俞敏洪来自南极的全员信，成了员工的“吐槽大会”？

作者 | 郝文

编辑 | 趣解商业资讯组

11月16日，新东方迎来32周年，创始人俞敏洪身处南极向全体员工发出一封《全员信》，该内部信也在俞敏洪个人公众号“老俞闲话”展示。

信中提到，“此刻，我正站在南极的冰雪世界中。四周是浩瀚的洁白、翡翠般的冰山和无边的宁静。冰川在阳光下闪烁着迷人的光芒，仿佛在无声地诉说着时间的力量与坚守的意义。现在是南极时间11月16日上午6点钟（北京时间16日下午5点），在这片远离尘嚣的纯净之地，我热烈祝贺新东方32周年的生日快乐!”

他借南极企鹅在极端环境中相互扶持、努力生存，类比新东方人面对困境时的团结与希望，回顾了新东方从北大一间简陋教室起步，历经风雨的创业历程，鼓励员工坚守初心，服务好学生与客户，展望未来事业的发展。

图片来源：“老俞闲话”公众号截图

内部信发布后引发关注，但并未收获预期的共鸣，有员工表示无法与正在旅游的老板共情，类似言论在多个社交平台引起热议。疑有员工发文调侃与吐槽，称“今夜，所有xdfer（新东方人）都是南极人”，暗指老板的“远方”与员工的“现场”形成鲜明对比。

图片来源：小红书截图

有网友统计，内部信全文提及17次“我”和5次“南极”，却对员工当下的工作压力鲜有提及。一名网友发布“给俞敏洪的一封回信”，称“您在南极看冰山，我在出租屋看数字。”

图片来源：小红书截图

另据“正观新闻”报道，有新东方教育板块员工透露，纪念日当天仍在上完课连夜加班做续费方案，看到信中对南极风光的描述“只觉得讽刺”。还有一些员工在社交媒体上表示“无法共情”。

有内部员工向“南方都市报”表示，去年新东方31周年，俞敏洪并没有发布内部信，今年不知为何突然发布该信件。对于俞敏洪该信件引发的争议，该员工表示，他的本意可能不是那样，但当时大家都在上班。

截至发稿，俞敏洪未就此事进行回应，而俞敏洪的社交平台上，还在更新南极旅行的视频。

图片来源：抖音截图

11月9日，俞敏洪在社交平台分享了一段员工“吐槽公司”歌曲的视频，并配文称：“员工骂新东方的歌，最后没有忘记救命，哈哈。”

图片来源：抖音截图

该歌曲疑改编自TFBOYS的歌曲《青春修炼手册》，吐槽了“日报、周报每天折磨我”、“过节收到礼盒一个，不用想又是甄选的”、“业绩导向、续费为王”、“一边休假钉钉还在一直响”等内容，还调侃称，“受的委屈再大，也大不过俞敏洪”。

这一举动却被不少网友点赞，称新东方的企业文化和氛围好。

这不是新东方员工第一次出歌吐槽公司。

早在2019年，新东方总部年会节目的一个歌曲视频就在社交网络走红。来自北京新东方学校6位员工改编《沙漠骆驼》并重新填词，歌词以吐槽的形式直指所谓的“大公司病”，包括用户体验差、管理效率低等，并直白地点出了公司业务部门一线工作者的工作生态。

随后，俞敏洪转发该条视频并评论道，“新东方年会上diss老板的节目，我其实之前并不知情，年会现场第一次看到，觉得员工敢于当面diss老板，暴露新东方问题，值得鼓励。所以今天决定给参与创作和演出的员工，奖励12万元，鼓励企业中敢于直言的精神和文化。当然，最重要的是要直面问题，并且迅速解决问题。”

值得关注的是，如今，新东方仍处于转型关键期，面临着现实经营压力。

近年来，新东方历经转型挑战，公司股价大幅下跌，市值缩水严重。为了扭转困局，俞敏洪带领新东方转型直播电商，此后东方甄选的走红，让新东方在新领域站稳脚跟，同时还涉足文旅等产业。

从业绩来看，2026年财年第一季度（截至2025年8月31日止三个月），新东方净营收同比上升6.1%至15.23亿美元，经营利润同比上升6%至3.11亿美元，股东应占净利润同比下跌1.9%至2.41亿美元。

图片来源：新东方2026财年一季报截图

据2025财年第四季度财报显示，其净利润骤降73.7%至710万美元，主要受东方甄选业务拖累及商誉减值影响。此外，核心教育业务增速逐季放缓，2025财年营收增速从上一财年的43.9%降至13.6%。

穿越转型的冰山，新东方需要的不仅是“企鹅般团结”的象征，更是如何将口号转化为内部公平的沟通与激励。如今，管理层的“诗与远方”与员工的“钉钉现实”，亟待一场真诚的和解。