“脱毛仪销冠”Ulike的两面：内部铁腕治腐，外部营销“塌房”

在脱毛仪市场的璀璨星空中，Ulike曾如一颗耀眼的明星，以其宣称的创新技术和营销攻势迅速占据市场高地，连续多年稳坐脱毛仪类目销售冠军的宝座。然而，在这光鲜亮丽的背后，Ulike却也深陷一系列负面事件的漩涡，其品牌形象与消费者信任正遭受前所未有的挑战。

2025年，Ulike的一则内部反腐通报如同一枚重磅炸弹，在业界引起了轩然大波。通报显示，由莱集团监察部门在这一年中查处了多起违反企业“高压线”的案件，涉及研发、品牌设计、达人直播、供应链采购、海外营销等多个关键环节，12名涉嫌刑事犯罪的员工被移送公安机关。这一举动，虽然彰显了Ulike整顿内部纪律、维护企业形象的决心，但也不免让人对其内部管理产生质疑——一个需要如此大张旗鼓反腐的企业，其产品品质与服务质量究竟能否得到保障？

Ulike的营销之路，可谓是一波三折，屡遭争议。比如Ulike曾在电梯广告中打出“高级女人用高级脱毛仪”“没有蓝宝石，我不脱”等广告语，被外界质疑“低俗擦边”“物化女性”“不尊重女性消费者”。天眼查App显示，2022年4月，“没有蓝宝石，我不脱”的广告语被判定含有违背社会良好风尚的内容。彼时，深圳市市场监管局责令立即停止发布，Ulike被罚款30万元，相关广告公司被处以51.5万元的罚款。

2022年7月，Ulike再次因发布的广告内容低俗，被杭州市市场监管局罚款30万元；同年12月，其又因在 “Ulike官方旗舰店”广告页面中使用“已帮助300万+用户成功脱毛”“无蓝宝石灼热刺痛热损伤非冰点脱毛光到达皮肤的温度是70—100℃”等表述，被浙江省义乌市市场监管局处以罚款37.5万元。

更令人震惊的是，今年8月初，Ulike在营销活动中竟试图利用动物作为噱头，宣称购买脱毛仪即可免费抽猫咪，此举迅速引发公众强烈反感，被指责为“不尊重生命”“助长乱繁育和遗弃现象”。最终，Ulike通过官方账号发布致歉声明称，由于电商运营人员认知不足，活动机制出现了“抽奖送猫”的错误表述，造成了不良影响，将对所有不当措辞的宣传物料、文案、活动页面立即进行下架、删除。

但消费者对于这一声明并不“买账”，评论区质疑Ulike并非诚心道歉，选择用粉丝量最少的账号“UlikeMe”发声明而非官方“大号”。

如果说营销争议还只是Ulike的“面子”问题，那么产品质量问题则是直接动摇其市场根基的“里子”危机。黑猫投诉平台上，关于Ulike脱毛仪的投诉量居高不下，高达1838条，其中不乏虚假宣传、欺骗消费者以及客服态度恶劣等严重问题。更有消费者投诉称，使用Ulike脱毛仪后出现皮肤红肿、疼痛、发黑及过敏等严重不良反应，而Ulike方面却拒不承认医院检查结果，拒绝承担责任。这样的处理方式，无疑是对消费者权益的极大漠视，也进一步加剧了其品牌信任的崩塌。

Ulike的成功，很大程度上得益于其一众知名明星的代言与网红的推广。然而，当产品质量与营销手段屡遭质疑时，这些曾经的光环也变得黯淡无光。消费者开始反思，那些被明星与网红光环包围的产品，是否真的值得自己如此信赖与追捧？Ulike的案例，无疑为整个行业敲响了警钟——在追求销量与市场份额的同时，绝不能忽视对产品质量与消费者权益的尊重与保护。

面对内部反腐的无奈、营销“翻车”的尴尬、质量隐忧的危机以及明星代言与网红推广的双重泡沫，Ulike的未来之路充满了挑战与不确定性。要想重塑消费者信任、挽回市场地位，Ulike必须从根本上反思自身问题，加强内部管理、规范营销手段、提升产品质量、尊重消费者权益。否则，在这场没有硝烟的市场竞争中，Ulike或将逐渐失去其曾经的辉煌与荣耀。