读懂Z世代：城市如何赢得年轻人之争？

作者 | 1/6图片工作室

在我国人口步入负增长阶段的当下，Z世代——这群1995年至2009年出生，占人口总数五分之一的年轻人，成为了各个城市竞相争夺的关键力量。他们正逐步成长为劳动市场的主力军，其选择与发展，将在很大程度上决定众多城市未来的经济格局。

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Z世代为城市中心注入活力

然而，许多城市沿用「送户口、发补贴」的传统策略，却难以阻挡人口增速的「断崖式」放缓。为何这些「大招」会失效？

答案或许藏在Z世代独特的行为模式中。

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失效的旧范式：抢人策略失灵

1. 数据与现象的矛盾

截至2023年底，超过200个城市提出建设「青年发展型城市」，127个地级市更是诚意满满，推出了免租金公寓、落户补贴等一系列诱人政策，试图吸引Z世代留下来。

但现实却给了这些城市一记沉重的打击。Just So Soul研究院的报告显示，超六成Z世代在毕业后会选择更换城市开启新生活，有27%甚至在3个以上的城市辗转。他们就像一群迁徙的「候鸟」，在不同城市间穿梭，传统政策无法让他们停下脚步。

2. Z世代理性公式：

价格锚点×信息过筛

Z世代已成为媒体和商业领域的「香饽饽」，大家都觉得他们很容易被「情绪价值」影响，让不少商业品牌火了，很多城市成了网红打卡地。于是，各地纷纷效仿这些网红城市，却没得到Z世代的青睐，那些网红城市热度一过，又回归「低速」发展状态。

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网红的淄博，也未能延续自己的成功

事实上，Z世代成长在信息爆炸的时代，在做决策的时候，他们更像「多核处理器」，会综合考量各种因素，并非传统认知的「单线程」。很多Z世代被赋予的「符号化标签」，其实是严重「失真」的。

近期，Adobe Express调研显示，67%的Z世代觉得品牌、城市的营销内容不太可信，他们更愿意穿插于多个平台，看评论区里大家的真实建议。

以旅游为例，像看回复出行的「听劝式」旅游，主打少花钱多办事的特种兵旅游，自定义线路的City Walk，「非套路」旅行才是他们喜欢的方式。

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年轻人喜爱非官方版的City Walk

很多时候，我们认为是Z世代顶起了一些「新消费市场」，实际是张冠李戴。

现实中，他们有84%不会消费超出自己能力范围的东西；00后在相同年龄段的平均存款为1840元，而90后同年龄段时仅为815元，展现出更强的自我管理与理财意识（《腾讯00后完整报告》）。

例如快速发展的短剧市场，凭直觉年轻人应该是付费的主力，但实际上，45-64岁的中老年人付费占比达到43.2%，而24-30岁的Z世代只占18.12%（《中国微短剧市场发展研究报告》）。

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中老年人才是微短剧市场付费市场主力

再比如，在选择餐厅时，80后的Y世代更关注菜品好不好看，拍照出不出片，餐厅的环境搭不搭调，做决定大概要25分钟；Z世代呢，他们更在意人均单价和菜品分量的比例，还有这家店有没有意思，做决定得花47分钟（《2024餐饮消费趋势报告》）。

此外，Z世代消费并不冲动，价格越高他们的决策周期就越长。比如买手机要想10天，买电脑得想13天（艾瑞克咨询）。

在这段时间里，他们会在多平台反复比较，查找各种信息，就是我们常说的「数据党」「成分党」，把产品信息摸透才选出最终产品。然后用那些比价APP，如慢慢买、什么值得买，找到最合算的才肯下单。

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Z世代习惯网购多平台比较

可以说，Z世代将经济学家理查德·塞勒的「交易效用理论」，即消费者获得的快乐=实际支付价格-心理预期价格，玩出了新高度。

3. Z世代的「投资」观

Z世代的消费观念和他们的父辈完全不一样，他们有着自己独特的「价值投资」理念。

这几年，炒限量版跑鞋、NFT数字藏品、二次元周边这些特别火，感觉Z世代是在情绪化消费。其实，对他们来说LV包与奥特曼卡牌能获得同等的议价空间，动漫周边可以秒变二手爆款。

这也让二手商品平台迎来了春天。数据显示，2024年中国闲置电商平台月活跃用户数约1.78亿，一半都是30岁以下的年轻人。

像「闲鱼」，用户已经超过8300万，有数百个品类，汉服、洛丽塔、JK服、COS服饰这些「四坑」文化圈的代表，2024年在闲鱼搜索量提升170%。

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闲鱼上的部分二手分类

Z世代在这些二手平台上，不仅是为了淘便宜货，更是兑现「投资」的渠道。

就拿《哪吒2》爆火来说，闲鱼上二次元手办热度暴涨271%，导演饺子亲笔签名的卡游卡牌，一套就能炒到10万元，最高能报出18万元的高价。有些会编程的Z世代，还会用Python爬取历史交易数据，专门研究什么时候出手能赚得最多。

4. 求真的Z世代

Z世代有一股特别严谨的求证精神。69%的00后在专家给出答案后，会自己再去查资料；72%的表示在某个领域的见解深度，更能代表自己（《腾讯00后研究报告》）。

在知乎上，关于「三体问题」话题，浏览量超过1.7亿，11万人参与讨论。他们不仅自己编程，模拟三体方的混沌系统寻找答案，还有人亲自去寻找能替代小说里切割游轮的纳米丝材料。

还有「玉皇大帝居住在平流层还是对流层」这样看似荒诞的话题，在B站、知乎等平台上经久不衰。为了弄清楚，他们又是翻《道藏》《道书》《山海经》《玉皇宝诰》等古籍，又是找现代科学证据，极其「较真」。

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中国科学院物理研究所也参与了「科普」

5. 城市的认知脱节

看完了前面的介绍，会发现许多城市在制定吸引Z世代的策略时，还在用「70后的思维解00后的方程」，没有跟上他们的步伐。

政策与人群错配更严重的是日本，他们的很多海岛严重老龄化，65岁以上人口占37%。

当地政府从不充裕的财政中，拿出重金邀请年轻人到海岛「试住」三个月，还报销往返的交通费。可结果呢，几个星期后，没了新鲜感的年轻人，又回到东京、大阪和名古屋这些大城市去了，这也引发了当地居民的强烈抗议。

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日本很多海岛除了出钱试住，

还通过艺术化更新吸引年轻人

既然城市此前的策略不管用了，那就要重新调整。不过，在此之前，需要重新认识一下Z世代。

02

重新认识Z世代：技术原住民

前不久，在京召开的民营企业座谈会上，有6位民营企业负责人发言，其中宇树科技90后CEO王兴兴特别引人注目。还有年初在全球AI领域引起轰动的DeepSeek，是由85后的梁文锋带着一群95后、00后做出来的。

在地球另一边，马斯克带着6个Z世代（最小19岁）组成的团队，借助AI和算法，对美国政府的工作进行优化，对着一群50、60、70、80、90后开炮。

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宇树科技的Unitree_H1成为人形机器领域的代表

（来源：网络开放平台）

是的，这些「网络原住民」已经长大了，他们正用那些我们常常挂在嘴边，却不太熟悉的新技术，改变着社会，也改变着自己的发展轨迹。

就拿这几年特别火的AI来说，Z世代可不光是凑个热闹，用它提高一下学习和工作效率。他们还从中发现了商机，有的卖AI课程，有的用「AI出图」，靠给人画几块钱的动漫头像，一个月收入上万元。

再比如，在商业卫星领域，对很多人来说，这只是个热门话题，但Z世代却实实在在地参与其中。

B站95后UP主「影视飓风」，在2023年发射了一颗自己的卫星。卫星上装了一块屏幕，上面轮流播放着粉丝们的梦想，他的粉丝量从20万涨到了1000多万，团队规模也扩大到了100多人，连续5次当选B站百大UP主。

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卫星播放着粉丝们的梦想

这些背后的原因是什么呢？

1. 技术破壁，圈层赋能

《圈层效应：理解消费主力95后的商业逻辑》一书提到——随着技术越来越普及，越来越容易获取，它就像一把神奇的钥匙，不仅打开了技术的大门，还把文化、教育背景和社会阶层之间的「墙」给推倒了。

不管你年龄多大、什么阶层、什么学历，都能用上同一种技术，加上互联网的连接作用，将同样有爱好而聚集在一起，形成了圈层，而圈内的交流，又加速了个人的成长。

对于在数字时代长大的Z世代来说，他们更喜欢接受新事物，更习惯去体验各种新技术，这让他们的「技术叠加」优势越来越明显。就像现在有些中学生，可以用3D打印做出精密的科研模型；有的小学生，用AI写作、画图出版成书。

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技术的模块化，让小学生也能自由使用科技

我自己对技术赋能年轻一代感受颇深：一次我和上小学的孩子看了部二战电影，看完之后，这小家伙就打开AI，噼里啪啦地敲起键盘来。

过了一会儿，他跟我说电影里出现的一些BUG——武器不是这个年份的，坦克涂装不是这条战线上的，还打开新学的3D软件里的坦克模型给我讲解。

原来他和几个同学经常在课间讨论游戏里的武器，还会借助图书、网络，特别是AI工具，给游戏里的武器「挑刺」，当成比赛来玩。虽然我表面平静，但他们的非线性学习方式，以及对新技术的学习和应用速度，还是吃了一惊。

2. 理性思维：快节奏中的「慢决策」

丹尼尔·卡尼曼在《思考，快与慢》中提出了双系统理论，即快速直觉（系统1）和缓慢理性（系统2）。在做一些需要快速响应，或者处理小事情、花小钱的时候，不管是哪个年代的人，都会受情绪影响，会受系统1的控制。

但Z世代不一样，他们虽然在信息爆炸的快节奏环境里长大，也会受到系统1的影响，可长期的互联网生活和信息筛选训练，让他们更擅长调动系统2，进行理性的判断和分析。

比如，某国际美妆品牌搞直播活动时，宣称前半小时五折、限量抢购。Z世代消费者在评论区留言，拿出第三方物流数据平台的数据和历史价格，证明这就是品牌在清理库存。

所谓的限时折扣，就是用时间差来筛选那些对价格敏感的用户，在非活动时段买东西的用户就得花高价。最后，品牌没办法，只能改成全域统一定价。

年轻一代不好糊弄了，企业、商家要是想让他们买单，就得拿出真本事。

了解Z世代的这些特点和变化后，城市到底该怎么做，才能吸引并留住Z世代呢？

03

两大真需求：圈层与确定性

日本社会学家山田昌弘在《日本社会为什么对年轻人冷酷无情》这本书里提到，日本出现了很多社会问题，像年轻人不结婚、少生孩子、失业、啃老、又穷又忙等等。有人觉得这是日本年轻人不努力，但实际上，日本应届生的就业率常年都在95%以上。

真正的问题在于就业类型太少，「终身雇佣制」让年轻人的职业发展道路被固定住了。再加上经济不景气，制造业衰退，非正式雇佣的比例一下子涨到了40%。年轻群体普遍陷入「学历贬值」就业困境，也很难找到稳定的工作，只能得过且过，陷入低欲望消费状态。

比如日本62%的Z世代每个月花在娱乐上的钱还不到1万日元（约480元人民币），只能尽量减少那些体验型消费。

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东京主打二手便宜的下北泽区域，

成为年轻一代聚集地

（来源：网络开放平台）

与日本不同，我国家庭是Z世代发展的后盾。

Z世代买房时，首付平均有65%的钱是家里给的；52%刚参加工作的Z世代还需要父母补贴房租或者生活费，在北上广这些大城市，每个月补贴2000-5000元（智联招聘研究）；超过60%的Z世代买第一辆车或者高端电子产品的时候，也得靠家里资助。

有了家庭兜底，一定程度上缓解了Z世代的生存压力，他们可以按照自己的想法去发展，使他们的消费决策倾向于「悦己」。

比如说，62%的00后会在自己感兴趣的领域投入大量时间和金钱；在选择职业的时候，他们也更自由，49.4%的00后会优先选择自己喜欢、又能发挥特长的工作，35%的Z世代甚至愿意选择工资低但自己感兴趣的工作，像做自媒体、搞艺术创作（猎聘《Z世代职场人择业观报告》）。

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Z世代更倾向于「悦己」型的发展

信息筛选能力强化了Z世代理性决策，而家庭支持则为其提供了实践基础。基于这些情况，我国Z世代有两个特别明显的需求，这也是城市吸引和留住他们的关键。

1. 标签化的圈层：

找到「同类」才能留住人

就像前面提到的《圈层效应》里说的，信息技术把有相同爱好的人都聚集在了一起，形成了一个个小圈子。

Just So Soul研究院报告显示，90%的Z世代都有自己的兴趣爱好，而且超过70%的人有3个以上的爱好，他们平均因为兴趣爱好认识了5.8个新朋友。对他们来说，得到圈子里其他人的认可，是头等大事。

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75%的00后渴求对同辈的归属感，

对线下群圈层活动更积极

当然，这些圈子必须有鲜明的标签，这样Z世代才能让大家展示自己的个性，表达自己的生活态度和身份认同。比如说豆瓣，上面有超过70万个兴趣小组，涵盖了书影音、科技、人文、生活、宠物等17个大类。

这些小组都有很鲜明的标签，像「反消费主义小组」里面有超60万成员，大家都在讨论怎么不花钱也能快乐；还有「文字失语者互助联盟」，有超17万成员，他们一起对抗网络热词依赖，提高自己的语言表达能力。

对于城市来说，需要围绕这些兴趣圈子提供活动的空间和服务，大城市可以依托技术优势主打「数字部落」，中小城市则可以强化「文化标签」实现突破。

▍大城市的「数字部落」

以Z世代特别喜欢的「数字科技」圈为例，看看城市怎么围绕它打造「新空间」。今年，杭州六小龙让多地进行各种进行反思，而他们没关注到的是，杭州科技企业扎堆的文三街，已更新成为吸引Z世代聚集的「数字部落」，助推着城市的数字科技发展。

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文三数字生活街区0101Park

（来源：《杭州杂志》公众号）

从「数码一条街」到「圈层引力场」：

与很多城市一样，文三街曾是数码配件一条街，后陷入了经营困境。

2021年，杭州市西湖区提出将文三街改造为全国首个「数智生活街区」，改造的核心逻辑，是抓住Z世代「悦己消费」「圈层认同」「虚实共生」的三大特质，利用虚实融合技术，通过「好玩」的内容来吸引年轻人聚集。

在「玩美的一天」沉浸式街区，玩家可以通过小程序，把自己变成古风仙人或者侦探，和NPC互动、解谜。在线下消费还能攒积分，用积分兑换虚拟道具，这样就形成了「游戏-社交-消费」的闭环。

这种改造抓住了Z世代的心，因为Z世代觉得为兴趣花钱，就像拿到了进入圈子的「入场券」。

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「玩美的一天」沉浸式空间

（来源：《杭州杂志》公众号）

文三街还经常举办二次元活动，像去年2月到7月，就举办了代号鸢ONLY、杭州原神x星铁x崩坏ONLY等线上游戏的线下活动，吸引了60多万二次元爱好者。

从「黑神话」到「国潮敦煌」：

2024年，《黑神话：悟空》原画展在文三街引爆流量，话题屡登热搜。这可不只是简单的IP营销，而是一场文化的「大聚会」。

B站的数据显示，九成国风爱好者都是Z世代。文三街就根据这个特点，打造了「西湖遇见敦煌」VR体验馆，玩家戴上头显，就能跟着宋代画师穿越千年，在玉门关吟诗，和飞天仙女一起跳舞，传统文化借助科技的力量成功「出圈」。

还有在电竞酒店，把唐诗宋词里的临安古城和《王者荣耀》的游戏元素结合在一起，游客用一张卡片，就能在虚拟和现实之间自由穿梭。

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「文三潮移动时光巴士」杭城主题巡展

（来源：《杭州杂志》公众号）

科技与生活的共生实验：

文三街的目标可不只是让圈层来消费，它还有更长远的打算，就是借助Z世代的力量推动产业升级。

街区把一些低端的业态都清理掉，引进了华为、咪咕数媒等企业，还培育了直播电商、数字体育、电竞这些新的产业生态。通过数字化管理平台，文三街能实时分析街区的人流量、商户的数据，然后给企业提供特别精准的运营建议。

可以说，文三街的改造，就像是一场关于年轻人「圈层生活」的城市实验。当Z世代用消费投票选择街区时，街区也在用数字语言回应他们的「圈层」诉求，成为年轻人定义身份的「数字部落」。

▍小城市的「文化标签」

说到将圈层「标签化」用到极致的，就不得不提到汉服圈的中心——曹县。

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山东曹县

（来源：图虫创意）

2023年，曹县的汉服销售额达到了70亿元，其中马面裙的销售额占比超过40%，拼多多上排名前2000的汉服店铺，曹县就占了1200家。这背后，是曹县不断强化自己在汉服圈「文创IP」标签的发展策略。

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2024年，马面裙火遍国内外，曹县再次成「网红」

（来源：图虫创意）

以汉服引流：

2024年，曹县新增加了60多家汉服体验店，总数达到224家；还举办了「青少年华服嘉年华」「汉服文化节」等活动，吸引了56所高校的师生参加，和台儿庄古城等景区一起，推出了汉服游线路；还打造了「汉服+牡丹」「汉服+非遗」 等主题旅游产品。

通过汉服引流，曹县汉服体验游年接待游客超过300万人次。

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曹县在大唐不夜城等180个景区都设立了汉服展销点

（来源：全景网）

以文创留人：

通过与山东工艺美术学院等40所高校合作共建研究院，每年能输送超过1万款原创设计，还为大学生提供实训基地。

创业者借助「有爱云仓」平台，可以实现零库存创业，启动成本从50万元大幅降至5000元。2024年，近2万名大学生返乡投身汉服产业，相关从业者多达10万人。

以IP成就人：

曹县围绕服饰纹样IP做文章，把千年木雕、刺绣里的云纹、卷草纹等传统元素数字化，打造了「版证通」平台，专门用于汉服纹样、绣花图案的版权登记和开源共享。

这个平台累计登记的汉服设计版权超过3万条，占全国汉服服饰类版权登记的42%。当地企业给设计师提供了超过5万种纹样素材的调用接口，像敦煌藻井纹、宋代几何纹等都有，每天的调用量高达1.2万次。

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曹县汉服的成功，离不开其纹样设计能力的支撑

曹县构建了从纹样设计、生产到销售的完整链条，从纹样库挑选图案，通过柔性供应链，72小时就能出货，再借助直播基地矩阵，48小时就能把产品送到百万消费者手中。

这种模式就像是搭建「文化乐高」，大大降低了文创门槛。曹县00后创业的比例从2020年的12%一路飙升到2024年的67%。

2024年，新增文化传媒工作室170家，原创率超过90%，仅凭开源纹样的组合，打造出「敦煌飞天马面裙」「山海经幻兽斗篷」等爆款产品。正如曹县电商直播协会会长李字雷所说：「我们卖的不是衣服，是年轻人对中华美学的二次创作权。」

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汉服的柔性制造

说完Z世代对圈层标签化的需求，再看看他们的第二大需求。

2. 确定性的丰富体验：

拒绝「踩雷」，只要「精准」

68%的Z世代在网购时会参考3个以上的评论，这种行为反映出他们对「确定性」的偏好。

《不确定世界的理性选择》一书给出了解释——Z世代成长于一个充满不确定性的时代，包括全球化、经济波动和气候变化等宏观挑战。为了应对这种不确定性，他们倾向于在个人生活中寻找「最小单位确定性」。

这种对确定性的追求使得他们对「低容错体验」尤为关注，因为没有低容的保障，就意味着更高的不确定性和风险，这与他们寻求稳定和可控的心理需求相冲突。

IBM做过调研，发现95后会因手机反应慢、软件卡顿等因素带来的不确定性，及时「弃坑」，概率比70后、80后高很多。

换句话说，不管城市营销宣传得多么天花乱坠，想要吸引Z世代，并获得认可，在提供丰富性的基础上，必须增加确定性。把内容做丰富，是每个城市都很擅长的，但如何提升确定性呢？可从两个方面寻求突破。

▍确定的方式——游戏化改造传统场景

Z世代不仅是互联网的一代，更是在游戏世界中长大的一代，他们对「任务解锁」「成就体系」「社交互动」等游戏机制聊熟于心，有着天然的亲近感。

将城市服务和生活场景进行游戏化改造，既符合年轻人的喜好，又能通过即时反馈，让他们获得更确定的体验。

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《游戏改变世界》指出，

现实中借助游戏化机制，是年轻人改变世界的动力

例如，2023年武汉国际消费季与支付宝合作，推出「老字号焕新计划」，就采用了这种游戏化方式。

他们把老城区的老字号设定为「美食副本」，用户需要在规定时间内集齐5家老字号的印章，实时进度条会显示任务完成情况，还有精准的地图导航，减少了寻找过程中的不确定性。

完成任务后，用户能解锁支付宝限定版的皮肤，还能在社交平台获得勋章。通过这种游戏化的方式激活传统场景，避免了生硬的「国潮」风格带来的违和感，活动直接带动老字号销售额达到1.31亿，其中70%以上的主力消费人群是Z世代。

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游戏化拉动了武汉美食消费和传播

（来源：图虫创意）

成都的宽窄巷子的游戏化升级，也是一个成功案例。

宽窄巷子举办了一系列《十二月市》游戏化主题活动，吸引了大量Z世代，「以前逛古镇就是拍照吃饭，现在像在玩真人版《刺客信条》，每走十步就有隐藏剧情触发。」一位参与剧本杀活动的大学生如此描述。

2024年春节期间，宽窄巷子日均客流量超过10万人次。

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成都宽窄巷子

（来源：图虫创意）

具体来说，宽窄巷子把7万平米的景区，升级为虚实结合的角色扮演（RPG）游戏场景——

沉浸式剧本杀：

以唐宋时期成都文化中的「十二月市」为背景设计剧情，借助AR/VR、裸眼3D等智能交互技术，游客在街区寻找道具、破解谜题，扫描特定建筑还能触发全息历史讲解。仿照宋代交子设计数字券，游客购买套票就能解锁「通关文牒」，沉浸感十足，完成任务后可以获得「唐宋商贸大使」的称号。

IP人物NPC互动：

玩家身着汉服，与灯神、花仙、蚕娘等各具特色的NPC互动，接受主线任务和支线任务，探索不同区域。这些NPC还会通过巡游、快闪等方式与游客互动，比如财神NPC会派发福袋，戏曲演员即兴表演，让游客随时随地都能感受到文化的魅力。

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宽窄巷子内的戏曲表演

容错机制增加确定性：

当出现导航偏差超过0.5米、餐饮排队超20分钟、AR设备响应延迟超3秒等情况时，系统会自动推送优惠券作为补偿。这种「出错必偿」的机制，本质上是通过技术手段消除游客的不确定性焦虑。

正如项目负责人所说：「年轻人不是不能接受瑕疵，而是不能接受毫无解释的意外。」

▍确定的载体——宠物友好改造生活场景

在Z世代喜爱的圈层中，宠物圈一直名列前茅。对他们来说，宠物不仅是离家后最可靠的「家庭成员」，更是定义生活方式、连接社会关系的重要纽带。

2024年，我国宠物消费市场规模预计超过3002亿元，00后宠主中月均消费500-1000元的比例达到25%，高于其他年龄段。

面对这一趋势，城市需要将「宠物友好」从口号转化为实际行动，以传统场景为载体，通过空间重构、服务升级和规则创新，为他们打造确定性的生活场景。

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宠物社交已成为年轻人生活的一部分

「包容共生」的顶层设计：

传统城市治理常将宠物视为「问题」，通过禁令与隔离应对矛盾（如禁止宠物进入公共场所）。而新一代的「宠物友好城市」则转变思路，注重规则共建和服务配套。

以深圳为例，该市已经建成10多个宠物友好户外公园，为宠物提供了休闲玩耍的空间；有1000多家宠物友好餐饮门店，方便宠物主人带着宠物一起就餐；还有50余个「宠物友好」商场，允许宠物进入特定区域，为宠物主人创造了更多消费场景。

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深圳的宠物公园

（来源：图虫创意）

「宠物友好」场景改造策略：

商场、餐厅等场所通过开辟宠物玩乐区、举办萌宠活动来吸引客流。

北京「THE BOX朝外」商场引入宠物超市，还设计了「火星奇异登陆计划」等线下互动玩法，满足了Z世代的社交需求。宠物友好型商圈不仅提供基础服务，还打造了「人宠共居」的复合场景，像宠物酒店、游乐园和摄影服务等一应俱全。

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THE BOX朝外的宠物友好

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THE BOX朝外举办的宠物活动

成都蓓蕾社区把老旧巷子改造成了「宠物友好街区」。社区划定了「遛狗专用天台」 和「儿童活动区」，让人宠活动可以错峰进行；设置了宠物拾便袋箱、饮水点，还联合商家提供宠物休息区，让遛狗路线变成了青年社交的新场所。

社区签约了19家宠物友好商家，这些商家提供宠物推车、免费食物及专属家具，并且张贴统一标识，收集养宠和非养宠群体的需求，通过组织百余次居民议事会达成共识。

社区还引入「90后」社区营造师团队，设计宠物友好地图，开发遛狗APP，实时显示宠物活动区域，减少了人宠之间的矛盾。改造后，宠物投诉率下降了40%，超过50%的青年参与到社区治理中来，玉林片区也因此成为成都的「宠物友好天花板」地标。

产业链延伸与新职业机遇：

宠物经济的产业链不断延伸，从食品、医疗扩展到训练、代遛、殡葬等新兴领域。

智能用品研发、宠物行为培训师、宠物营养师等专业化职业需求大增，促进中国宠物经济形成覆盖宠物全生命周期的产业链，催生出超过30种新兴职业，Z世代成为这些新兴职业的主力军。

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宠物经济带动了新职业需求

（来源：图虫创意）

比如，宠物托管师可以上门喂养、代遛、临时寄养宠物，解决主人出差或节假日期间的宠物照料问题，在闲鱼平台，宠物喂养服务月收入可达5000-15000元。

宠物侦探利用生命探测仪、热成像设备、气味追踪剂等工具，找回丢失宠物的成功率超过60%，基础服务费2000元起，还能拿到找回奖励金。此外，「云养宠」内容创作者在抖音、小红书等平台通过发布萌宠视频获得收益，实现了「兴趣变现」。

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遛狗师

（来源：图虫创意）

城市可进一步完善宠物经济服务，促进新职业的发展。如深圳福田区出台了「宠九条」政策，鼓励宠物行业重点企业建立大学生实习基地，并根据宠物行业所需的动物医学类专业给予实习补贴，以此培育和留住更多专业人才，提升宠物经济服务水平。

借助Z世代熟悉的宠物载体，通过规则创新和场景再造，宠物经济不仅能让老旧空间焕发生机，带动消费升级，还能吸引年青一代定居。

04

留住Z世代，从抢人到成就人

如今，我国城市之间的竞争已经从单个城市的单打独斗，转变为都市圈、城市群间的竞争。在这样的大背景下，城市的人才观念也需要与时俱进，适应Z世代的特点和需求，促进人才在区域内合理流动，而不是让人才外流。

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更懂年轻人的城市才有发展

在都市圈竞争白热化的今天，长三角学分银行突破1520万学习者档案的跨省互认、39所高校实现课程共享的创新实践，揭示了城市留人策略的深层逻辑——

要想真正留住Z世代，城市管理者们得从他们的需求出发，不能只依赖用补贴户口争夺人才流量，更需要构建适配Z世代成长规律的生态体系。留住Z世代的关键在于构建「需求-技术-场景」的体系，这需要城市管理者完成两大战略跃迁：

1. 打造圈层操作系统，塑造引力磁极

城市里可以围绕不同的圈层，为他们打造线下“兴趣部落”，像杭州文三街那样借助更新机遇，改造出数字化街区、电竞主题酒店、设计工坊等兴趣部落。让年轻人能在这找到志同道合的小伙伴，获得归属感。还可以像曹县，借助柔性供应链和开源版权库，让年轻人的好点子能快速变成现实，创业门槛低了，大家自然就更愿意留下来了。

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年轻人喜爱的电竞，不只是看比赛，

沙特将电竞纳入国家战略，推动科技融合创新、

旅游经济转型、国际形象重塑等

（来源：网络共享平台）

2. 转变治理理念，实施确定性工程

更了解Z世代的还是他们自己，城市可以让他们参与到社区建设的讨论中，像成都蓓蕾社区那样，让大家一起商量着制定宠物友好规则。

此外，随着DeepSeek等人工智能的技术成熟、成本下降，需要更多的城市政务平台接入，让Z时代用他们熟悉的方式更深入的了解城市政策，鼓励措施等。

甚至可以像宽窄巷子那样，借助游戏化手段，吸引Z世代来到城市，“完成任务”“拿奖励”，提升他们参与城市活动的积极性。

总之，我们不难发现，这一代年轻人和他们的父辈年轻时一样，都有着时代特色的「叛逆」精神，只不过他们手中掌握的技术工具更多，发展路径也更加多元。他们更倾向于将个人喜好转化为职业，而不是让职业和爱好相互分离。

未来的城市入口竞争，其核心价值已不再是提供工作岗位，而是成为Z世代实现「兴趣货币化」的兑现。

这种转变的本质，是将城市空间转化为可编程的模块——在这里，汉服纹样能变成商业IP，宠物社交能延伸出新兴职业，游戏机制能重构公共服务。唯有如此，城市才能真正从人才驿站升级为价值孵化器，让年轻一代的迁徙轨迹，最终沉淀为城市进化的基因序列。