家电破“内卷”，为什么要靠AI？

最近一段时间，#家电 企业围绕#AI 动作不断。

“海信系”两大上市公司海信家电和海信视像共同在杭州成立一家人工智能企业——海信星海科技（杭州）有限公司。

TCL与阿里云宣布达成全栈AI战略合作，推出业界首个专注半导体显示领域的强推理大模型。

海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰出席活动时表示，海尔全员、全面、全流程拥抱AI。

家电企业拥抱AI，AI技术也在改变家电行业。

家电行业是一个典型的由技术驱动的行业，也是一个精于研发、善于应用新技术的行业。

基于这一特性，家电成为现代科技落地的重要场景，并持续推动产品形态、用户体验和产业结构的变革。

在《谁杀死了等离子电视》一文中，正解局就介绍过家电企业迭代面板显示技术的历史。

今年，DeepSeek的异军突起并持续火爆，大大推动了家电AI化的进程。

其实，AI在家电行业的应用，很早已经开始了，并持续进化迭代。

可以粗略分为三类：

一是性能提升。

电视机好不好，画质很重要。

海信电视E8Q Pro、RGB-Mini LED等产品，基于信芯AI画质芯片、星海大模型等，实现了超高色彩表现、超广视角、超高亮度的指数级画质提升，让红色更正、绿色更准、蓝色更通透，细节也更丰富。

海信E8Q Pro

二是环境感知。

夏天到了，空调必不可少。

空调冷风直吹的问题，却成为很多家庭的困扰，“空调病”更是让人想吹空调而不敢吹。

美的无风感空调系列柜机采用了独创的AI无风感技术，搭载了毫米波雷达2.0系统，可智能精准检测空调前方3米120°范围内的人体活动轨迹。

美的无风感空调系列柜机

当人出现在这个区域，空调就会自动开启无风感模式，让冷风“躲”着人吹。

AI技术，让家电拥有“察言观色”的能力，对周围空间环境自动感知，提供更加智能、贴心的服务。

三是人机交互。

最基本的是要能听懂人话。

大模型的接入，让家电能够理解复杂的语音指令，语音交互更加人性化。

海信于2024年自研星海大模型，覆盖语言大模型、视觉生成大模型、多模态理解大模型三大系列。

基于星海基座大模型，海信积极发展垂直领域大模型，赋能海信智慧生活、智慧能源、网络信息、医疗健康等产业集群和业务板块。

今年年初，海信星海基座大模型接入DeepSeek，推动更多创新应用落地提升用户体验。

海信星海基座大模型接入DeepSeek

正式接入DeepSeek后，海信电视用户无需复杂的操作步骤，使用海信电视遥控器小聚AI键或者直接通过语音打开DeepSeek，在对应的智能体对话页面内，用户通过语音对话即可便捷体验。

AI视觉技术与感知决策、大模型深度融合与场景融合是家电智能化的核心“助推器”，使得家电主动实现与人的交互，为用户带来个性化的体验。

科技飞速迭代，人们的消费需求也发生了深刻变化。

购买家电不仅是获取工具、满足功能，更是实现一种生活方式、投资一种价值观念。

作为数字原住民的年轻一代，追求新鲜奇特，更愿意为AI家电买单。

根据艾瑞咨询，全网家居家电消费呈现出明显的年轻化趋势，35岁以下的消费者占比近6成，智能小家电40岁以下的消费者占比超九成。

全网家具家电消费人群年龄结构 图片来源：艾瑞咨询

年轻一代已经“当家做主”，成为家电产品的消费主力，也是家电智能化、高端化的主要推动力。

AI家电，为什么更吸引年轻人？

一是简化家务流程，提高生活效率。

扫地机器人、智能洗衣机、智能厨电等让年轻人从“手工作业”变为“自动化作业”。

扫地机器人

不仅是单一产品的智能，而是把科技全方位融入到家中，把智能家居变为个人生活的“外接设备”。

通过手机APP操控，甚至自动响应，如远程让洗衣机、烘干机工作、提前打开空调、下班回到家自动打开客厅灯光，用微蒸烤一体机解决晚饭等等。

在家彻底解放双手，实现真正的“无人家务”，将时间留给自己。

二是个性化体验，提供情绪价值。

在B站，#家居整活大赏#狂揽4.2亿的浏览量和32.8万讨论量。平均每3个人中，就有1个计划或者已经总结动手改造家电。

年轻人希望通过亲手“爆改”，找到对生活的“掌控感”，包括把家电和自己的爱好、审美融合，从而使得整个家更符合自己的生活习惯。

这就倒逼家电厂商更加注重产品的美学设计和用户体验，像轮廓、颜色、电子显示屏等方面都有不同的设计风格。

破壁机是很多家庭的生活助手，高噪音始终是一大困扰。

美的通过深入挖掘用户需求，创造出了首台一级声效破壁机——美的轻静感安睡小魔方破壁机，为用户提供了更加舒适、安静的破壁机使用体验和情绪价值。

除此之外，要智能也要节能。

美的酷省电系列空调，通过AI算法及OTA自学习功能，确保舒适的前提下，大幅提升省电效果。

报告显示，Z世代作为低碳环保的践行者，99.25%的用户在选购家电时，会重点关注产品的能耗及碳排放指标，其中近七成用户会优先选购低能耗的家电。

随着人口老龄化逐渐加剧，家居家电“适老化”也成了消费者的关注重点。

2024年中国适老化智能家居市场规模预计将突破5000亿元大关，市场规模将达到7848亿元，2025年市场规模将突破8000亿元。

配备健康检测、智能看护等功能的家电产品，更受年长的消费者欢迎。

热水器CA6配备呼救功能

美的美颐享推出了双防呼救电热水器CA6，配备AI语音呼救、一键物理呼救等功能，在老年人在浴室中摔倒时提供呼救服务。

AI技术，正在重构家电行业的价值。

随着5G、AIoT技术的成熟和消费升级趋势的深化，中国智能家电家居行业正迎来爆发式增长。

中商产业研究院数据显示，2018-2024年，我国智能家电市场规模由3492亿元增长至7560亿元，年均复合增长率达到14.79%，2025年预测将达到7938亿元。

2018-2025年中国智能家电市场规模数据来源：中商产业研究院

除了技术突破和需求升级，还有政策“助攻”智能家电消费升温。

“十四五”规划将智能家居纳入数字经济重点产业，各地政府通过补贴推动行业普及。

加上“国补”与“适老化改造”在内的政策的拉动下，去年的中国家电全品类零售额创下历史新高。

不可否认的是，当下家电产业进入了存量市场阶段，同时面临智能产品同质化严重、消费者需求多样化等挑战。

AI技术，正好成为打破内卷的突破口。

具体来说：

其一，产品层面，应用AI技术提升用户体验。

前段时间，美的举办家电行业首个以“AI科技”为主题的开放日活动—“2025美的AI科技日”。

活动上，美的空调在现场发布多款重量级产品，均搭载了行业领先的AI科技。

正如上文分析的那样，AI技术的应用，提升了用户体验，也成为吸引用户的差异化卖点。

其二，生产层面，应用AI技术实现降本增效。

通过智能化决策、自动化执行与数据驱动优化，AI技术从设计、生产再到质量检测、供应链管理等多个维度，助力企业缩短生产周期、降低能耗、提升良品率，最终实现降本增效。

2024年10月8日，海信日立黄岛工厂成功入选《世界经济论坛》“灯塔工厂”名单，成为全球首座多联机“灯塔工厂”。

海信日立黄岛工厂

这座“黑灯车间”应用空中物流、自动焊接、视觉识别和VR培训等自动化技术，生产提速37%、效率提升49%、成本降低35%。

其三，业务层面，AI技术成为新增量。

在产品和生产层面的广泛应用AI技术，部分家电企业具备了深耕AI技术的能力，进而开辟了新的赛道。

家电巨头纷纷把AI业务作为着力点，特别是AI机器人领域。

早在2015年，美的就与工业机器人“四大家族”之一的安川电机合资成立了两家机器人公司。

2017年，美的完成对全球工业机器人“四大家族”之一的库卡的并购，实现了从核心部件到整机、从硬件设备到系统的全覆盖，跻身全球工业机器人行业TOP4。

今年3月，美的人形机器人正式公开亮相，能完成跳舞、“比心”、握手、递水、开瓶盖、打螺丝等动作，还能听懂人发出的指令来完成相关的操作。

美的人形机器人

美的集团财报数据显示，美的机器人与自动化板块业务板块2024年营收为287亿元，2025年一季度则达到73亿元，形成了研发与增长相互促进的正向循环。

6月26日，海尔集团宣布成功完成战略入股上海新时达电气股份有限公司的战略入股协议股份交割。

新时达是全国电梯系统隐形冠军；也是国内最早进入机器人行业的企业。

此次海尔战略入股新时达，不仅是资本层面的协同，更彰显了其深度拥抱机器人行业的战略决心。

依托机器人技术，家电企业正加速推进家电与机器人技术的深度融合。

未来，家电与机器人的界限将消失。

你我的生活方式，将再一次被重塑。

● 参考资料：

[1]《从「科幻」到日常：AI家电重塑生活，全速驶向「无人家务」时代》，36氪

[2]《风口下的AI家电：冰箱、床垫加AI卖10万，溢价高达5倍，消费者却无明显感知》，搜狐财经

[3]《从“普及”到“迭代”，中国家电“深刻思考”一：产品智能化》，家电魂

[4]《2024年中国智能家居行业分析：市场规模突破5000亿背后的三大核心驱动力》，未来智库