这个事让我心里对移动公司有了点膈应，或许这也是三大运营商被诟病的原因之一

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我也来说说我的经历，是关于移动的事。2月4日晚6点左右，因为要帮朋友查询出行公交线路，打开许久未登陆的公交app，跳出要求认证登陆的页面，当时理解或许因为久未登陆的原因，就输入了认证信息，结果秒收到移动关于办理11项业务套餐的短信。

我立马发送了退订短信，系统提示有几项是不能退订的，我马上拨打10086反映情况，接线员态度很好，告知其中的随心选教育版和随心选生活版不可退，我当即明确指出这是你们移动搞植入挖坑呢，后来在确认我坚决要求退订的信息后客服表示不用担心，会帮忙处理。

可是第二天我就收到了话费不足的通知，显示已扣除我二月的25元套餐费（过后我仔细查看才发现居然还扣除了一月份的25元）。

我第二次联系10086，客服态度依然很好，答应会在48小时内退回扣除的50元。过了50小时以上，我第三次去电10086，又把前面的情况和对移动如此植入营销套餐的意见说了一下，表示解决不了就要去公司反映（其实他们的客服通话内容都有记录的，我前面的反映他们都知道），客服第三次答应会取消套餐把多收的50元退回。

第二天我终于收到了退款。如果不是及时发现问题坚决要求解决，几个套餐项目都是2026年才可以取消的，这种营销方式相信大家心里都有看法。我个人是移动30年的老用户，这次这个事让我心里对移动公司有了点膈应，或许这也是三大运营商被诟病的原因之一。