课题分离,你真的懂吗?

文:蔡垒磊
我们的社群是很特别的,特别的点在于,我们几乎不会迁就“麻烦者”或者“新手”。如果在我们非常详细的文档指导下还整不明白的,找各种理由说自己很忙,没时间整的,或者觉得我们的服务哪里不合理,没有照顾到他这样的人群的(什么孩子发烧,上班时间很晚之类,要求我们改规则的),直接筛出去。
之前好几个主管会因此而内耗,我是这样跟他们说的,我们的规则就在那里,你只要告知即可,接不接受是他们的事,能不能符合也是他们的事,与你何干呢?我们有明确的规则,什么情况应该如何处理,为什么不直接按规则执行,而要去思考“是不是应该执行对方的意思”?
还有员工会因为某几个服务对象的表现,而导致大的情绪起伏。我也是这样说的,人家怎么样是人家的事,人家违反我们的规则了吗?违反规则就按违规,该怎么处理怎么处理;没违反那就是你做你该做的事,人家做人家该做的事,为什么要有情绪起伏呢?会影响你去服务那些你真正应该认真服务的人。
课题分离,有天分的人,一听就会做;一般天分的人,听了就懂,但要很久以后才能真正做到;而愚蠢的人,一辈子都无法理解和执行。
它的核心就是分清楚你的事和别人的事——你做你的,允许别人做别人的。别人有权做的事,你可以不接受,但不必因此而愤怒,你不接受就行了;而你有权做的事,别人也可以不接受,你也不必因此而愤怒,他不接受是他的事,你可以继续做你的后续处理。
有些人特别愚蠢,但又不承认,比如买的币跌了,就说是项目方不好,交易所不好,合作方不行,社区成员太贼——就是不说自己太蠢;买的车子不好,买的房子不好,去的游乐场不好玩,都是别人不对;被电诈了,买了没用的保健品,都是因为坏人太多。
这种思维是完全错误的,不管是你中招了,被骗了,还是买了不值得的东西,或者投资亏损了,只要别人没有通过伤害你身体的方式,违背你的意愿强迫你执行,那就都是你自己的分辨能力的问题——别人做别人的,你可以有你自己的选择。
我们天然就有推卸责任的倾向,希望对自己有好评价,不希望自我矮化;我们也有贪婪的倾向,希望他人都能按我们的意志行事;我们还有恐惧冲突的倾向,如果预感到对方会出现负面情绪,我们就可能会妥协,去承担对方的情绪后果。
所以能做好课题分离,完全掌握自身行为主动权的人,是不多的。他必须剥离自己的贪嗔痴,分清自己的权利边界,和别人的权利边界;他必须是个自由的人,生存自由,精神自由——这不仅需要这个人有很强的天赋,还要有很强的能力。
有个职业里,很容易产生课题分离的“觉者”,就是富豪太太。很多富豪太太其实什么都知道,但她们的原则就是,只要你不拿走我那份,其他的是你的事。
百年经典的商战港剧《创世纪》里,公认最聪明的,不是男主叶荣添,也不是男配许文彪,而是大富豪霍景良的老婆方建平——方建平才是这部剧的大赢家,财富,子女,都是她的,包括主角团后期遇到困难也都得找她出面帮忙。方建平的女儿问过她,说爹地在外面的事情,你为什么好像都不关心?方建平的大体意思是,你爹地晚上按时回家,他是个聪明人,既然他都没有拿走属于我的那份,我又为什么要在意呢?
后来跟霍景良离婚也是毅然决然,一点不拖泥带水,只因霍景良的其中一个女人是她认识了十几年的闺蜜——霍景良拿走了她的东西,破坏了她们之间十几年的友谊,所以她非常平和地就火速离开。
她们是把课题分得很开的,另一半在外面是做生意,还是旅行,还是玩女人,其实都没有差别,都不是自己的生命正在参与的部分,都是对方的人生体验。既然都和自己无关,那为什么要有分别心呢?唯一的差别或许是,如果是女人,那么就可能和自己构成竞争关系,导致“今天虽然没有拿走属于自己的时间和钱,但总有一天会拿走”,所以才不允许——可如果对方也是聪明人,并不会因为任何其他的人事物,而减少对自己的投入,那么其实对方玩女人也好,打游戏,做生意,钓鱼,出去爬珠峰也罢,都没有任何差别。
这里我并没有讲到对错问题,或是普通人圈子里的道德问题,而是关于课题分离的案例,和哲学解构。如果你一定要纠结于你自己心中的道德定义,和你自己能不能接受,那你可以去和拿了大女主剧本的章泽天探讨一下,我就不跟你讨论了。
有人说,我当初买房就是因为媳妇儿要买;我当初结婚就是我爸妈非要我结;我当初回老家工作,是我爸妈说不回来就要跟我断绝关系——别当初了,本质上这都是你自己的决定,你不同意,没有人可以逼你;人家能逼到你,说明你肯定是在另一些地方受益了,你是拿利益去交换的自由意志,依然是你的自由意志,而不是人家真能逼得了你——你就不买,就不结,就不生,就不回老家,灭霸会把你从地球上抹掉吗?不会的,你的妥协并不代表不是你的自由意志,而是拿这个去交易握在人家手里的其他利益。
这个世上大部分人的人际关系,都是一团浆糊的,生不属于自己的气,做不属于自己的事,插手别人的问题,以及允许别人插手自己的问题——都是在错误的地方使劲,那自然是一生痛苦,痛苦一生。
(完)
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我是蔡垒磊,感谢你的阅读。