2025第一家暴雷的网红公司,把4个清华学霸逼进死胡同
文/ 金错刀频道
“我已经主动上交护照,绝不会跑路。”
前段时间,有个企业暴雷后创始人的行为震碎三观:他不仅骗钱还高调跑路,公开发表“钱已花光,人在国外”的无耻言论。
与之对比,最近有个网红企业暴雷后,公司创始人面对上百名讨债的供应商和用户,主动站出来稳定人心,喊出“绝不跑路”的口号,并自曝个人贷款1100万救公司,卡里只剩10万。
这次风暴中心的主角,是住范儿创始人刘羡然。
在暴雷之前,住范儿有无数光环加身:清华学霸创立的黑马企业、坐拥千万粉丝的超级网红、融资三亿的资本宠儿。
尽管创始人态度良好,但住范儿暴雷仍留下了一堆烂摊子:
上海旗舰店仅剩被木板封死的大门和一名保安;
3万名装修烂尾的用户,拿着“欠条”排起无限期退款的长队;
装修师傅、供应商、员工活跃在各个维权群。
在这一地鸡毛下,创始人认为公司走到暴雷绝境,“国补”是最后一根稻草。
其实,这家明星企业在危险边缘,已经试探很久了。
清华学霸为“北漂”创业,融资上亿整顿行业
住范儿创立之初便自带颠覆者光环。
2014年刘羡然从清华大学毕业,那一年他拿着6个常青藤名校的offer和6个国内外一线咨询公司、500强企业的offer,有那么多更光明的路,他却选择成为“包工头”,投身装修行业。
2015年,刘羡然联合三个清华的同学石乐天、李丹阳和曾默翰,四个人成立了住范儿。
公司刚成立,他们的业务并不顺利,毕竟和众多装修大佬相比,仅靠一腔热血很难赚钱。
转机出现在他们帮朋友改造出租房的时候,刘羡然发现北漂打工人住的出租房粗糙又冷清,一点没有家的感觉。
为了让在外打工的年轻人住的好一点,刘羡然和石乐天发起了“2000元出租房改造计划”。
思路就是用最低的成本、最短的时间把出租屋改造得更有格调。这种房屋改造案例如今在抖音、小红书并不少见,放在十几年前更是新奇。
他们把改造过程和样板房发在知乎和公众号上,第一篇文章就是10W+大爆款,一时间“用最少的钱提升出租屋格调”成了网上的热门话题。
住范儿也因此名气大涨,短短一年时间就完成近300单旧房改造,平均客单价由2000元提高到2万元,半年流水就有100多万。
这次尝试的成功,让他们找到了独属于自己的打法:死磕年轻人痛点,整顿装修行业。
装修行业鱼龙混杂年轻人买房装修总被坑,住范儿就当“避坑专家”,主推各种“装修避坑指南”,通过拆解“增项陷阱”“行业潜规则”,吸引大量年轻人关注。
传统整装设计老旧,他们就主打“颜值为王”,用真实的成功案例、个性化整装、网红风装修吸引颜控,被粉丝称为“公众号版宜家”。
图源:住范儿超级家居MALL 样板间
靠着避坑、颜值两板斧,住范儿收获了超2000万粉丝的信任,使其成为家装界的网红顶流。住范儿公众号文章评论区,出现频率最高的评论就是:被公众号文章吸引,选择让住范儿装修。
名校学霸的创始人、千万粉丝的网红人设、再加上为北漂“造梦想之家”的创业故事,住范儿不出意外的成为资本的宠儿。据创始人回忆,当时公司养的一只名叫“执行力”的猫,都成为打动投资人的亮点。
成立十年来,住范儿共计获得3.2亿元融资,最近一笔融资发生在去年3月,牧鲸资本投了1亿元。
直到上个月,住范儿公众号还发布“免费上门量房”、“免费专车接送”的福利,看起来还是一派繁荣。
那时没有人预料到,这家明星企业已经站在悬崖边缘。
学历最高的装修公司,踩中两颗暗雷
谁也没想到,靠“装修避坑”人设爆火的住范儿,会成为2025年最大的坑。
端午节前夕,住范儿暴雷的导火索就已经被点燃。
有业主付了50万装修款,工程只做到水电阶段就停工,每个维权群都有100多人;供应商更惨,有的被欠款几百万元,现在连公司大门都找不到。
作为学历最高的装修公司,住范儿为何走到今天的地步?
大厦不是一天崩塌的,表面风光背后危机早已埋下。在资本催生的急速扩张中,住范儿连续踩中两颗暗雷。
第一颗暗雷是护城河不够深。
住范儿主要有两类业务:一类是装修业务,一类是团购业务。但在这两个主营业务上,住范儿的护城河都不深。
暴雷前住范儿的装修业务一直正常运营且有盈利,然而装修是重资产项目,每个环节都需要钱。住范儿的主要现金流来源是业主的预付款,盈利也是微利。
团购业务上,住范儿想做“家装界的拼多多”,却没有绝对的议价能力。私域社群团购是通过拉几千名用户一起买家居家电,来跟品牌商谈价格,纯粹靠量大取胜。
在不出问题的情况下,两个业务能保持微妙的平衡,一方出现问题便只能拆东墙补西墙。这也是为什么住范儿团购业务受到重创,受伤最深的却成了装修业主们。
最致命的第二颗雷是盲目扩张。
2022年是住范儿的高光时刻:北京开出2万平方米沉浸式家居体验MALL,上海开了5000平方米的大店。新店开业当天就有4万人捧场,全年GMV也突破9亿元,彼时的住范儿被誉为“整装独角兽”。
大店开业时,刘羡然也说出自己的目标:
2022年大店计划挑战14个亿的销售额;2030-2035年实现“百店千亿”目标;2025年要完成开店11家,实现100个亿的销售额。
由此可以看出住范儿对规模的追求越来越膨胀,隐患就是在此时埋下的。
2022年之前,住范儿不管是做内容、社群还是团购,本质都是轻资产模式,住范儿的角色就是平台。但这座耗资过亿的超级展厅却是个烧钱巨兽,每月吞噬着千万运营成本,整装业务8万元的客单价在两个大店面前只是杯水车薪。
这些暗雷深埋地下,一旦出现问题破坏力将是毁灭级的。
刘羡然被维权的人围堵在店里时,面对众人“钱去哪儿了?”的提问,表现得一问三不知。
从住范儿的商业模式可以看出,公司是真的没钱可烧了。
暴雷甩锅给国补背后,
住范儿败给网红思维
“国补政策摧毁了我们的商业模式。”
住范儿危机全面爆发时,刘羡然的解释令人错愕。
国补是国家补贴消费者,与团购的厂家议价模式本不冲突,真正致命的是,住范儿始终在用网红思维做实业:相信流量是装修业的解药。
在谈及为什么要做线下零售时,刘羡然曾表示:“2021年我突然意识到,既然我们在前端有流量,后端有供应链,线下有装修服务,私域上有电商,完全可以把四件事结合在一起,把内容能力、服务能力、产品能力、零售能力全部汇集到线下的店铺。”
然而,真正做线下大店时,住范儿的管理思维却还停留在流量上。
在北京开店之初,刘羡然对店面提出很多设想,比如店铺单层的面积,必须在3000平米以上才有逛的感觉;楼层的层高必须要高;零售店外面停车要方便;零售店里要装扶梯而不是直梯......
从这些细节能看出,住范儿想给用户最佳的选购体验,然而却忽略了装修行业的本质是交付体验。
金错刀采访了一些住范儿的粉丝和用户,从他们的回答中可以拼凑出住范儿互联网思维下最大的硬伤:重营销轻管理。
住范儿的上海旗舰店门口被木板封死,大门上贴着的两张A4纸,一张写着“内部整顿、暂停营业”,另一张印着派出所的报警电话。
周边还贴着“施工后付款、零风险”的广告语,有维权业主坦言:“再看到这个标语,我感觉很讽刺。”
住范儿作为互联网模式下的新型装修公司,颠覆行业的一个卖点就是号称:先施工后付款。
然而住范儿实际操作中,走的仍是分阶段预付款的模式。有些装修业主首期就缴纳了40%,还有人在水电验收结束后就预缴了总费用的95%。
很多人疑问,明明可以少花钱,为什么要预付这么多?这也是很多业主最后悔的地方。
这些人有的是因为工作太忙,想交完全款一劳永逸;也有忠实粉丝是出于信任;更多的是因为住范儿的营销话术防不胜防。
刀哥采访到一个住范儿公众号的老粉,他装修时联系了一位销售,销售在不了解房型、预算的情况下,就要“安排专车免费接送”去实体店体验。
到店后销售很热情的催促当场签署5000元“设计合同”,并暗示“今天签更划算”。谈到预付款时也有话术,让业主认为交得越多越省。
只可惜这些业主的信任,最后都变成了维权时的眼泪。
住范儿的整个装修链条中,引以为傲的线下装修服务出现不少裂痕。
住范儿维权群里,很多业主投诉监理不负责、工程质量差、售后服务跟不上。
有上海业主在社交平台上吐槽,在住范儿装修拖了三个月也没人管,最后无奈转平台。
金错刀深入了解后发现,工期无限延长,是因为设计师和项目经理都离职了,最后外包给了施工队,但施工队态度很不积极。
沟通和管理效率之低,能看出施工方和管理层之间的鸿沟。
住范儿暴雷,表面上看团购业务崩溃,是压垮骆驼的最后一根稻草,实际上依赖流量,轻视管理和交付才是真正的死穴。
今天,住范儿的公众号还在正常更新,公司在和业主积极交流,创始人也忙着寻找投资,但即使熬过最艰难的时刻,住范儿也和最初“装修避坑指南”的人设彻底背离。
住范儿暴雷并非孤例,据人民法院公告网数据显示,2024年全国范围内,有超过100家装饰企业相继破产。字节跳动、阿里、国美等巨头也曾野心勃勃入场,最终纷纷折戟。
整顿家装行业仅靠梦想和资本远远不够,最终还要回到商业本质:
人设、流量只是开端,交付、赚钱才是生意。
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