小红书杀入本地生活到店赛道,或将在10天后正式上线
在本地生活领域已经打得乱成一锅粥的时候,又一位玩家杀了进来。
近日,小红书内测上线了一个名为 “ 小红卡 ” 的本地生活消费权益计划,用户购买小红卡之后,选择去小红卡收录的 “ 精选门店 ” 消费时,能享受小于或等于九折的优惠( 优惠力度由商家自己决定 ),看起来这就像是淘宝 88vip 或者京东 plus 会员的本地生活版计划。
在小红书搜索框输入 “ 小红卡 ” 就会跳出小红卡入口,进入后能看到小红卡的详细介绍页面,年费价格为 168/年,但其现阶段似乎还处于灰测之中,并非所有用户都能购买小红卡。
对于被灰测到的用户,目前还有一个 “ 限时领取体验卡 ” 的活动,只要打卡一次小红书本地商家,就能领取 3 个月的小红卡体验卡。
对商家来说,这无疑是一个不错的引流手段。顾客来线下打卡,打完就能领小红卡,领完就能享受九折,官方还会引导顾客发笔记分享,这些笔记又会给其他用户种草,带来新客进店消费。
实际上,为了吸引更多商家入驻小红书这个计划,小红书并不仅仅只是在让商家打折促销。
小红书宣传海报上的信息显示,报名商家能领到 1000 元薯条推广金( 可用于小红书上的笔记推广 ),官方还会发动当地的 KOC/达人去到本地商家打卡,免费发笔记,得流量曝光,并且这些笔记不会被判定为营销内容而收到违规处罚。
参与活动的商家还可以获得小红书官方流量扶持,这些流量都是精准的本地生活用户流量。
费率方面,现在的政策是加入了小红卡计划的商家,能享受订单零抽佣,唯一要付的只是 0.6% 的手续费。
知危观察到,已经有部分店铺上架了到店套餐,店铺相关页面与美团和大众点相差不大,包含门店介绍、地址、套餐、评价以及店铺相关笔记。
知危领取小红卡后,也第一时间去附近的门店试用了一下。或许是现在还在内测阶段的原因,尽管店里已经摆上了小红卡计划的物料,但店员还并不清楚小红卡是什么、如何通过小红卡给顾客买单。
看起来,这个计划还在早期的布局阶段,那么,小红书为何如此着急在本地生活领域扎根呢?
中国商业联合会专家委员会委员赖阳告诉知危:“ 本地生活的快速发展是消费升级的重要趋势,用户对生活服务的需求日益多样化和品质化,小红书作为内容社区起家,顺势入局本地生活,是平台拓展生态边界、实现商业闭环的必然选择,这体现了对行业发展大势的敏锐洞察和战略判断。”
不过,对于小红卡计划,赖阳则表示可能会面临挑战,“ 本地生活的会员服务要想具备持续吸引力,必须满足用户的高频消费需求和显著权益回报,此外,企业端也要求平台用户基础规模广泛且目标人群精准。小红书目前内容驱动力强,但在线下资源整合和高频消费场景运营上尚有挑战,这对会员服务价值兑现和商家生态构建提出了较高门槛和考验。”
据知危了解,小红卡计划是小红书官方和有赞合作的产品,其中小红书提供产品,有赞负责招商以及对商家提供本地生活解决方案,这或许也是小红书扬长避短之处。
另外,赖阳还认为,小红书在本地生活的探索应避免陷入与传统巨头同质化竞争的泥潭,而应侧重发挥自身内容与社区的核心优势,寻找与平台调性和用户兴趣深度契合的细分领域和特色服务路径,在内容驱动的高信任生态中创新会员权益和服务体验,塑造差异化的核心竞争力,才能在激烈的市场竞争中立稳脚跟。
知危翻看了杭州的小红卡精选门店,目前已经上线了四百多个家商家,发现其中大部分是比较符合小红书小众、潮流、时尚等调性的店铺。
在这一点,有赞方面相关人士告诉知危,他们招商分两个方向,一个是定向邀请,还有一个是商家通过有赞去申请入驻,有赞再进行审核筛选。
有赞相关人士清浅( 化名 )对知危表示:“ 审核还是有门槛的,我们是希望找一些和小红书整体调性更为匹配的商家,这里的话基本上就刨除了一些连锁品牌,特别是连锁餐饮这一类的商家,因为可能和整个社区调性不太匹配。”
据清浅透露,目前小红卡计划虽然已经上线,但还是处于试运营阶段,可能会在 9 月 26 日正式上线。
清浅表示,这次计划对于商家来说是一次很不错的机会。“ 这次小红卡计划官方是有大量流量扶持的,流量扶持在几个方面,一是小红书官方自己去找达人发探店笔记,然后他们给流量合作。二是有顾客真实消费了小红卡计划商家之后发的笔记官方也会给推流。以往会因为营销感限流,但如果是小红卡商家的话是不会。第三商家入驻小红卡必须是开通官方账号的,这个官方账号发布的内容小红书也会给推流。”
至于小于或等于九折的优惠,对于小红书的用户来说是否有一定吸引力,清浅表示,“ 价格优惠其实只是一方面,另一方面,小红卡计划都是一些调性比较高的门店,这可能也是提供身份认同感的方式。更别说,对于顾客自身来说,如果他本来就是愿意在小红书上分享的用户,那么这次小红卡计划也会给其带来一定的流量。”
事实上,小红书今年已经推出很多产品来留住用户,希望培养用户在小红书产生消费念头后,也能留在小红书完成消费。
至于小红卡计划能否让用户在小红书本地生活上有消费心智的提升,或许得等产品全量正式上线才知道了。