联想电脑坏了售后让去美国修,当事人:我买的不是全球联保吗?

据河南电视台民生频道《小莉帮忙》相关报道,最近,河南郑州的王先生反映称,自己有台联想电脑,是在美国官网购买的,因为2.8万比较贵,自己多购买了4年全球延保,到2027年11月到期。

让王先生没想到的事,前几天王电脑在检查时,店家跟他说风扇坏了,让王先生去美国修。这让王先生很是困惑,觉得就一个风扇主板的问题,至于吗?王先生询问能不能调备件,但店家说做不到。

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对此郑州联想官方售后回复:现在没有这个件,具体需要上报沟通。

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随后小莉联系了联想售后中国服务区总部,客服回应:如果有物料可以协调沟通,如果没有一般还是要回购买地维修。

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发稿前,王先生告诉小莉,沟通的维修备件已经订购,估计下周会有一个结果。

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