苏超和拉布布火了,银行客户经理惨了
文/狗蛋本蛋
现在网上有两大顶流。
一个是苏超,凭借天时、地利、人不和,已经火爆到一票难求。最新场均观赛人数超过1.5万,堪比明星演唱会。
十几二十元的普通票,加价一两百到大几百不等,让黄牛帮忙代抢,还不一定抢得到。
另一个是Labubu,其3.0系列盲盒,原价99元,现在炒到几百元,3.0隐藏款,更是炒到了4000元以上。
就连仿冒工厂都出现产能不足,销量好的工厂,订单排到15天之后。
就在中年人狗蛋一声声“啊这”中,两大顶流的第一批受害者出现了:
银行客户经理
上海某行一位客户经理发帖求助,问哪里可以买到拉布布3.0。她的客户要转走500万,说送只拉布布就继续存。
大家可能没法理解,有500万存款的人,没财力买个拉布布吗?
就跟有钱老头老太排队领鸡蛋一个道理,不是买不起,是免费的更有性价比。
江苏地区的银行客户经理,尤其是江苏银行的,那就难上加难了。
他们碰到了两大世纪难题,除了拉布布,客户还会管他们要苏超门票。
江苏银行是苏超的总冠名商,有门票配额,所以客户不理解,为什么两张门票都要不到。有要不到票的私行客户表示:明年准备降级,就放200个算了。
客户经理心里苦啊。
一个支行就分到几张票,但每个支行都有一堆VVVVVIP客户要维护。
江苏银行的员工吐槽:
太抽象了,办公室每天都有人接到电话,让弄几张票,小喽啰真的无能为力。
别说小喽啰了,行长也无能为力。还有说,找市长也没用的。
苏超之所以火爆,全在于踢的不是人情世故,是比赛第一、友谊第十三。
但看球的人不一样,抢不到票的时候,就想讲个人情世故。
于是,只有客户经理受伤的世界就达成了。要么想办法从行里搞票,要么自掏腰包搞票。
一张热门苏超门票,或者正品拉布布3.0盲盒,没个几百块下不来,有客户经理觉得,维护客户的成本太高了:
还不如直接被扣绩效。
不过,客户经理和客户经理之间的苦还有差别。
最近一段时间,平安银行在全国多地支行推出“存5万送拉布布盲盒”活动。
最早爆出来的西安支行,只要是新客户,存5万元定期3个月,或者新开信用卡两户,即可获得拉布布 3.0系列盲盒。
这波营销引起了全网关注,大家都知道平安银行存钱可以送拉布布,压力自然传导到其它没有跟进的银行。
这些银行要是再送米面油就落伍了,它们的客户经理会被灵魂拷问:
送拉布布吗?
有则all in ,无则免谈。
平安银行宣称赠送的是正品,其它行如果跟进,也不能为了节约成本搞个仿制品。
竞争螺旋,就看谁先顶不住。
今年3月,狗蛋在《招行疯狂放款,平安疯狂送米》一文中详细聊过,平安银行为了拉新,把送礼卷到了新高度(主要指价值)。
那时候,平安送的礼品套餐主要是露营装备、小电器和米面油。
狗蛋之前听四大行客经吐槽过,说送礼真心送不过股份行和城商行。
6月9日,21世纪经济报报道:长三角某地金融监管部门近期下发通知,明确指出辖内银行机构不得通过向客户赠送实物礼品,或者与互联网平台合作发放会员福利等方式吸收存款。
可能是平安银行送拉布布,舆论闹得太大,引起了有关部门关注。不过,除了该地区,目前暂无其它地区的监管跟进。
有网友猜测,大概率被当地友商举报了。
多地平安银行存钱送拉布布活动仍然在进行中,
早在2018年,原银保监会联合中国人民银行发布《关于完善商业银行存款偏离度管理有关事项的通知》就明确规定:
商业银行不得通过返还现金或有价证券、赠送实物等不正当手段吸收存款。
银行给客户送礼揽储,本身是违规行为。要是有关部门想管,一管一个准。
只不过,这么多年,早就被银行玩成“潜规则”了。
针对存钱送拉布布活动,狗蛋问了平安银行的工作人员,对方表示,本意是给高端客户送福利,没想到被很多人理解成高息揽储,也挺无奈的。
现在各行各业都在内卷,银行也不例外,当前中国银行业利润率处于历史低位,全国各大行5月份刚进行新一轮存款利率调整。
为了应对息差下降,一些大行下架5年大额存单,在售大额存单的最长期限是能短尽短。
有媒体调查显示,目前3年期大额存单利率集中在1.55%-1.8%,较去年同期下降80个基点。
平安银行同样面临巨大压力。
去年,平安银行出现25年来首次营收和净利润“双降”。今年一季度,平安银行营收337亿 ,下降13% ;净利润141亿,下降5.6%,降幅较2024年呈扩大趋势。
这也就不难理解,为什么平安银行要在营销上玩活。只有玩命拉新,才能多一些想象空间,持续优化零售客户结构。
不过,“给高端客户送福利”的说法,可能站不住脚,或者说在执行层面,动作会变形。
存五万锁定3个月就送,门槛还是比较低的。
平安银行肯定没想到,送个拉布布,能给自己送上头条,吸引一波新客户,也吸引了一波舆情。
江苏银行就更没想到了,冠名个业余赛事,坐收了泼天流量。有消息称,冠名费几百万。
江苏银行App月活客户数本来是700万,现在,他们推了个每周二抢苏超门票,月活估计翻了一倍不止。
关键是,江苏银行的操作不会被说成高息揽储。
狗蛋说,想起中国平安冠名中超10年,花了17亿,真替它不值啊。
当然了,要说苦,还是吃碗面被罚款3000比较苦。