外国网友挤爆小红书,茶饮圈一夜之间画风突变!
最近,饮品圈突然画风突变。
随着小红书在海外爆火,大量外国网友挤进小红书,蜜雪冰城、瑞幸、奈雪的茶、茶百道、沪上阿姨、霸王茶姬、CoCo都可等品牌,争相用英文自我介绍求关注。
与此同时,“China Travel”(中国游)热度攀升,多个品牌门店收获泼天流量。
当中国以更开放的姿态拥抱世界,饮品行业将迎来哪些新机会?
奶茶一夜“国际化”
蜜雪、瑞幸、茶百道集体“飙英语”
饮品圈流行起国际版“自我介绍”!
近日,中国社交软件小红书App在海外狠狠火了一把,一度登上美国苹果应用商店免费App排行榜第一,吸引大批外国网友涌入。
1月14日下午,瑞幸咖啡紧跟热点,发布了一篇题为“Hi,new friends!”的笔记,收获上万留言与点赞。
翻译成中文:“我听说最近有很多新朋友来到这里。我是瑞幸咖啡,很高兴见到你们!”
茶百道也在线玩梗,不仅用英文介绍自己是计划在美国开店的中国奶茶品牌,还在线征集“手炒黑糖珍珠鲜奶”的英文名:“Please help me”(请帮帮我)。
霸王茶姬高喊:“See see me,l am CHAGEE!”(看看我,我是CHAGEE)。
沪上阿姨发“Pick me!”(选我)。
奈雪的茶用英语推荐新品果蔬茶“Choose this”(选这个)。
蜜雪冰城则以雪王的口吻打招呼:“ The Snow King is here!(雪王在这儿)。”
还有库迪咖啡、CoCo都可、柠季、比星咖啡、放哈等,纷纷拥抱热度用“中式英语”与海外网友趣味互动。
饿了么官方则在多个品牌的“英文介绍”笔记下留言,“Hi,are you hungry?”
一众奶茶品牌玩得不亦乐乎。不仅线上一片火热,线下也有大批外籍游客入境。
自中国对韩试行免签政策以来,上海成为不少韩国游客的首站目的地,“周五下班去中国”在韩国青年群体中流行。
外国网友在社交平台晒打卡照
咖啡、奶茶店高频出镜,比如排队喝一杯阿嬷手作,到MANNER国客滨江店拍一张“人生照片”成韩国游客必备,还有韩国网友挑战用霸王茶姬提神。
“线下看韩国人,线上看美国人,2025刚开年,没想到以这种方式和国际接了轨。”有网友调侃。
当中国以更开放的姿态拥抱世界,饮品品牌迎来哪些新机会?
China Travel热度攀升
多品牌收获“泼天流量”
过去一年,国家不断优化过境免签、区域性入境免签、口岸签证等政策,扩大单方面免签、互免签证国家范围,大大降低了外国游客的入境门槛。
1月14日,国家移民管理局发布最新数据:2024年,出入境人次达6.1亿,同比上升43.9%;全国各口岸免签入境外国人2011.5万人次,同比上升112.3%。
在此背景下,“China Travel”(中国游)在海外热度不断攀升,相关主题在国际互联网的浏览量突破10亿。
“China Travel”词条下中国旅行攻略
根据国家统计局2023年的公开数据,来华旅游外国人日均消费3459元,排在前三位的分别是购物、住宿和餐饮。
这也意味着,海外游客到访,对于北京、上海、深圳、广州、杭州、成都、西安、哈尔滨等热门旅游目的地的饮品店而言,或迎来增长新机会。
截至目前,已有多个饮品品牌明显感受“客流增加”,以上海地区为例:
爽爷鲜肉饼咖啡铺创始人王轶昕告诉我,上海门店营业额增长了12.5%,源于区位优势吸引了大量境外游客。
银流咖啡创始合伙人许兰月说,“门店接待的外国顾客比以前增加了。”
开吉茶馆创始人郑志文表示,静安久光、南昌路等热门商圈门店迎来外来客流,为此增加了英文菜单,做了简单的店员培训等。
Uniboba优尼波巴相关负责人介绍,日月光门店吸引了一批前往新天地大韩民国临时政府打卡的年轻人。“周末线下堂食及年轻消费者的占比有明显提升。”
“部分区域门店出现明显增长,为此设置了针对性语种的海报和菜单。”野人先生创始人崔渐为说。
显然,中国现制饮品作为外国游客了解和体验中国文化的载体之一,正在迎来新的发展机遇。
这波“国际化”红利
饮品店如何接住?
“大家都知道前景很好,但具体该做什么,有些无所适从。”一位饮品老板的困惑,或也代表了当下部分经营者的心声。
我从多位饮品老板的经验中,总结出3个思路:
1、积极在海外社媒平台发声,被更多人看到
从韩国网友分享的中国旅游照片来看,千篇一律的门店背景,旅游线路重叠度极高。
外国网友在社交平台晒打卡照
中国网友着急喊话,“韩国游客用的都是同一份旅游攻略吗?中国品牌们快去他们的社交媒体留言。”
这也反映出,国内不少门店目前大多处于被动接收人气的状态,在海外宣发方面缺少主动权。
未来,重点旅游城市门店的推广策略,或要把外国人列入关注对象。
比如,不限于国内平台,可以在海外主流社交媒体平台Twitter、Instagram、YouTube等,发布种草信息。
对于计划出海的品牌而言,也能提前吸引海外用户关注,扩散知名度。
2、设计多语言菜单,做好接待预案
随着韩国游客增加,上海不少门店都推出了韩文海报、韩文菜单。
“目前每家店都配备了英文菜单,线上小程序也设置了英文版本,可以进行中英文切换。”许兰月说。
有的甚至调整了产品结构。王轶昕告诉我,当用户结构变化,他们有意识拉低了早餐比重,让下午茶、晚餐时段产品更有竞争力。
日常外国游客较多的门店,店员还需要具备基础的外语交流能力,确保游客有良好体验。
比如许兰月说,一些外国客户会点外卖,当他们打电话过来了解外卖进度,或提出其他需求时,沟通就遇到困扰。
总的来说,饮品店迎接外来客流,需要提供多语言菜单,给店员做接待预案的培训,必要时学会用翻译软件。
3、合作旅行社,做外国游客的生意
许兰月还分享道,和旅行社合作也是一种拓展外国游客的方式。
尤其是专门为外籍客户提供包车、一日游、两日游的旅行社,往往存在路途中的饮食需求。
“我们曾接到过2000元的外国旅行团团餐业务,根据其口味要求,提前准备了数十份“咖啡+贝果”套餐,分别贴上对应的姓名标签,反馈很好。”许兰月说。
每一场热点事件背后,或都是不可多得的机会窗口。
海外网友对中国奶茶产生好奇,外籍游客来华热度攀升,为中国饮品提供了新的流量机遇,也为出海开辟了新思路。