手机碰到这些问题如何解决？

手机这些问题碰到过吗？如何解决？

本人的Vivo x 100polo手机最近老是出现这种情况：对拍的照片颜色等进行调整时（图1），会出现僵尸，对比度、饱和度等所有功能无法操作，过一会后突然变黑屏，但下方的调节功能会继续显示（图2），黑屏时间还比较长，最后，只能完全退出界面，过些时间后再重新开始调整照片颜色等，而重新调整照片颜色期间又会发生僵尸、黑屏现象，反复多次出现，频率很高，严重影响照片调节，真是烦得很。另外，将一些照片归类，把照片添加到某个相册（文件夹）时，也会出现僵尸现象，无法添加，期间界面连续弹出“选择照片添加方式”提示消息（图3），过一会又会变黑屏，而这个黑屏是从左往右横向“滑行”出现的（大多数黑屏感觉是突然“跳出”的）。还有一打开“相册”图标时，也会出现僵尸和黑屏现象等。以上这些现象多次频繁出现。不过手机相机仍然可以正常拍照；微信、小红书等也可以正常打开浏览。所以，以上这些问题是不是“相册”系统有问题？有没有高手可以解决？

以前手机出现问题时，会首先去找客服，反复与客服沟通，后又与工程师沟通，甚至把图片、视频通过后台发给工程师看，花了很多时间精力，但最终都没有解决问题。

“高手在网上”，现在先向网友咨询一下，有没有碰到以上这些问题并得到解决的。

图5为本人Vivo x 100polo手机设备系统信息截图，该手机购置才1年多一点。