独家丨高德文旅事业部解散裁撤，一业务员发全员辞职信“血泪谏言”

“春山”说，回想当初成立文旅部门野心勃勃，到今天原地解散，成立文旅部却不给权限，竟然要向酒旅采购相关业务，文旅部的功能只是按照本地生活卖广告，除此之外，别无他用。

作者：金森

编辑：郑经

▲“春山”辞职信

近日，《号外工作室》接到前高德地图文旅事业部高级业务专员爆料，该员工提供一份名为“春山”的辞职信，春山表示，没想到高德文旅事业部解散的这么快，把高德的有效广告位全部打包卖给携程，又想割旅行社的“韭菜”。

春山在辞职信中以“文旅拓荒者血泪自白”的视角，痛批在推动高德文旅业务过程中遭遇的理想与现实冲突，揭露了高德地图文旅事业部在企业内部模式癌变、团队异化、战略迷失等问题。

春山在信中回溯，其以“殉道者”姿态押注行业资源推动高德文旅，6个月联动23省、市文旅厅及46家头部旅行社，构建智慧旅游基建网络，荔波试点数据亮眼，联票渗透率35%、二次消费提升120%，还成功推进3600万首轮投资落地，却因领导一句“做不了”项目猝死。

从资源质押、模式验证到资本背书的完整链条，在签约前夕因“文旅部门无法沟通 断裂，政府问责、合作方索赔风险全转嫁至执行者。

其中，特别提到盲目照搬美团CPG广告竞价模式，无视文旅消费链对“信任”的依赖，导致商户亏损率超82%，部分旅行社5个月零成交；员工为冲“消耗额 KPI”纵容劣质供应商，第三方服务商强制用户推广通余额，企业却仍庆祝“JUMP” 达标。

此外，春山在辞职信中表示，在阿里“大消费生态”布局中，飞猪、饿了么并入淘天，高德文旅成组织调整弃子。技术投入严重错配，隧道导航砸数亿，文旅数据中台预算却被砍。

按照春山辞职信中所言，对于高德“让天下没有难做的旅行”的初心，正被广告废墟化、技术官僚化侵蚀。

“猛然发现，原来在互联网的流水线上，阿里曾经的理想主义，不过是财报角落里一笔待摊销的成本”。

8月27日，《号外工作室》联系到春山，对方表示，自己于年初被“挖”到高德时，文旅事业部刚从酒旅部门拆分出来，不到一年扩张到七八十人。自己此前已主动离职，据他介绍，该事业部于8月25日进行解散裁员。辞职信发出后，高德HR曾联系春山，希望好聚好散。

以下为辞职信全文：

辞职信暨告高德地图全员书

——当工具理性绞杀产业灵魂，当创新承诺撞上组织惰性：一个文旅拓荒者的血泪自白

一、离职决定与最后的致谢

依据《劳动合同法》第三十七条，本人正式申请辞去高德地图文旅事业部高级业务专员职务，最后工作日为2025年7月31日。

感谢这半年来曾与我并肩作战的政府关系、各方资源团队伙伴的无怨付出——是你们让我在至暗时刻仍相信，高德本可成为文旅数字化的水电煤，而非今日的广告流量贩子。

二、理想葬送全记录：从3600万狂欢到“技术不可行”的荒诞剧

我以“殉道者”姿态押注全部行业信用及行业资源推动高德文旅：

资源质押：6个月联动23省、市文旅厅、46家国内流水过亿的头部旅行社，铺设覆盖全国独属于高德地图的智慧旅游基建网络；

模式验证：荔波试点数据实证——联票渗透率35%、二次消费提升120%（我的项目设计是重构文旅新图景，理念是通过“政府主导+科技赋能+落地保障”模式，实现文旅产业精准引流、消费升级、管理提效三大突破，高德，将突破传统OTA瓶颈变成新时代文旅碎片化资源服务平台）；

资本背书：成功拿到了3600万首轮投资合作落地（合作方已完成项目审批立项等待签约）。

然项目猝死干“领导说一句做不了，没办法沟通”。

更荒诞的是：承诺的断裂：整个项目，从项目设计、方案完善、资源协调、现场沟通会议中所有领导告诉我都是可以做，我确认了多次才继续推进，可现在在签约前夕，突然告知我，文旅部门没办法沟通，做不下来。

代价的转嫁：政府问责、合作方索赔风险，全部转嫁至执行者个人而公司未提供任何危机解决方案，由执行者肉身扛责。

此刻我猛然醒悟：在流水线化的互联网工厂里，理想主义不过是财报角落的待摊销成本。

三、高德文旅之殇：系统性癌变与三重绞杀

若我的遭遇是个体悲剧，则高德文旅的生态则是结构性灾难——它完美复刻了元安在阿里长文中的警示：“当KPI取代价值观，增长即成为合法的犯罪”：

1. 模式癌变：抄袭OTA躯壳，抽干产业血液盲目复制美团CPG广告竞价，无视文旅消费链的信任依赖性，导致商户亏损率超过82%（11.2%转化率背后是有的旅行社5个月零成交）；员工为完成“消耗额KPI”纵容劣质供应商：第三方服务商为了业绩和提成强制用户推广通余额，而高德文旅仍在庆祝这个月“JUMP”达标”。2. 团队异化：广告流寇统治，产业认知荒漠美团系空降高管强推“收钱为王”逻辑，一线员工竟不知地接成本结构与景区淡季调度规则；新人存活公式：2个月榨干私人资源→第3月绩效垫底→第4月主动离职3. 战略迷失：在阿里体系沦为“数字遗孤”飞猪、饿了么并入淘天打造“大消费生态”，高德成组织调整弃子；技术投入错配：隧道导航投入数亿，而文旅数据中台预算被砍。

四、血泪谏言

若高德尚存半分文旅初心：请停止用“投放旅行社5个月零成交”的尸骸堆砌虚假繁荣——那不是庆祝JUMP的烟花，是整个文旅行业的棺材钉。

五、告别与信念

今日离开，源于对高德曾有的敬畏——敬畏它用导航改变14亿人出行的力量。若此信能唤起对“组织如何吞噬理想”的警醒，便不负此行。

此去仍是同路人。

最后寄望：

愿高德重拾“让天下没有难做的旅行”之初心，莫让8亿月活沦为广告废墟；

工具无善恶，人心分光明——愿技术谦卑服务于人，而非成为官僚的盾牌；

愿承诺重于合同印章，不让热血者独扛代价。

此致

不屈的文旅人

春山

高德地图文旅事业部前高级业务专员

2025年8月1日

头图来源|高德地图