探厦门顶流“甜汤馆”,这5个细节饮品人不得不看!
最近,厦门一个叫“厚生林”的糖水品牌火爆饮品圈,主打闽南甜汤,自开业以来稳居当地好评榜Top1。
其位于鼓浪屿的门店最高日销2000+碗,有网友为了这碗甜汤一周上岛4次。
亦引发饮品店老板争相打卡,它到底有什么过人之处?
30多平日售2000+碗
厦门一家甜汤小馆火出圈
过去一年,“新中式糖水”持续升温,不仅带火了广式糖水铺,闽南甜汤也走入大众视野。
最为火爆的是厦门鼓浪屿一家名为厚生林的品牌,被网友评为“厦门甜汤天花板”,被各大美食博主推荐。
经常看到朋友圈有人专程打卡,拍摄氛围感大片。门店古色古香,特色汤底搭配莲藕、皂角米、百合、莲子、银杏果等“东方小料”,摆盘精致、简约高级。
有业内人说,它从环境到产品,把地方特色做到极致。由此也引发不少创业者模仿。
这家店到底什么样?一起来看:
门店环境古朴,融入生活
首先是门店风格,以大地色系为主色调,大面积使用深棕色重竹材质,搭配灰色的水泥柱面与水洗石门头,操作吧台采用全明玻璃隔断,客座区则是大漆桌椅,给人以古朴雅致之感。
如网友所说,“进入门店,年代氛围扑面而来,立刻放慢生活节奏。”
明档砂锅现煮,烟火气满满
吧台上整齐摆放着十余口砂锅,分别煮莲藕、马蹄、百合、薏米、桃胶等小料,上方对应悬着食材挂牌,菜单用报纸质感呈现,透着浓浓的古早味。
明厨亮灶现煮、现炖,与当下热门的手作饮品如出一辙。“食材新鲜”“用料扎实”“很健康的味道”,是消费者的普遍评价。
主打甜汤+自选小料,丰俭由人
产品主推自选甜汤与时令甜汤系列,由传统诏安甜汤改良而来,菜单随季节变动,强调应时而食。
以自选甜汤为例,默认古田银耳汤,银耳炖煮到浓稠,看得到胶质,顾客可依个人喜好挑选4~6款特色小料搭配。
汤底免费(可续汤)、小料单独计费,消费者可自选甜度与温度,单碗售价20元上下,不少消费者反馈“性价比很高”。
据了解,目前厚生林在厦门有2家店,分别位列所在区域好评榜Top1,且长期霸榜。据其相关负责人介绍,位于鼓浪屿的门店有30多平,单日最高售出2000+碗。
和大多数网红店不同的是,厚生林的用户黏性特别高,有网友分享“为了这碗甜汤,一周上岛4次”“恨不得十天吃十一顿”。
这个品牌有哪些值得饮品人借鉴的地方?
把地方特色做到极致
厚生林瞄准5个细节
深入了解后我发现,厚生林最大的特点,就是把地方特色甜汤做到了极致,成了本地人和游客的必选项,具体它在5个方面下功夫:
1、挖掘地方小料,做足产品差异化
相比传统糖水常见的豆沙、芝麻糊,厚生林自选甜汤的小料多源自福建本土,着重体现在地食材特色。
比如古田银耳、浦城薏米、建宁莲子、建瓯锥栗、石铭槟榔芋等,差异化十分明显,顾客不免会感到好奇,激发尝鲜欲望。
门店还会在不同季节推出时令甜汤,比如夏日的香莲冰碗、无花果竹荪银耳汤,秋天的白茶炖梨,冬日的山楂玫瑰汤圆,不断给消费者提供新鲜感,店员也会主动为顾客介绍功效,增强独特性的消费认知。
2、溯源食材,放大传承与匠心
不仅如此,厚生林团队还通过溯源,把探访在地食材的过程具体呈现。
设计产品小卡片、定制纸刊《食报》,向顾客介绍福建当地的时令食材、采摘过程、制作工艺,字里行间透着对传统饮食文化的尊重与传承。
消费者深入了解产品的过程,就如同打开了一本地方风物杂志,进一步放大“天然在地食材”的优势,增强记忆点,由此品牌也形成了有文化传承、有匠心精神的独特市场定位。
3、融入街景,打造“慢生活”方式
产品之外,来自空间的“生活感”与“烟火气”,也是厚生林出圈的关键。
从一开始就定位“社区店”,鼓浪屿店选址在居民楼底层,思北店周围也有密集的住宅区,用户画像以都市女性为主,年龄集中在25-44岁。
门店古朴的装潢,现做的烟火气,为顾客提供家的熟悉感和安全感,座椅布置紧密则缩短了社交距离。
“受限于小空间亦受惠于小空间,走进店里,人与人之间的关联更加紧密。”
门店还保留了开市、打烊的说法,每天都重新拆卸、拼装一次木窗板,最大化还原古早慢生活。如网友所说“坐在店里,仿佛时间都静止了”。
4、放弃纸浆碗,重视外带体验
精致的外带包装也是厚生林的一大传播点。
其相关负责人告诉我,鼓浪屿店位于5A级旅游景点,平日里游客较多,堂食外带的比例达到 3:7。
为了照顾外带食客的体验,对包装进行了特别改良,选用密封与保温兼顾的易拉罐铝箔纸杯,规避可降解纸浆碗软化致汤汁撒漏的问题。
外带杯品质在线,不少消费者将其作为笔筒、小花盆循环利用,并在社交平台上晒图,同时也传播了品牌。
5、免费赠饮,小动作传递善意
在日常经营中,厚生林也侧重传递温暖和善意。
比如思北店让渡了店内部分空间,打造向内嵌入的外送区,让外卖员等餐时可以遮阳避雨。
后又添置了保温壶与纸杯,免费供应现熬马蹄水、百合水等,方便路人、外卖员取饮,这些小动作都收获了大量好评。
真正用心,才能直击人心
梳理下来,一个很深刻的感受在于,厚生林售卖的甜汤只是一种载体和介质,其所传递的温度、手作价值、生活美学共同构成了消费理由。
消费者被圈粉,大多源于各个细节好感的积累。
厚生林方面也表示,“目前品牌体量不大,最关心的还是自身综合能力的打磨。”
“在如今的竞争环境下,一个品牌能否长远地活下去,比拼的还是其能否真的为消费者创造价值。”
近两年,饮品陷入内卷,严重的同质化难以调动起消费者的热情。
反观那些脱颖而出的品牌,消费者钟情的原因,往往是其提供了独具差异化的价值。尤其是极致的用心,最能直击人心。
饮品竞争的主战场已逐渐转移至消费体验维度,能长久留住消费者的,一定是日复一日、点滴汇聚而成的优质消费体验。