健康的问诊、医药业务就有了沃土。

也就是说，有了阿福AI，就能彻底打通AI大模型在线上问诊、医药、线下配送的全链路健康服务。由此，蚂蚁集团与阿里健康在医药电商、互联网医疗、智慧医院等领域的协同，有望进一步打通。

二来，阿里健康业务与产业端融合更深，更重，也更有壁垒，AI入口这件事儿更能做成。

阿里转型AI以来，太需要打一场胜仗了。

从押宝夸克，到推出千问，阿里内部AI重心几经变换，而隔壁元宝、豆包都各自打了胜仗，阿里AI依旧不温不火。继千问、灵光之后，阿里阵营需要一个更能打的大模型APP，来守住核心入口地位。

从业务规模来讲，健康行业够大，涉及问诊、医药、配送等多个环节，完全可以诞生一个以AI驱动的、拥有大规模用户的入口，而蚂蚁又有庞大健康用户、强大的数据能力，没理由不做AI医疗大模型。

何况，DeepSeek、豆包、元宝过去的增长表明，新的AI入口是能带来新流量的，这对于支付宝而言，意味着新的可能性。

三来，从人事角度看，阿福AI也像是韩歆毅递给吴泳铭的一张“投名状”。

韩歆毅在加入阿里之前，在中金公司投资银行部担任总经理，主导了多个大型IPO项目。在阿里期间，还参与了阿里巴巴香港私有化、阿里与蚂蚁的架构重组等重大资本运作。换言之，相比在资本市场上运筹帷幄，推行新战略，可能不是韩歆毅最擅长的。

自从上市被监管机构叫停，蚂蚁集团未再推进公开上市。眼下可能也未必有上市的窗口期，接下来看，在转型科技的道路上做出实打实的成绩，是最重要的事。

与韩歆毅不同，吴泳铭和马云关系匪浅，他在阿里的履历，一直集中在技术岗位，2015年到2020年期间，吴泳铭曾经担任阿里健康的董事长。如今，吴泳铭作为阿里CEO，又力推AI战略，阿里大健康自然当仁不让。

于蚂蚁而言，金融业务之外，数字技术相关的业务，过去一直都扮演“辅助位”的角色。为阿里各条业务线提供“技术能力”。既然都是“打辅助”，那么参考千问改名，借着AQ升级为阿福，冲一波量，为阿里大健康带来新的AI想象力，就再合适不过了。

说穿了，今天的阿福AI，和过去蚂蚁集团所具备的数字能力如出一辙。阿福AI的使命，不是去“打江山”，而更应该是“守江山”。

所以，蚂蚁从灵光转向阿福，看似是双线作战的“激进出击”，但其实内核是“功守道”。

不管是改名之前，嵌入支付宝内，还是改名阿福，推出独立APP，在业务方向上，蚂蚁AI的使命有且只有一个，那就是在AI时代，牢牢守住支付宝的核心入口地位。

回顾过往，阿里是怎么一步步走到今天，成为万众创业者昂首敬仰的科技巨头的？

关键的一点是，凭借支付宝这个超级APP，扼住了交易流量的咽喉。扼住了流量的咽喉，就扼住了实体交易的咽喉。当线上交易，成为每个用户日常必不可少的一部分，阿里就拿捏了人们从线上到现实的入口。

AI时代，也是一样。

于阿里而言，AI大模型APP的意义，就如同曾经的支付宝、淘宝。而面向垂直领域的阿福，就是阿里的一道保险。如果接下来，千问、灵光不堪一战，那么健康赛道里的阿福，可能就是最后的底牌。

蚂蚁AI凶猛，豆包、元宝们在不在乎？

不论是推出灵光，还是现在推出阿福，蚂蚁集团所做的一切，都是AI时代，阿里战略意志的落地和执行。

阿里进入吴泳铭时代，重新确立两大核心战略：“用户为先、AI驱动”。

此后，吴泳铭推动阿里“1+6+N”变革分权提效，宣布三年要投入3800亿建设云与AI。吴泳铭时代，阿里的目标很明确，阿里要转型成为一家AI+消费的科技公司。

阿里转型的AI过程中，蚂蚁集团扮演的角色不可谓不重要。

一方面，在阿里各条业务线中，只有蚂蚁始终处在支付宝这个超级入口的C位，能调动支付、医疗、AI等多个技术资源能力；另一方面，做垂类AI应用与做通过AI最大的不同是，看似是做AI应用，但实际是做产业入口。

做产业入口，关键是要能解决痛点，就像当年的支付宝那样。

支付宝当年是怎么成长起来的？

用蚂蚁集团资深副总裁陈亮的话来说，当年支付宝是解决了用户转账要到银行大厅排队的痛点。所以，今天的阿福，核心目标也是解决医疗资源挤兑、健康服务不便捷的问题。

阿福能不能解决到医院排队的问题？

这个问题的答案，可能取决于阿福能够多大程度上整合用户。

首先，把整合用户的问题拆解开来，一个是用户规模，另一个是用户粘性。

先来说规模的问题。

从电商入口、搜索入口的演变发展来看，垂直类产品最后都会面临一个规模效应的问题。你看，以前各种各样的垂直搜索、种子搜索，被百度一家干掉了。后来各种各样的垂直电商，被综合电商干掉了。

其实被干掉的原因很简单：规模效应不够。

同样，垂类AI应用，未来会不会被通用AI干掉？这个问题值得思考。

再来说粘性的问题。

我们以支付宝、微信、抖音三个超级APP为例，为什么微信、抖音都能做支付，但支付宝难做社交和内容。

这里面的区别其实在于用户粘性。

与微信和抖音这两个超级入口相比，支付宝在用户粘性上是有先天劣势的。如果要给这三家排个序：微信>抖音>支付宝；社交流量>内容流量>工具流量。

因为对于用户来说，内容、社交是高频，支付是低频。所以，微信支付粘性，要胜过支付宝。

支付宝在电梯里搞“碰一碰”，就很能说明问题。为什么搞这样的活动？

核心目的，其实是不断从微信支付手里抢占小额支付市场。支付宝需要付出比微信更大的成本，来维持支付的粘性。这也是为什么支付宝上有各种积分、小游戏，而微信不需要。

放到AI的语境看，也是一样。

就算将来阿福AI能力再强，接入医疗服务够多，本质上也是一个“工具型”AI，大部分用户可能还是会用完即走。

微信元宝、抖音豆包则不同。

元宝本质上，是“社交型AI”，基于微信的用户习惯，不缺内容、用户，未来一旦接入微信小程序，也不缺各种各样的商品、服务。

豆包本质上，是“内容型AI”，能不断为用户产出各种各样的内容，满足千变万化的需求。叠加抖音自己的电商生态，同样不缺各种各样的商品、服务。

所以，还是那个问题，将来的阿福AI会不会面临和支付宝一样的问题？这恐怕才是蚂蚁做AI所需要考虑的问题。

如果将来有一天，豆包、元宝的DAU突破5亿、7亿，然后转过头来做大健康，那么AI健康赛道还能不能守得住？从这个角度来看，无论蚂蚁在AI方向上的动作再怎么激进，元宝、豆包们可能都不会太在乎。

写在最后：

AI大变革时代，真正的挑战永远不在外，而在于内。

对于大公司而言，战略方向在哪，业务预算就投在哪。各个业务方向都会蠢蠢欲动。从确立AI战略到现在，从千问，到灵光，再到阿福，阿里AI的战线似乎拉得有点太长了。

大公司里，业务战线越长，部门之间的利益墙，拆了建建了拆，方向换了又换，大多数时候，很多决策都经不起时间的考验。

接下来，蚂蚁集团AI转型能不能经受住考验？我们拭目以待。