超级供应链“牵线”：京东Q3新业务增速超200%，7亿活跃用户开新局

文源 | 源Sight

作者 | 安然

2025年三季度，中国电商行业在机遇与挑战中持续前行。根据商务部数据，今年前三季度，全国网上零售额增长9.8%，其中即时电商销售额增速高达24.3%，数字产品与线上服务消费成为拉动增长的核心动力 。但繁荣背后，行业“内卷”困境仍未消散，部分中小商家陷入低价竞争漩涡，传统供应链“层级冗余、响应滞后”的问题愈发突出。

在这场效率与韧性的竞赛中，京东集团凭借深耕多年的超级供应链体系实现逆势突围。11月13日，京东集团发布2025年三季度业绩报告。报告期内，公司实现营收2990.59亿元，同比增长14.9%，不仅跑赢行业整体增速，更在用户增长、业务协同、产业破局等维度实现突破，为行业提供了“以供应链创新驱动高质量发展”的实践样本。

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核心业务领跑，

新业务增长动能显现

京东第三季度业绩延续稳健增长态势，核心业务的强劲表现与新业务的潜力释放形成良性互补，在行业利润普遍下滑的背景下展现出扎实的发展韧性。

从核心业务来看，零售与物流双引擎持续发力。作为业绩基本盘的京东零售实现营收2505.77亿元，占集团总收入的83.78%，同比增长11.37%，经营利润率提升至5.9%，较去年同期提高0.7个百分点。其中，3C数码、大家电等优势品类线上销售占比稳居行业第一，日用百货、服饰品类同比增速分别达36%和30%，远超行业平均水平 。

京东物流表现更为亮眼，实现营收550.84亿元，同比增长24.1%，经调整后净利润达20.2亿元，保持营收与利润双增长，全链条自动化覆盖率突破95%，成为集团增长的重要支撑。

新业务虽然处于投入期，但增长动能与生态价值已初步显现。包括外卖在内的新业务收入达155.92亿元，较去年同期激增213.7%，外卖业务带来的新用户中，最早一批向其他业务的转化率已接近50%，显著提升了用户整体活跃度与消费频次。

例如，七鲜小厨凭借“新鲜现炒、食材透明”的供应链创新，日均单量保持高位，更带动周边三公里内品质餐厅订单量增长12%，成为破解餐饮行业内卷的“新范式”。用户数据显示，第三季度，京东活跃用户增长位居行业首位，产品质量、价格体验、服务满意度均位列行业前列，尤其服务综合体验满意度大幅领先同行。

值得关注的是，京东在国际化与技术创新领域的投入也开始收获回报。全球售重点覆盖的日本、韩国等六国成交额与订单量同比均超100%；跨境包邮服务覆盖的13个国家成交额同比突破300%；物流领域发布的“超脑2.0”大模型在双11期间累计调用量达19亿次，与“狼族”机器人军团形成高效协同，彰显技术对业务的深度赋能。

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超级供应链：

重构生产、流通、消费新链路

这份业绩增长的背后，是京东沉淀二十余年的超级供应链体系的全面赋能。这套以供应链设施为基础、深度融合数智技术的系统解决方案，通过“数智驱动、全链贯通、生态开放”三大维度，重构了生产、流通与消费的价值链路。

京东超级供应链的核心竞争力源于AI与实体场景的深度融合。例如在物流环节，京东物流超脑2.0大模型进行全链路智能决策，配合“异狼”具身机械臂、无人车等智能装备，24座智狼仓实现规模化运营，包裹抓取效率较人工提升数倍以上。

这种数智化能力已渗透至产业上游，京东工业构建的行业首个供应链大模型JoyIndustrial，通过精准的智能决策，帮助徐工集团将MRO商品采购周期从11天缩短至2天以内，成本下降超10%。

此外，超级供应链打破了生产与市场的信息壁垒，形成需求牵引供给、供给创造需求的良性循环。在C2M反向定制领域，京东与联想联合打造的拯救者Y7000P 2025 AI元启版游戏本，基于用户需求数据优化研发与生产，开售即登顶同配置产品销量榜首，双11期间带动大屏AI手机、游戏笔记本的定制比例分别超过30%和50%。

在流通环节，通过产地直供+前置仓模式，京东将江苏蟹田大闸蟹直送香港佳宝超市，不仅售价较传统渠道低约20%，更助力佳宝实现34年来首次销售活鲜产品，单周销量超香港去年进口总量的15% 。跨境场景中，超级供应链使进口海鲜产品送达时间平均缩短30%，全球售官方直邮已覆盖36个国家，构建起高效的全球商品流通网络。

值得一提的是，京东超级供应链并非封闭体系，而是通过技术输出与模式复制赋能全行业。在工业领域，京东工业发起“智赋千行 万亿降本”的行动，发布汽车制造、能源电池等十大行业专属解决方案，与新界泵业合作实现核心城市次日达甚至当日达，区域库存周转率提升30%，双11期间其产品成交额同比近100%。

在零售领域，京东京造与国内超70%产业带合作，推动嘉瑞福等外贸代工企业开拓内销市场，共创的Z9Pro人体工学椅双11成交额同比超五倍 ；即时零售领域，京东前置仓配送服务覆盖280余城，与七鲜超市“1+N”模式结合，实现线上订单量同比增长180%，充分释放全域渠道融合的价值。

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价值共生：

供应链赋能下的企业担当

京东超级供应链在创造商业价值的同时，更通过积极履行社会责任与促进行业治理，彰显龙头企业的担当，为破解行业内卷、构建健康生态提供关键支撑。

在助力乡村振兴方面，超级供应链搭建起农产品上行的高速通道。京东深化与农产品企业、农民合作社的对接，通过标准化分拣、全程冷链配送等能力，让云南黑松露、宿迁霸王蟹等特色农产品直达全国市场，带动农产品网零额保持9.6%的稳健增长 。在县域及下沉市场，京东通过性价比+品质的供给策略，推动农村网络零售额突破2.3万亿元，有效释放下沉市场消费潜力。

在推动行业健康发展方面，针对工业品市场乱象，京东发起“中国不虚标行动”，依托自营供应链为京东五金城提供品质过硬的正品现货，推动工业品标准化建设。在电商营销领域，京东带头简化促销规则，双11期间直降商品占比超80%；推行“价保30天”服务，配合政府消费券核销，既提升用户体验，又引导行业从“价格战”走向“价值战”的良性道路。

绿色发展与社会责任的深度融合更体现供应链的可持续价值。京东物流大力推进新能源物流车普及，在主要城市的城配车辆占比已超过40%，同时推广循环包装与智能仓储节能技术，全链条碳足迹管理从理念落地实践。

在民生服务领域，京东健康构建超级医药供应链，通过“医检诊药”服务闭环为慢性病患者提供用药指导，京东护士到家覆盖47城，提供64项专业护理服务，将供应链能力转化为民生保障力 。此外，京东供应链更发挥应急保供作用，快速调配物资支援重点地区，彰显供应链的韧性与社会责任。

2025年第三季度，京东集团用扎实的业绩数据印证了超级供应链的核心价值。这套集数智化、全链条、生态化于一体的解决方案，不仅是京东自身穿越行业周期的压舱石，也是推动产业升级的催化剂与践行社会责任的载体。

从行业维度看，京东超级供应链破解了传统模式下的效率瓶颈与内卷困境，构建了“生产—流通—消费”的良性循环，为电商行业从规模扩张向高质量发展转型提供了鲜活样本；从社会维度看，其在助农兴农、绿色低碳、民生保障等领域的深耕，实现了商业价值与社会价值的统一。

在消费持续复苏与产业升级的大背景下，以超级供应链为支点的发展模式，不仅将支撑京东实现更高质量的增长，更将为中国经济“质的有效提升与量的合理增长”注入持久动能。

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