315过后,我们该去哪买卫生巾?

作者:雷斯林 公众号:为你写一个故事 / raistlin2017

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这次315我全程关注了,最让人焦虑的就是翻新卫生巾。

从去年开始,卫生巾一直在塌房。

先是长度不够,被指责缺斤少两;

后来又陷入PH值超标的争议;

现在更糟糕,直接变二手产品了。

被曝光的是一家名为“梁山希希纸制品有限公司”的工厂。虽然名为纸制品公司,但他们并不生产,他们只是垃圾的搬运工。

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工厂以每吨260-1400元的超低价格,从卫生巾、纸尿裤品牌厂家那里,收购本该被销毁的不合格产品。

从中挑拣出形状完整、没有明显破损或污渍的那些,由工人徒手把它们塞进新包装,没有任何卫生消毒设备。

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工厂老板说,每30吨垃圾能捡出7-8吨的翻新货,甚至更多。它们转手就能买到每吨7000-8000元,利润率高到可怕。

剩下的垃圾会被分离成木浆等材料,用于制作一次性卫生用品,每吨价值3000元以上。

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下游的采购商大多在电商平台上销售,少部分也做线下生意,普遍打着“厂商直销”的名号。

也就是说,这些不合格产品,最终回到了消费者手中。

看完新闻后,我简直浑身发凉。

卫生巾和纸尿裤这些东西,直接和身体肌肤接触,和人体最脆弱最需要保护的黏膜接触,按理来说,对卫生的要求和标准应该是最高级别。

结果现在,这么多被翻新的二手货都能堂而皇之被销售,谁能不心慌?

尤其是卫生巾,是女性们每个月都要用的东西,使用频率相当高。

月经时期,身体本来就更虚弱,免疫力更低,结果还要被迫使用这种不合规不安全的产品,简直就是雪上加霜啊。

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所以问题曝光以后大家都很愤怒,愤怒完了就只剩下焦虑。

焦虑自己以前用过的产品安不安全,焦虑用过的产品是不是已经对身体造成影响。

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也焦虑不知道在哪找到安全的、对自己和家人有保障的产品。

焦虑不知道还有什么品牌值得信任。

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截至目前,不少被牵涉到的品牌已经第一时间出来表态了。

苏菲强调瑕疵品已经按照国家要求“100%粉碎处理”;全棉时代、自由点纷纷否认有违规合作;没被直接点名的品牌也声明自家生产线没问题。

但是事实摆在我们面前。

如果每一家都像他们自己说的那样严格,又怎么会有那么多残次品流向二手市场呢?

唯一解释是,品牌内部管理存在漏洞。

按照国家规定,不合格的生产垃圾被切碎处理后,才能流出企业。

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我愿意相信品牌高层对此提出了严格要求。

但一层层向下执行到末端,很难保证没有任何漏洞出现。

涉事工厂老板毫不遮掩他勾结企业内部关系的事实,承认自己花钱买通了企业员工,使得原本应该切碎的不合格产品,跳过粉碎工序。

因此,大量完整的、未被切碎的产品,流向了黑心工厂。

他还声称,国内市场上,所有的上市公司都和他有联系。

一年处理的废料就有1万多吨,采购商要多少货就能出多少货,比肩无底洞和聚宝盆。

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此时,另一个严峻的问题暴露出来。

这么多不符合规范的产品究竟是怎么上架销售的呢?

一个基础的逻辑是,无论线上线下,所有面对消费者的商品,都应该经过合规化的审核流程,确保它们是安全可靠有保障的。

当消费者在平台上消费的时候,其实是在向平台付出自己的信任。

如今,监管部门和某些平台都没能履行自己的职责,导致那些没有品牌、没有生产商、没有合规标准的商品,堂而皇之地出现在网店和一些不负责任的电商平台上。

消费者的信任被辜负了。

就在卫生巾屡屡爆雷以后,网络上出现了很多攻略和教程,教我们怎么挑选卫生巾。

很多个人账号,自己花钱去做测评,去评判哪一款卫生用品符合国家规范,用起来最舒适。

大家绞尽脑汁,想要在遍地炸弹的市场上找到一款安全的产品。

但这明明不该是我们的功课啊。

那些有问题的东西,明明从一开始就不应该流通在市场上。

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问题最后回到了怎么办。

只能是要求并监督平台加强监管,买有口碑经过检验的大品牌。

这方面,京东就做得很好。

与其他主流电商平台不同,自营是京东独一无二的优势。

京东超市拥有专业买手团队,多年来深耕快消、生鲜等细分领域。京东上的自营商品都由他们直接采购销售,囊括采购、定价、品控、仓配运输快递、销售营销以及售后服务等全链条。

也就是说,京东自营上的商品,只有经过京东买手百里挑一的精选,通过重重验证,才能进入京东的商品库,得到对外销售的机会。

这就杜绝了很多商家钻空子骚操作的可能性。

所以在京东买东西,不用眼花缭乱自己挑选,因为京东买手已经帮你在同类商品里选了品质最优、服务最有保障的,甚至时时帮你检测着价格,确保实现全网最低。

这次315曝光涉事工厂以后,京东超市第一时间发布承诺:

“京东超市自营所售卫生巾、纸尿裤均为品牌直供,严格检测,绝不售卖二等品、残次品、销毁品、质量不符合国家标准的卫生巾和纸尿裤。

如消费者购买京东超市自营商品出现二等品、残次品、销毁品、质量不符合国家标准的卫生巾和纸尿裤,京东超市100倍赔偿。”

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按照《消费者权益保护法》,如果卖家生产或者销售的商品或服务有欺诈行为,应该按照“退一赔三”的标准进行赔付。

如果涉及食品或药品,赔偿标准则是“退一赔十”。

京东直接推出远超平均标准的“100倍赔偿”,既是对平台商品质量非常有信心的体现,也展现了他们倒逼供应商严守质量红线的决心。

为此,京东超市采取了七项领先行业的质量管理举措,从产地源头把控、商品资质审核、新品测评、商品入仓检测、突击抽查检测、用户反馈追踪,到风险商品汰换,立志把每个环节都做到极致。

他们还组建了一支包括30位品质控制专家和上百位一线仓库质检员的品控队伍,专门建立了科学的实验室,采购高精设备进行检测。

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这不仅仅是为了隔绝黑心卫生巾,更是为了给广大消费者筑起一道安全的“防火墙”。

长久以来,京东都坚持零售平台的最高品质标准。

他们不图别的,就是希望最大程度管理商品生产和原料源头,让每一批入仓商品的安全质量得到保障,让消费者买得安全、买得放心。

这是其他平台给不了的信任感。

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最后还想多说几句。

大家都知道现在社会很卷,连电商也跟着卷。

很多平台为了吸引用户,会无底线地卷低价,于是倒逼商家去做活动、去降价,导致很多商家怨声载道,纷纷抱怨生意越来越难做了。

那些不良商家恰恰是看准了这种思潮,趁机钻空子,用低于市场价的价格去吸引用户。

他们采购的商品原料便宜,所以成本低,所以就算卖低价,也能有巨大的利润。

但如果正常销售合格商品的厂家,按照他们的价格去卷,就几乎没有利润空间了。

因为任何东西都不是生产出来就能用的,还要考虑设备、人工的成本,考虑产品的报销率,考虑生产环节中各种安全保障产生的费用。

如果价格卷得太厉害,那么好的厂家最后面临的问题就是做不下去,只能放弃。 

久而久之,劣币就会驱逐良币。

但用户对背后的暗潮涌动是不知情的。

他们只是选择了自己相信的平台,选择了相信平台推荐的更便宜的产品,却不知道这种便宜是建立在牺牲自己的安全健康之上。

所以对于平台而言,也不能光顾着打价格战,而忽视了根本的质量问题。

在一味逼商家降价的时候,个别电商平台更应该停下来审视自己,究竟有没有站在消费者的视角,为他们提供质量过关的商品,提供安全可靠的保障。

毕竟用户的信任,才是最珍贵的东西。

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