十一黄金周，酒店收客不如淡季？

酒店入住率倒挂背后。

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首图 | 旅界实拍

领域 | 酒店业

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今年国庆黄金周还剩半个月，但对很多酒店业者来说好像也没有多黄金。

昨天，有个云南的酒店业者朋友A先生给我转来一家携程上的某丽江五钻酒店房态报表。

我盯着这张表看了很久，有点没看懂。

这家以一价全包著称的亲子度假酒店，今年10月1日的入住率只有20%，10 月 2日23%，10月3日28%，然后从 10 月 5 日开始，入住率一路下滑，最低跌到11%左右。

今年国庆，丽江某携程五钻酒店预订情况

国庆收客还没上量可以理解，但吊诡的是，这家酒店国庆后面的淡季却接近满房了。

事出反常，A先生和周边的云南酒店朋友了解了下，他说，大家的一致结论是今年国庆也能收客，但是普遍集中在10月2-4日这三天，“与其说是黄金周长假，倒更像往年端午、清明这种小长假时的收客情况。”

无独有偶，一家四川某知名景区酒店的业者朋友B总也给我发来一张后台预订截图。

我扫了一眼，发现10月2日、3日的入住率还能维持在75%以上，但到了10 月 4 日、5日，就迅速滑落到三成以下。

四川某景区酒店国庆收客情况

我问他，是你们定价太高的问题吗？

B总苦笑称，兄弟，你想啥呢，我们已经非常克制了，定价和九月的普通周末差不多，压根就不敢涨。

他哀叹，照这个节奏下去，今年十一收客表现，不仅跑不赢暑期，跑不过淡季平日可就尴尬了。

十一黄金周还在，但国庆客人订单却还迟迟没来，这种反常情绪并不只出现在个别酒店后台。

昨天晚上，很多业者在旅界搭建的行业交流社群里七嘴八舌的讨论中，我发现今年国庆黄金周像珠三角、上海周边、杭州周边这种周边自驾为主的目的地数据似乎比预期要好。

相反的是，云南、广西、四川这种需要搭飞机的长线旅游目的地，今年酒店业者普遍喊难。

数据不会说谎，它只是比人更早察觉趋势的方向。

02

静悄悄的十一黄金周背后究竟发生了什么？

当我试着把行业社群里从业者们给出的碎片信息翻了一遍，似乎拼出了一点今年十一黄金周酒店的预订模型。

首先，大家谈得最多的一个现象是客人临期下单。

B总告诉我，他们去年的国庆，其实也是临近5天左右才开始快速冲量，但今年更猛，问得少、定得晚，连以往会提前预订的主力客群这次也像是消失了一样。

旅界实拍

“你看现在数据是想哭的，可真能撑到9月29日也许就变天了。”

他说完这句，群里立刻有人接话，周边游现在确实都是很晚才定的。

广东清远的C总也在群里分享了一个判断节奏。

他说现在珠三角的周边游市场，受天气影响特别大，所以很多客人都习惯等到9月25日左右看一眼国庆天气预报。

“如果预报是晴，订单就会在9月26、27号开始猛涨，如果预报是雨，哪怕是台风擦边球，大家也宁愿等到假期前一晚，甚至当天早上才动身。”

据C总披露，今年五一，他们酒店当天订单就占了40%以上。

但也有反例，高星度假酒店、亲子型产品由于价格高，且出行计划复杂，仍以提前两周到一个月左右预订为主。

这也意味着，一旦前期预订沉寂，留给酒店的缓冲期已经不多，而关于这一点，很多酒店同业给出的结论是客人出行预算确实在变低。

B总自嘲说，我要是把ADR（每日房价）拉低一半，入住率立刻能爆满。

他的话虽然夸张，但确实也是一部分“有便宜再说”客人的真实心态写照。

深圳一位主打海边轻奢的民宿主D女士经营阵地主要在抖音、小红书，她称，今年国庆动静极小，咨询的很少，偶尔来问的，预算压得极低。

“不知道是不是国庆长假，有钱人都出国旅游去了，定价超过500元，询价的就会沉默。”她认为暑期反而更好过，“起码家长愿意为孩子花钱，国庆的客人反而有时间没预算。”

更让我印象深刻的是青海大柴旦的一位业者朋友，他坦言相比暑期，国庆要差很多，背后原因一方面是各家给的价格都比较乱，开始恶性竞争，另一方面很多客人住在车里，或者直接搭帐篷，锅碗瓢盆都带着。

他的原话是“没有想到过新能源汽车还能冲击酒店业，天天宣传车就是家，睡觉、做饭、洗衣！”

与甘肃酒店同行交流/旅界社群截图

事实上，此前旅界曾经报道，今年暑期青海、甘肃等旅游目的地自驾营地咨询在涨，反而传统酒店标间价格走低，车就是家的趋势在很多小镇已经成了现实。

对此，A先生认为，市场下行周期，散客们收紧手头预算，比较稳的反倒是旅游团，这也呼应了那家国庆与平日入住率倒挂的云南酒店房态报表。

他解释称“很多客人现在不愿意国庆扎堆，机票贵，酒店贵，干脆往后排，有些公司也愿意调休，出行成本低，还不占公共假期。”

而当临期走量酒店订单增多、价格敏感的客人成为主流、团队绕开高峰走淡季，我们曾经熟悉的那个十一黄金周就这样变得模糊了起来。

03

无论如何，国庆黄金周仍然是重要收客窗口期，但今年，酒店人是不是还值得像过去那样赌最后几天爆发？

我听到的声音，分成了两派。

有的同行还算乐观，一位桂林的酒店业者朋友说预订量现在一般般，但他们早就习惯了这个节奏，因为桂林本身就是慢热型，往年也是9月20号之后才真正起量。

照他的话说，现在还早，不慌。

但也有不少业者，已经提前悲观抑或想出路了。

川西新都桥区域的一位酒店老板告诉我，其实从夏天就能看出今年国庆不会好，“今年暑期整体下滑，我们利润少了三分之一，同行还多了。”

而当把话题拉到更西边，敦煌的朋友连称，国庆虽然也不是没生意，但是必须玩点不一样的。

比方说，他注意到现在人不值钱，宠物金贵，“所以做酒店就得搞宠物友好，你信不信，好多人要不是为了他家狗舒坦，真就睡车里了。”

这句话他讲得云淡风轻，但当市场不给回报，换打法也是无奈之举。

另一位川西酒店同行，他的度假酒店今年暑期也没跑起来，原本想靠十一回血，结果节前一看预订曲线直接断档。

他也不强求了，在酒店会议室搭了个手机支架，开起了直播，卖挂耳、卖文创、顺手再推点本地特产。

“我都不指望客房挣多少钱了，酒店只是流量入口。”

除此之外，搞副业似乎成了今年住宿业同行的一个风向标。

五星酒店卖房间之余做旅拍，露营基地兼卖定制线路，还有不少中端酒店索性学起了亚朵零售模式，开放大堂售卖香薰、抱枕、盲盒。

他们用酒店留人，再努力用场景变现。

而以前我们讲十一黄金周像开口锅，能不能多赚点利润，就看这几天冲得够不够猛，但现在的节奏正在变，真正熬下来的同行已经开始寻找生意第二曲线。

毕竟当黄金周三个字含金量开始变化，酒店人要赌的不仅仅是时间窗口。

今日话题：你的酒店今年十一黄金周收客情况如何？

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