小米之家闭店计划传闻背后，方圆1公里能开出9家，销售激励偏低

作为小米新零售的重要一环，近两年小米之家的布局似乎需要一些调整，卢伟冰和王晓雁显然也意识到了这一问题。

近日一份王晓雁的发言截图在网络上流传，内容显示小米将有序关闭部分低效且亏损的门店，以帮助各位伙伴及时止损，将资源聚焦于高潜力门店。

王晓雁表示小米之家2026年的发展核心将从“规模扩张”转向“质量提升”，主旋律是运营提效+调优+降租+闭店。

具体的调整内容为，闭店范围与节奏是清晰界定，分批推进。

本批次重点集中处理2025年1月1日前开设的、同时符合“低效”与“亏损”标准的存量门店。

对于高效高亏店，以及2025年新建但难以扭亏的门店，保留了“一店一议”的申请通道。情况紧急的可本次特批，其余的将纳入2026年后续批次处理。

同时内容显示若您选择保留池中门店，小米将于2026年1月1日起撤出店长，请您自行补充店员确保运营。

此次是集中处理的宝贵机会，若后续再申请关闭，则需按正常流程赔偿小米家具损失且团队不享受绩效减免。

对于此次调整，王晓雁称小米将主动承担一次性损失约2726万元，但目的是为了帮助合作商伙伴每年减少超过7246万元的亏损。

针对上述的截图真实性，小米并未做出任何回应。

那么小米之家目前的规划到底如何呢？

其实卢伟冰在三季度财报会上有所透露，他表示2026年将进入“经营提效年”，不再追求数量扩张，而是通过新建旗舰店、优化核心商圈门店结构、关闭低效门店，实现质量跃升。

近两年小米线下布局主要是王晓雁操盘，作为小米中国区总裁，他提前实现了卢伟冰的线下门店扩张计划。

为了实现这一目标，小米在2024年和2025年这两年的时间内，开了10000家左右小米之家，这个增速是极快的。

众所周知，手机的线下市场格外重要，即使电商越来越普及，线下市场在手机的销量中依旧占比极高，尤其是华为OPPO和vivo等手机品牌，线下的用户群体比例极高。

这也是小米重点发展小米之家的重要原因，尤其卢伟冰升职后，金立出身的他加快了小米之家线下的开设速度。

尤其随着小米汽车和小米大家电的到来，小米之家的战略地位进一步提升。

欲速则不达，这句话用在小米之家这两年发展的过程很贴切，无论是店铺的选址还是员工的待遇，小米线下还需要进一步调整。

方圆1公里能开出9家店

与OV的加盟商机制相比，小米将其线下模式称为新零售。

虽然已经有20000多家小米之家，但是主要分布在县城和市区等区域，乡镇和农村的覆盖远不如OPPO和vivo。

小米之家的这种开店布局很容易造成核心商区的拥挤。

拿北京顺义区来看，华联商圈的小米之家就多达9家，这种密度其实并不合理。

值接Talk在实地观察后发现，这个商圈的9家店差异点几乎没有，除了一家有售后点外，其余几家的产品机构和价格几乎一致。

这种现象并不是个例，目前在网上也有不少网友发现了这种情况。

有网友称到了泉州晋江，想去小米之家买个小米手环10，一看离了个大谱，方圆两公里7家小米之。

一名洛阳的网友称，真的很奇怪，洛阳小小一个路口就有三家小米之家，实在不知道为啥开这么密集，我感觉很多小店是应该精简一下。

值得一提的是目前在很多商场，甚至都能开出两家小米之家。

至于为何会出现这种情况，网友也有不同的看法。

有网友指出合作商不断开店的原因是为了开设车店，此前也曾有传闻想要售卖小米汽车，前提是要开设多家小米之家，至于具体的数量和营业额要求，目前尚未有明确的说法。

与传统的手机店相比，小米之家对于销售的能力要求其实更高。

作为杂货铺，小米之家除了手机外，还有电脑、电商、空调等上百个SKU，这意味着店员需要掌握更多的产品资料。

在如此快速的开店背景下，小米能否高效的完成店员培训和管理也是个难题。

对于小米之家的此次关店计划，有网友称闭店是意料之中的事，他表示家附近的小米体验店关了，店员冷漠和雷军热情的形象形成强烈反差，去店体验感极差。

对于稍微有点商业常识的人，都应该知道线下店面过密的坏处。那么小米负责线下的王晓雁甚至卢伟冰更应该清楚这种情况。

尤其卢伟冰和王晓雁都是线下手机出身，一个来自金立，另一个来自小辣椒。

尤其是线下众多的选址经理，为何会允许合作商出现这种不符合商业规则的选址，都应该值得小米管理层反思甚至追责。

可以看到小米计划用2026年，1年的时间去进行小米之家的关闭计划，这对于品牌形象和合作商的印象，都会产生一定的影响。

反观OPPO、荣耀、vivo和华为，它们在线下的布局显得更加合理。

在值接Talk探访的商圈中，这几家品牌最多也就存在两个店，华为则采取了大店策略，均比小米的策略合理稳健。

小米销售激励偏激

在关于小米之家闭店计划的帖子下，值接Talk发现了有网友吐槽小米之家的店员收入情况。

该网友称弄一堆分币不挣的东西让员工卖，服务个把小时提成1块5块的，还不让坐着休息，一天站9小时，一个月发2K多，闹着玩一样。可笑。

这个评论一定程度上反映出了，目前小米销售的现状。

目前手机线下店员的营收模式，基本上都是基本工资+提成，小米也采取了这种机制，其提成内部称之为激励。

可以看到小米手机的单台提成基本上都低于100元，手表耳机的部分提成甚至低至15元。

在大家电方面，小米空调和小米电视的的提成也不高，基本上都在20-100元之间。

值得一提的是小米店员在零售通提取激励的时候，小米还会收取手续费，这种机制其实并不合理。

目前在网上，小米之家销售吐槽激励低的帖子也有很多。

当然这些都是小米的公司制度，也有部分销售很适应，收入也不低。

作为一家世界500强，小米的赚钱能力越来越强，品牌影响力也在逐步提高。卢伟冰其实应该趁着此次调整，尽可能的优化小米销售的待遇。

作为小米的机主，此前前往小米线下贴膜的时候，感觉体验极差，这也与员工的收入制度不合理有关。

当销售给顾客贴膜的时候，基本上就失去了接待新用户的机会，但是贴膜并不给销售额外的收入，这种小细节其实很容易造成体验上的瑕疵。

单单一个小米之家贴膜的环节，其实就影响了销售的收入和顾客的体验。

有网友称，一直听说小米会员可以免费贴膜，11月底跑去东站小米，店员说本月的领完了，下次领完券再来，ok这是我没提前了解清楚。

12月1号，睡前突然想到，我要领小米手机膜券，轻松领到，还觉得美滋滋。 昨天下午又特意跑去东站店，结果店员说我们贴膜机坏了，两周后再来吧？两周这券都过期了好吧我还来干嘛？ 我不放弃，我今天又跑到国大店去，店员说，我们膜贴完了，你过两天再来吧。 真牛啊，要么有膜没机器，要么有机器没膜。

还有网友称由于自己的手机膜有划痕，突然想到可以去门店免费贴膜，小米15 Pro就用过一次门店免费贴，现在小米17 Pro，第一次去门店贴， 第一个门店告诉我他们没有裁切机，贴不了。

然后又去了另外一家小米店，竟然告诉我现在兑换通道关闭了，没有办法免费贴，要是做不起承诺活动就别做，各种限制各种卡，真的很恶心人。

不要小看成熟销售的能力，一个能力强的销售能够大幅度提升线下门店的营收水准。

小米要想办法留住这些人，只有这样才能让更多的小米之家走向盈利的节奏。

王晓雁真的适合管理小米线下吗？

作为小米中国区总裁，王晓雁于2019年加盟小米，先后担任中国区电商部、销售运营部、新零售部和运营商部负责人，2022年他晋升为副总裁，兼任中国区总裁。

不夸张的说小米之家近几年的高速发展，王晓雁立下了很大的功劳。在2025年其已经成为了小米高级副总裁，进入了小米核心管理层。

通过王晓雁的微博动态也可以看出，目前他的日常依旧围绕着小米之家等业务。

作为一名管理者，小米之家近两年发展的失衡问题，王晓雁也有着一定的责任。

其实今年的零售通被冒名发言就是一个信号，小米之家数量高速发展的同时，员工的待遇问题已经引起了部分销售的不满。

今年1月份，一份来自小米零售通的截图显示，王晓雁回应小米员工：“同学们多复盘一下自己做了哪些东西，不要只盯着激励，销量上去了，激励自然就增加了，结果为导向。”该言论引起网友吐槽。

随着事件的发酵，小米高管王化发文回应此事：“最近两天我们发现有公司内部管理软件上的不实评论引发媒体关注。经核实，该情况为人为假冒，并不是晓雁总本人的真实回复评论。真实情况系个别员工在零售通 App社区，通过采用修改自己的头像和昵称的形式，冒用晓雁总的身份发布有关内容。这个事情，本质上是一个企业的家务事。零售通App的社区板块设置，本意旨在帮助线下门店员工搭建交流平台，提供经验交流、分享知识、互动激励等服务，没有设置严格的实名功能。目前，我们已经修改零售通为实名制，以便更好交流，避免信息误传。相关涉事员工已经承认自己的行为并认识到错误。对于违背小米价值观的员工，公司将会依照相关条例予以处置。”

虽然小米进行了辟谣，但是该事件还是引起了很多的讨论。

小米之家这次调整的周期很长，王晓雁担任组长，这也是给了他一个自我调整的机会。

如何在保证线下份额不变甚至增长的前提下，完成小米之家的数量调整，这十分考验王晓雁的能力。

在未来1年时间内，值接Talk也将持续关注小米之家的最新动态。

在未来的很长时间内，小米之家在中国市场进入了精细化运营阶段，王晓雁是否适合继续掌管小米之家还需要进一步观察。

随着雷军营销模式的变弱，这给小米之家的经营模式提出了更高的要求，未来对销售能力的要求也会逐渐变高。

通过王晓雁的发言可以看出，小米将主动承担一次性损失约2726万元，但目的是为了帮助合作商伙伴每年减少超过7246万元的亏损。

不管小米如何承担损失，合作商大概率是这次调整的最大损失方，毕竟此前的小米小店已经伤透了部分合作商的心。最后还是希望小米尽量做出最完美的解决方案吧！