一个月辟谣三次，小米被舆论危机盯上了？

如果要选一个“十二月最忙打工人”的榜单，我想小米公关部总经理王化肯定榜上有名。

原因也很简单，在刚刚过去的十二月里，小米曾经历了三轮舆论事件的洗礼。

拒招35岁以上的员工、专利侵权、年前进行大规模裁员。

在这些内容的接连空降下，王化在十二月不是正在辟谣，就是在加班辟谣的路上。

一个月内小米接连辟谣三次

2024年12月11日，小米公关部总经理王化的一条辟谣贴成为了人们的关注焦点。

事情的起因是有人发视频开火“年龄歧视”，称某内地手机品牌在香港拒招35岁以上的员工，引发网友热议。在相关内容讨论量不断上涨的时候，王化也专门跟HR领导展开了互动，并从中得到了三点事实。

一：吐槽视频里提到只给短期合同，但小米全部是长期合同；二：吐槽视频里提到了年龄限制，但小米没有；三：视频里的人应该是猎头，但小米的香港岗位没有用猎头。

这次事件后来甚至引得雷军本人亲自下场回应。在刚刚结束的跨年夜直播里，雷军特意给王化的辟谣贴加装了“补丁”。

“小米只招35岁以下？这个真的没有，这纯属谣言。我只是看到我们有一个年龄限制，是我们招聘大学生未来之星，招未来之星的博士生有要求35岁，因为那是刚毕业的博士，这是一个专项招募的应届生，大家别误解。”在直播中，雷军如此说道。

时间来到2024年12月16日，小米再次因舆论问题登上热搜。

这天，格力电器董事长董明珠和新浪财经CEO邓庆旭的对话内容在网上广为传播，期间董明珠提到小米因为专利侵权而赔偿了格力50万。

“我可以说，我是世界上最好的空调。对不对，我们有十几万项专利，小米最近还赔了我50万，专利侵权赔了50万。”

那么小米是如何回应的呢？

这次站出来的同样是公关部总经理王化，他在帖子里写道：“今日相关新闻，经过再次核查，信息不实。第一：小米空调没有专利侵权行为；第二：小米没有因为专利侵权赔偿50万的情况。”算是为本起舆论事件画上了句号。

万万没想到，就在12月24日晚上，刚刚处理两次舆论事件的王化再次现身，加班写下了新一条辟谣贴。

这次是因为有网友发帖Diss小米年前裁员，而且是一次性裁员6000人。或许是饭点加班令人火大，或许是谣传内容过于离谱。总之这次王化充分展示了自己的攻击力，用“缺乏起码的常识”“搞笑”等词句当众回击了造谣者。

从舆论事件中全身而退的小米

有趣的是，虽然小米在短短一个月内经历了三次舆论事件的“围堵”。但网友们却并没有急着输出戾气或是指责谁，而是选择相信小米，选择去压制自己的表达欲，让子弹再飞一会。

老实讲，这种情况确实很罕见。

毕竟在互联网世界有条定律，当某条内容转发100次以上的时候，势必会有人化身暴躁老哥高强度输出，直至打响成新一轮“豆腐脑咸甜口水仗”。

如果要问小米能在三波舆论风暴中全身而退的秘籍是什么？或是说在公开辟谣前让网友们选择让子弹再飞一会原因是什么？

那雷军个人IP跟品牌形象的高度绑定，绝对是我们绕不过的一环。

Weber Shandwick《品牌与威望》报告显示，高达66%的消费者认为公司CEO会影响他们对产品、公司本身的看法；高管们则普遍认为公司的威望有49%取决于CEO本人的威望如何。

在现代社会，IP不仅是一种能够将产品、知识变现的新型经济体，更是企业连接流量、提升商业价值的最佳渠道之一。

创始人、CEO不仅是企业的灵魂所在，更是消费者对品牌产生信任度、好感度的核心模块。毕竟交易的底层逻辑就是先建立信任度，随后进行价值交换。当交易双方没有交集的时候，良好的社会口碑、形象风评就成了信任背书的一部分。

回到雷军本人的身上。

在短视频概念爆发后，他就立刻察觉到了其中的商业价值，并开始将精力投入到个人IP的建设上。无论是直播回复网友问题、给SU7车主开车门的视频切片，还是祝贺米粉新婚快乐的评论，都大大拉近了雷军和消费者之间的距离，甚至在无形中给小米这家企业打上了可靠、亲民的标签。

现在我们再回到之前的那个问题。

为什么小米在公开辟谣前大家都想让子弹再飞一会？

因为雷军本人的形象会让网友们下意识觉得“年前大范围裁员不像是雷总的做法”，进而在舆论面前保持冷静，坐等企业做出回应。

小米今年能过个“肥年”了

在财报数据层面，小米此前发布的2024年第三季度业绩公告显示，小米集团在第三季度的总收入为925亿元，同比增长30.5%；经调整净利润为63亿元，同比增长4.4%。

另在执行造车计划的高投入背景下，小米的现金储备不降反升，截止到2024年9月30日，其现金储备总量已高达1516亿元。

倘若将业务进行细分，我们就会发现小米在三季度的智能手机业务收入为475亿元，同比增长13.9%。Canalys的数据也在出货量角度指出，小米在全球市场中连续17个季度排名前三，在中国市场排名升到第四，市场占有率为14.7%。

在过去的这段时间里，小米心心念念的“高端化目标”也长势喜人。

倘若以中国大陆市场为观测点，则有第三方数据显示小米在3000-4000价位段的市场占有率为为18.1%，同比提升9.3%；在4000-5000价位段的市场占有率为22.6%，同比提升9.7%。

至于备受关注的小米汽车，它在第三季度中则贡献了97亿元的收入，毛利率数据为17.1%。2024年10月，小米汽车工厂的单月生产量、新车交付量均突破20000大关。

随着工厂产能的进一步提升和新车型的研发、推出，小米汽车业务的营收数据也有望进一步提高，抢占更多的市场份额。

至于小米新零售业态的进展，小米集团总裁卢伟冰则表示2024年不仅对小米之家门店进行了升级，还开了100多家超500平方米的大店。

这不仅能提升品牌形象，还能强化小米线下门店的渗透率。正因于此，小米才立下了2025年拓展到20000家门店的Flag。

从这几点来看，即将到来的蛇年春节对小米而言，势必会是一个“肥年”。

参考：

潇湘晨报：年底裁员6000人？小米辟谣

极目新闻：董明珠称小米空调侵权赔了50万，小米辟谣：信息不实

IT之家：雷军辟谣小米只招35岁以下员工：只有招聘未来之星时才有年龄限制

新浪财经：“人车家全生态”全面发力 小米集团第三季度总营收达925亿元

中国经营报：从乔布斯到雷军 企业家IP打造方法论