这件事是好事，千万不要恶意揣测

　　1）这两天，有朋友给我发来一则消息，说“京东与广东省联合成立全国首家现代骑手学院”。新闻稿是这么说的：

　　“广东省和京东在广州共同发起成立全国首家‘现代骑手学院’，探索打造‘高水平技能骑手转岗和职业提升‘的政企校合作标杆。‘骑手学院’将依托于广东院校的场地、设施、师资等资源，为京东全职骑手提供职业发展的能力提升保障。未来三年，‘骑手学院’的教育培训有望覆盖京东（含德邦、跨越）在粤的所有10万+全职骑手和一线小哥。”

　　2）京东是国内知名电商平台，拥有一支人数达到数十万的物流团队，主要是快递员和外卖小哥。多年来，京东在这方面做了很大的投入，包括给所有全职物流员工足额缴纳社保等，此举在行业内部和社会上都受到了一致好评。我还在京东总部看到过几个在京东退休的物流员工。我跟他们聊天，发现他们在来京东工作之前都有过一段不太稳定的就业经历。他们到了京东之后，踏踏实实工作，京东每月足额给他们缴纳社保。等到他们退休的时候，他们不仅攒下了一笔住房公积金，每月也有固定的退休金。这从根本上解决了他们的后顾之忧。他们对自己在京东工作的认同感和自豪感非常高。

　　3）正因如此，当我看到京东与广东省联合成立全国首家现代骑手学院的消息时，第一反应是，这是一件好事，这才是一家大企业应该做的事情。同时，广东省积极参与这件事情，同样值得点赞。长期以来，广东作为全国经济较为发达的省份，存在大量骑手群体，通过政企合作，让这部分劳动者获得更多的职业培训机会，提升劳动技能，拓宽职业发展空间，这绝对是一件充满了“正能量”的事情。

　　4）我看了一下，“现代骑手学院”做的很多事情还是非常扎实的，包括但不限于：

　　——为新入职骑手提供基础操作、安全规范培训；为在职骑手开设日常英语沟通、食品安全、骑手心理健康等课程；探索为外卖、物流等部分业务的一线员工提供短期脱产培训机会。

　　——为未来无人机飞手等提供培训基地。

　　——为骑手提供“学历+技能”双提升通道。

　　5）我专门看了一下网友对于此事的评论，有不少网友都持积极认可的态度。他们认为，此举可以帮助骑手提升职业技能，拓宽职业发展空间，并且觉得，这对于行业和社会来说都是好事。

　　6）不过，与此同时，我也看到了一些网友对于此事表达了不同意见，有些意见看起来还比较“激烈”，甚至因为不了解情况，有些网友还出现了“恶意揣测”的情况。比如，有些网友认为，这是京东要“发证收钱”；还有网友担心，京东此举是要提高骑手行业门槛，要求以后骑手都要持证上岗。

　　7）有京东的小哥告诉我，他们看到这样的评论，也觉得挺委屈的。我了解了一下相关的情况，其实，上面这些网友的担忧主要还是出于对事实的不了解。比如，有网友担心，骑手学院会加剧行业内卷，以后，“送外卖也要证”，“送外卖也要门槛”。实际上，骑手是否拥有证书，跟能不能送外卖没有任何关系。换句话说，不管骑手是否参加培训、是否拿到了证书，都可以照常送外卖。但是，如果有骑手愿意提升自己，京东和广东省的这个合作，相当于为他们创造了便利条件。骑手、小哥获取知识和技能提升，没有任何门槛和学历限制。从常识出发，京东作为一家企业，也不可能为骑手设置这样的“强制性行业准入门槛”。成立“现代骑手学院”的初衷，主要还是帮助骑手提升岗位能力并拓宽职业成长路径，让骑手拥有更多就业选择的机会。

　　8）还有网友担心，这会导致“骑手被迫上大学”。实际上，据了解，骑手是否参加培训，完全基于自愿原则。骑手参加培训，多掌握一门技能、多学一点知识、多提高自己的学历，这是好事。从长远看，这对骑手的终身职业发展都有好处。对于那些有学习意愿的骑手来说，在闲暇时间多学一些技能，这让他们以后能有更多选择。对于很多骑手来说，随着年龄增长，他们拥有的技能越多，就越有机会拥有更稳定的生计。反过来说，京东作为一家企业，不可能去强迫骑手去参加培训。

　　9）还有网友关心，骑手参加培训的费用谁出。据了解，对于骑手正常的职业培训，京东一直都是免费的。对于那些希望在工作之余学习新知识、新技能的骑手，京东会提供绝大部分费用。这看起来更像是京东对于骑手提供的一种“福利”。从常识出发，京东作为一家超大型企业，拥有这么大的盘子，它在员工“五险一金”这么大的开销上都从来不省钱，最近还计划投 220亿元搞15万套“小哥之家”，还用得着在这些地方去找一点“蝇头小利”吗？那些恶意揣测京东的人，格局真的是小了点。

　　10）京东和广东省共建“现代骑手学院”，这本来是一件好事，但是，在一些网友“带节奏”之下，一些不明真相的人反而担心这成了坏事。这个事情本身值得我们思考。在网络时代，每个人都拥有了发声的机会，但是，我们每个人都要有基本的自省能力，在发声时尽可能做到理性、实事求是，尤其是对于自己不了解的事情，不要张口就来，更不要信口开河。中国人常说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”我们自己如果希望在网上被善待，那我们就更不能去用恶言恶语伤人，正所谓“己所不欲勿施于人”。还有朋友担心，这些“恶评”会不会是竞争对手故意“搞事情”？这种事情，没有证据不能轻易下结论，但是，原则是非常清楚的，企业之间有竞争是正常的，但是，这种竞争应该主要体现在如何更好地为客户服务上，如何更好地解决社会问题上，如何更好地善待员工上，如何更好地履行社会责任上，而不能把心思用在了污蔑、攻击他人上。

　　一家之言，仅供参考。