独家｜顺丰集团高级副总裁徐本松卸任CMO，耿艳坤接任

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人事变动颇为突然。

作者|文昌龙

编辑|杨舟

「市象」获悉，近期，顺丰集团内部发文，集团高级副总裁兼首席市场官（CMO）徐本松卸任，其职由现任集团CIO耿艳坤接棒。

据接近顺丰的消息人士透露，这次人事变动颇为突然。从内部通报看，与其说是常规的离任，不如说更像一次“调岗”信号，现内部显示为“储备干部”身份。而接任者耿艳坤则是典型技术背景出身，这种CMO职位转由CIO接任的安排，并不多见。

据悉，去年6月，顺丰控股发布公告称董事张栋由于个人原因已向公司递交辞呈。公开信息显示，他当时卸任的不只是董事职务，还包括首席市场官（CMO）一职。随后，徐本松于2024年5月接任CMO一职，履新至今刚满一年，没想到此次又突然变动。

近期，有市场消息称，拼多多已于6月30日突然终止与香港顺丰的合作，用户不再能够选择顺丰自提柜或自提点提货，相关订单已由仍在合作的其他物流商接手配送。

据悉，此次“分手”背后核心矛盾指向运费问题。

此外，今年6月，新华社等多家媒体集中报道了荔枝丰年下的“高价快递”问题，引发广泛关注。不少果农反映，“果子还没运费贵”，快递费用甚至倒挂于鲜果本身，成为普遍现象。个别快递企业被指寄递费过高、强制加收“保鲜费”、客户间折扣悬殊等问题，尤其让中小农户颇感无力。

在社交媒体上，这一系列指责不少都直指顺丰，引发了一轮针对其定价策略与服务公平性的舆论争议。