曾以“手机单反”著称，今陷品控争议，努比亚靠“豆包AI”行吗？

在消费电子板块因AI手机概念而沸腾的当下，中兴通讯与字节跳动的联手看似为市场注入了一剂强心针，尤其是双方合作的努比亚M153 AI手机，更是被寄予厚望。然而，这场资本盛宴背后，努比亚品牌却深陷品控与市场定位的双重泥潭，其未来之路显得尤为坎坷。

12月1日，随着AI手机概念的引爆，中兴通讯股价一度涨停，成交额超131亿元，市场对努比亚M153的期待值被推至顶峰。然而，好景不长，次日中兴通讯AH股便双双回调，H股股价更是盘中一度跌超6%，市场情绪迅速降温。这一跌宕起伏的剧情，不仅反映了资本市场对AI手机的复杂态度，也预示着努比亚M153上市之路的波折。

努比亚M153，这款被冠以“豆包AI手机”名号的新品，在豆包手机助手官网及中兴商城上架后迅速售罄，部分二手平台甚至加价700元起，看似市场反响热烈。但深入分析，其仅有16GB+512GB一款配置，且售价高达3499元，这样的产品策略本身就充满了风险。更令人担忧的是，努比亚M153在宣传中明确提示“仅面向需要体验豆包手机助手的行业人士，不承诺成熟产品的功能完善度”，这无疑是在为可能出现的品控问题提前打预防针。

据第一财经报道，12月3日，一位刚拿到nubia M153工程机的用户表示，测试过程中出现无法登录微信的情况，微信页面显示“你的微信登录环境存在异常。为了账号安全，请更换设备重新登录。”该用户更换微信账号重新尝试登录后成功，但在传导聊天记录过程中，再次出现被动下线的情况。

除了无法直接登录微信，在豆包手机助手操作任务过程中，如果有涉及微信功能的环节，目前也已无法正常使用。该用户提供的页面显示，如果向豆包发布给微信好友发送信息的任务，豆包会提示“任务失败”，并表示“豆包操作手机属于实验室功能，现不支持微信的操作。”

努比亚，这个曾以“可以拍星星的手机”为口号，承载着中兴冲击高端市场雄心的品牌，如今却因品控问题而饱受诟病。从首创的“全网通”技术到边缘触控交互，努比亚曾一度展现出强大的技术创新能力，被誉为“手机中的单反机”。然而，随着时间的推移，这些技术亮点逐渐被市场遗忘，取而代之的是一系列品控和软件优化方面的负面新闻。

以努比亚Z80 Ultra为例，这款近期发布的“Ultra”旗舰，在影像方面的表现令人失望。用户指出，从Z70砍掉长焦到Z80砍掉可变光圈，努比亚的摄影特色正在流失。与此同时，主流品牌如vivo、OPPO、荣耀、真我等均在发力2亿像素长焦，努比亚在这方面的落后显得尤为刺眼。更糟糕的是，其影像算法也不尽如人意，远拍成为明显短板。

在社交平台和投诉网站上，关于努比亚的负面反馈层出不穷。一位去年首发购买Z70 Ultra的用户抱怨道：“一年时间价格跌了一半，完全不保值。虽然全面屏设计无挖孔的前置摄像头是其亮点，但实际使用中却存在问题：前置拍照只能AI处理，人脸识别经常无法通过。”

更令用户困扰的是日常使用中的诸多问题：硬件品控方面，后置摄像头对焦不稳定，拍摄复杂场景时常需多次点击才能对上焦；屏幕质量遭质疑，有用户反映原装膜保护良好情况下，换膜时发现屏幕已出现细微划痕；新机使用不足半月即出现屏幕坏点，且售后拒绝免费维修。

在系统软件方面，上述用户称，系统功能不完善，如无法查看电池最大容量、应用列表缺乏字母排序直达功能；通知推送存在严重问题，除微信外大多数应用无法正常接收消息提醒；软件兼容性差，多个常用应用如拼多多、猎聘、合思等出现卡死、闪退、系统错误提示；基础功能异常，如青桔单车常提示“无网络”，游戏音频时有异常。

该用户称：“用了半年受不了了给卖了，就没用过这么垃圾的手机，还有脸卖五千多？”

令人担忧的是，新发布的Z80 Ultra似乎未能解决前代产品的问题。有用户表示自己已选择退货，原因是“用自带的浏览器，触控失灵，返回都按不出来给我点到下一个视频里面去了”，配置匹配不了高价格。

这些并非孤立案例。在黑猫投诉平台上，关于努比亚这一词条的投诉量已达1547条，集中反映在用户对产品质量、系统体验和售后服务等方面的不满。

面对品控和市场的双重困境，努比亚将希望寄托在了与字节跳动的合作上，试图通过AI技术实现翻盘。然而，从目前的情况来看，这一合作能否成为努比亚的救命稻草尚存疑虑。

业内人士指出，虽然大模型助手很可能成为智能手机的标配，但AI能力的加入并不能直接解决手机在其他方面的短板。例如拍照、续航、系统流畅度等核心体验如果本身存在问题，并不会因为接入了AI就自动改善。对于努比亚而言，如何在保证品控的前提下，提升产品体验和服务质量，才是其突围的关键。

在AI狂潮的推动下，努比亚或许能暂时吸引市场的目光，但要想真正实现翻盘，还必须解决品控和服务这一根本问题。否则，即便有再强大的AI技术加持，也难以在激烈的市场竞争中立足。对于努比亚而言，未来的路依然漫长且充满挑战。