万豪又找到了一个“好地段”

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美团和万豪在互换彼此的生态,让彼此的网络效应进行交叉融合,带来远超1+1=2的效果。

作者|杨知潮

“决定地产价值的,第一是地段,第二是地段,第三还是地段。”前亚洲首富的这句话早已经成为了全民共识。

作为一种地产,一间酒店的成败要素里,选址也是最重要的一项。虽然在互联网OTA平台,酒店没有选址环节,但平台的流量生态,构成了另一种地段即“线上第二门店”——流量大且优质的平台,总是更好赚钱的。

从“地段”的角度理解,万豪与美团合作就显得更加合情。5月28日,美团和万豪国际共同宣布达成战略合作,包括打通会员体系,向消费者发放优惠券。

在线下,万豪拥有极其成熟的选址能力,总是能开在最核心的地段。而在线上,万豪的选址也极为合理:美团集中了中国新生代消费主力人群,这一批庞大的优质会员,通过会员体系的打通,引流入万豪酒店。与此同时,美团还拥有吃喝玩乐全场景的服务能力,这带来了餐饮、文旅等非传统住宿领域的可能性。

一家酒店开在最繁华的吃喝玩乐一条街,它总是不愁赚钱的。而眼下,万豪就开在这样的“地段”。

01 一条龙的优势

几乎每个城市都有自己的“娱乐一条街”。

洗浴、餐饮、KTV、酒店等各种业态都会密集地集中在一片区域里。

娱乐一条街的集群原因并不复杂,毕竟娱乐本身就是一个一条龙过程,唱KTV的人很难不在前后聚个餐。住宿的人很难不出门吃个饭。切换到商旅场景,打车、酒店、餐饮,同样是强绑定,甚至不乏高端的打包服务。切换到商业场景,写字楼、商住酒店、购物中心、商务餐饮也往往开在同一个商业综合体里。

酒店这一业态,从来不是孤立的,而是要与上下游环节进行配套。这也是包括万豪在内所有连锁酒店品牌的选址逻辑。

这个普适的规律,到了互联网时代,没道理不继续适用——这正是美团的优势,它是互联网上为数不多的“吃喝玩乐一条街”。

大多数OTA平台都是偏向垂直的,比如Booking缺少餐饮方面的布局,滴滴几乎只专注出行,Uber虽然可以点外卖,但却不能住酒店。很多平台虽然各项功能都有,但供给和消费都算不上丰富,绝大部分用户只会使用平台对应的核心功能。

而在国内OTA平台里,只有美团真正在餐饮、住宿、出行、玩乐几个维度全部有广泛的布局,服务零售场景超200个,并且几乎全部是市场的第一梯队玩家。

此外,美团在KTV、按摩、买药、打车、美发等方面也有本地化的丰富供给。这些场景都与酒店处在同一个消费链条上。

个人的出行场景里,用户完全可以做到在美团实现订机票-打车-入住-吃饭-休闲娱乐的全流程消费。这一流程并不止有美团可以完成,但在每个链条上都有供给的,能让消费者一站买齐的,国内的确只有美团一家。

而这也是万豪选择美团的一个巨大优势。

万豪国际大中华区高管在此次合作中提到“与美团共同探索酒店与本地生活的消费场景融合。”

美团方面也表达了类似的意思,美团酒店民宿事业部总经理何潇提到:“希望把传统单一的‘住酒店’升级成覆盖餐饮、玩乐、度假等全链路的旅游场景。”

这有非常多的畅想场景。

比如,美团可以直接卖万豪的餐饮服务。美团发布的2025年黑珍珠餐厅指南中,全球共有34个城市的370家高品质餐厅上榜,其中,来自酒店的黑珍珠餐饮商家共有46家,占比达12.4%。在2025“黑珍珠餐厅指南”中,万豪集团六家餐厅上榜。

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图:2025美团&大众点评“黑珍珠餐厅指南”中,万豪集团上榜的六家餐厅

在双方联合发放的388元“吃喝玩乐购”大礼包中,包括一份首次入住可获得价值150元的万豪旅享家餐饮红包券。显然,万豪希望通过美团渠道,将更多流量导入自己的餐饮平台。

对美团来说,酒店领域大量优质住客的流量,也可以导入其他领域,他们的餐饮、游玩、出行需求,都可以在美团上实现。

这就是“一条龙”的系统性优势。

02 年消费3万的含金量

对于高端酒店品牌来说,美团的另一个巨大优势,来自今年3月底刚刚内测的会员体系。

国内的消费平台全部有会员体系,但很多为购买制:比如用几十元或者100元,就能购买平台一年的VIP会员。这类会员的本质,其实是花钱购买一种消费权益。它能够锁定用户,用一定的权益换取用户在该平台的复购。但这种门槛不高的会员,难以进行用户识别。

而美团的会员体系,是靠真金白银升级的,每个黑钻会员背后,都是实打实的3万元年消费。虽然打卡也能拿积分,但消费仍然是最主要的方式。

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这意味着如果一个用户一年点了三万外卖、出行花了三万块,即便他一次万豪没住过,他也可以直接申请万豪的金卡会员。对于这样一个第三方OTA渠道,万豪给出了极大的诚意,这也侧面证明万豪对于合作平台消费者画像的认可。

通过消费换积分的方式,美团平台得以筛选出最优质的消费群体,特别是在酒店品类:据美团旅行调研,96%的铂金及以上会员群体有着酒店住宿需求,其中,95后黑钻会员中的酒店住宿需求占比远高于其他年龄段,占比高达98%以上。

这是一个极有价值的商业资源。

以卡组织美国运通为例,卡组织本来是一个比拼覆盖面的游戏,这决定了它的卡是否通用。而美国运通的规模远远不如VISA和万事达,但它有一项自己独特的优势:高端人群。时至今日,尽管VISA和万事达的规模更大,但在全球范围内,美国运通的百夫长才是真正的身份象征,黑卡更是被认为是全球卡片之王。

掌握了高端客群后,美国运通很容易与酒店、航空公司、会所等场所建立起战略合作,为运通卡持有者提供专属权益。各大银行也与运通合作,向自己的用户发放运通卡。甚至一些高端餐厅,会优先接受美国运通卡的支付——他们很多都是主动这么做的,毕竟美国运通有最好的优质用户群体。

这最终为美国运通带来了一种极强的网络效应:高端用户越多——高端权益就越丰富——从而吸引更多高端用户,并加深美国运通的品牌形象。

美团不是一个卡组织,但美团会员在此次与万豪的合作中,展现出了类似美国运通的优势。

数据显示,万豪在美团平台的售卖中,18-25岁年轻用户增速最快达93.8%。美团的年轻用户群体,给万豪带来了大量的00后住客。此外,美团带来的新一线城市用户占比27.6%。

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这就是真金白银消费下会员体系的含金量,筛选效率极高,质量极优。

美团给万豪输送了一批极其优质的用户,而与此同时,万豪的合作也增加了美团会员的含金量。必然会有更多美团用户为了提升自己的酒店会员等级,从而增加自己在美团平台的消费。

眼下,美团会员体系还只是一个相当年轻的业务。未来也许还会有更多高端酒店、餐饮、娱乐品牌看到美团会员的消费力,与美团打通会员体系,这又会让美团会员更加值钱,实用。

03 交换网络效应

大公司之间的合作,几乎每天都在发生。

他们之间互换资源,互相投资,试图抱团做大蛋糕。不过即便是行业龙头之间的合作,也经常以销声匿迹告终。而回顾那些商业史上一些最成功的合作,能够发现一个共性:他们在互换彼此的生态,让彼此的网络效应进行交叉。

以英特尔和Windows的合作为例,他们的合作不止是硬件厂商和软件厂商的供给合作,还是将Windows背后的软件生态,与英特尔的X86生态绑定,双方的网络效应得以互换:想用最好的计算机软件,就得买X86的CPU。而买了世界上最先进的英特尔CPU,就必须得搭配Windows。

最终,双方分别成为了PC软件和PC核心处理器的最大赢家。

亦或是苹果与微软曾经的合作:IE浏览器成为Mac电脑的默认浏览器。与此同时微软承诺持续开发Mac版,保障了苹果电脑的软件生态。

大多数合作,比如供应商和终端厂商的合作只是单纯的相加。但类似Wintel联盟这样两个网络效应的融合,则是相乘,带来远超1+1=2的效果。

这也是美团与万豪合作的深层逻辑。

他们都是拥有网络效应的企业。虽然酒店业本身是一个“一锤子买卖”,但通过多品牌的全球化布局,和会员体系,万豪沉淀出了大量的忠实用户,构成了门店资源和用户之间的双边网络效应。

美团的网络效应更加丰富:即时零售领域,履约能力、商家资源、消费者之间构成即时零售领域的三边网络效应。

到店领域,构成了供给和消费的双边网络效应。在大众点评里,还有海量用户评价这一宝贵内容资源构成的生态网络。

与此同时,上述所有业务之间还能互相引流,互为资源,编织出了一张更大的“网”。

当这一生态与万豪的生态融合后,双方的网络效应都得到了极大的加强。这将成为他们核心的护城河。

毕竟在眼下,无论是万豪所处的酒店行业,还是美团所处的本地生活行业,都处在极其激烈的竞争之中,尤其是挖掘新客增量和开辟新场景上,每个玩家都在寻求解法。而长期建立起的生态网络,将是他们面对竞争的最大底气。

头图来源|AI制图

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