社区里做外卖骑手的朋友们,你们有被外卖平台的算法坑过吗?
今年11月份的时候,站里曾有过这么一篇讲述外卖平台算法的文章。
相关链接:《四部门出拳整治“算法乱象” 骑手们会从系统里挣脱吗?》
这篇文章中有提到,在外卖平台系统的设置中,配送时间是尤为重要的指标,超时是不被允许的,一旦发生,除了按照一定比例扣款,还会影响到好评率、服务分和平台派单量。
而顾客如果因骑手的超时取消了订单,责任则由骑手承担。所以很多骑手无奈之下,只得选择超速,摔跤、闯红灯、在三岔口躲交警。
文章中有一位叫张洋的饿了么外卖小哥就表示,在上海跑众包送餐的两年时间里,他清楚地算了一笔账,这两年里他缴纳交通违章罚款金额近5000元,按每笔50元的罚款来算,共计违规了100次。
在他展示的部分交通违章缴款记录中,仅从2023年4月至2024年7月,他因不走非机动车车道、逆向行驶、违反交通信号指示等违章行为,缴纳了近2000元罚款。
对此,饿了么小哥张洋(化名)或最有“发言权”,因为负债和家庭压力,一年多的时间,他充当着“拼命三郎”的角色,最拼命的状态是从早上7点多跑到凌晨两点。每天,他最少要送70单外卖,最高时可达100多单,争做了站点的单王。
在上海跑众包送餐的两年时间里,他清楚地算了一笔账——缴纳交通违章罚款金额近5000元,按每笔50元的罚款来算,共计违规了100次。他向《IT时报》记者示意了部分交通违章缴款记录,仅从2023年4月至今年7月,他因不走非机动车车道、逆向行驶、违反交通信号指示等违章行为,缴纳了近2000元罚款。
“有时候,我总感觉那个时间就像是在飞一样,但我找不到证据。”张洋苦笑着说,感觉自己跑得已经很快,但时间比他跑得还快。
而在2020年9月份,一篇标题为《外卖骑手,困在系统里》的文章,也讲述了很多外卖骑手因平台算法问题,不得不进行危险驾驶。
比如该文章中,有一位曾做过3年美团平配送站站长的外卖员提到,从2016年到2019年间,他曾三次收到美团平台加速的通知,2016年的时候,3公里送餐距离的最长时限是1小时,这个数字在2018年的时候定格在了38分钟。
饿了么骑手朱大鹤清晰的记得,那是2019年10月的某一天,当他看到一则订单的系统送达时间时,握着车把的手出汗了,2公里,30分钟内送达——他在北京跑外卖两年,此前,相同距离最短的配送时间是32分钟,但从那一天起,那两分钟不见了。
差不多相同的时间,美团骑手也经历了同样的时间失踪事件。一位在重庆专跑远距离外卖的美团骑手发现,相同距离内的订单,配送时间从50分钟变成了35分钟;他的室友也是同行,3公里内最长配送时间被压到了30分钟。
这并不是第一次有时间从系统中消失。
金壮壮做过三年的美团配送站站长,他清晰地记得,2016年到2019年间,他曾三次收到美团平台加速的通知:2016年,3公里送餐距离的最长时限是1小时,2017年,变成了45分钟,2018年,又缩短了7分钟,定格在38分钟——据相关数据显示,2019年,中国全行业外卖订单单均配送时长比3年前减少了10分钟。
文章中还有另一位骑手表示,自己接过的最疯狂的一单是1公里,20分钟,虽然距离不是很远,但这位骑手必须在这20分钟内完成取餐、等餐、送餐。他说那天车速快到屁股几次从座位上弹起来。
骑手们永远也无法靠个人力量去对抗系统分配的时间,我们只能用超速去挽回超时这件事。一位美团骑手告诉《人物》,他经历过的最疯狂一单是1公里,20分钟,虽然距离不远,但他需要在20分钟内完成取餐、等餐、送餐,那天,他的车速快到屁股几次从座位上弹起来。
文章中还提供了当时2017年到2018年,全国各地城市中外卖小哥的因危险驾驶而出事故的伤亡人数。
现实数据有力地佐证了这一判断——2017年上半年,上海市公安局交警总队数据显示,在上海,平均每2.5天就有1名外卖骑手伤亡。同年,深圳3个月内外卖骑手伤亡12人。2018年,成都交警7个月间查处骑手违法近万次,事故196件,伤亡155人次,平均每天就有1个骑手因违法伤亡。2018年9月,广州交警查处外卖骑手交通违法近2000宗,美团占一半,饿了么排第二。
今年9月份的时候,网上也曾有过杭州50多岁外卖员疑似在路边猝死,曾在3年赚102万的外卖小哥出车祸受伤等相关新闻。
不知道社区里有没有做过,或正在做外卖小哥的朋友们,你们有没有被平台算法坑害过的经历?