快手强制员工每天刷1小时短视频，律师：合法性不足，更不合理

　　在互联网行业的发展进程中，大厂的工作强度一直是备受关注的话题，高强度的工作节奏逐渐成为部分职场环境的常态。然而近年来，一些令人痛心的事件不时进入公众视野，比如拼多多23岁员工凌晨下班路上猝死、字节跳动28岁员工因心脏问题离世，到某大厂员工连续加班后突发脑溢血倒在工位……对于职场生态而言，如何在追求发展与守护员工健康之间找到平衡点，是众多企业需要认真思考的课题。

　　就在近日，社交媒体上一则关于快手员工的爆料引发广泛关注。据红星新闻等媒体报道，近日，有消息传出，快手要求其商业化、产品、运营等多个部门员工每日使用快手APP刷满1小时短视频，技术岗员工可自愿完成任务兑换积分，非技术岗则需确保每日1小时，若连续多日未达标，可能影响绩效评级。

　　但在“曝快手要求员工每日刷1小时短视频”等词条的微博评论区，不少网友坦言“爽”。针对网友的讨论及相关传闻，大公科技也采访了快手相关负责人，但截至发稿仍未得到任何回复。

　　在中国企业资本联盟副理事长柏文喜看来，如果快手要求员工每天刷1小时短视频是真实存在的，是可以提升员工对产品的认知和理解：让员工深入体验自家产品，有助于他们更好地理解用户需求和产品痛点，从而在工作中做出更贴合用户需求的决策，提升产品和服务质量。增强员工对产品的价值认同：通过沉浸式使用，员工可以深化对平台调性的理解，增强对产品的认同感和归属感，进而提高工作积极性和创造力。

　　但柏文喜也提到，这背后也存在管理漏洞和形式主义风险。可能给员工造成额外工作压力：如果该规定是强制性的，并且与绩效挂钩，可能会给员工带来额外的工作压力。员工可能会因为担心绩效受影响而不得不花费大量时间在刷视频上，从而影响到他们的正常工作和生活。

　　此外，柏文喜还提到，如果上述情况真实存在，那要是有部分员工为完成考核任务，采取挂机播放短视频、共享账号资源甚至雇佣代刷服务等形式主义操作。这不仅违背了制度设计的初衷，还造成资源浪费，使得通过数据洞察用户真实需求的目标大打折扣。

　　北京凯联律师事务所付迎涛在接受大公科技采访时提到，依据《劳动合同法》，工作内容、工作时间以及劳动报酬是劳动合同必备条款。快手与员工签订的劳动合同中的这些条款，是双方履行劳动合同的依据。用人单位在劳动合同条款之外，或者说在既往劳动合同履行之外强制增加事项，例如每日使用快手App刷满1小时短视频，这是对工作内容的单方变更，合法性不足，更不合理。

　　事实上，快手的发展已经面临一定挑战。财报显示，2024年，快手实现营业收入1269亿元，同比增长11.8%；经调整利润为177亿元，同比增长72.5%。其中，公司在第四季度的总收入为354亿元，同比增长8.7%，经调整利润达47亿元，同比增长7.8%。但在电商领域，快手2024年第二季度电商GMV同比仅增长15%，较此前30%的增速显著下滑。

　　内容生态方面，快手的问题同样不容忽视。近两年，短剧市场热度增高，快手也在2024年1月份宣布了全新升级的快手“星芒短剧”合作计划，对精品短剧持续扶持。随后在10月，快手推出了一种新的线上合作模式，即分销撮合招募模式，缩短了版权方和分销商的沟通链路，优化短剧行业的运营效率。2024年年底，快手还推出了“付费短剧会员”。

　　然而，短剧业务并没有扭转快手线上营销服务增速放缓的情况。2024年，公司线上营销服务营收为724.19亿元，同比增长20.09%，而2023年该业务增速为22.97%。其中该业务在第四季度收入为206亿元，同比增长13.3%，与2023年55.9%的增速相比，出现明显下滑。

　　与此同时，快手还因内容低俗等问题受到处罚。河南商报等报道显示，2023年4月，包括快手在内的多个平台“青少年模式”存在内容低幼化、实名认证可绕开等问题。2024年3月，北京市文化市场行政执法总队对快手做出警告和罚款的行政处罚。2024年11月，国家网络安全通报中心指出快手存在对违法信息未及时处置以及落实青少年模式不到位等情况，公安机关依法给予其警告处罚。

　　在用户规模方面，2024年，快手的平均日活跃用户（DAU）和平均月活跃用户（MAU）分别达到3.99亿及7.1亿，同比分别增加5.13%、4.64%，但在2023年，上述量数据的增速分别为6.8%、10.69%。

　　值得注意的是，最近一年多时间内，快手有不少技术高管陆续离职，其中包括快手社区科学线推荐架构负责人任恺，原技术副总裁、多媒体内容理解部负责人王仲远，原首席音视频架构师刘岐，原科技知识图谱与大模型Agent技术负责人付瑞吉，快手原副总裁、推荐算法负责人宋洋等。