就我个人遇到的情况:某米的风冷冰箱,出保后温度就异常了
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- 50块的好兄弟
贵是应该的,上门维修的师傅也是人,他也有一家老小要养。上门维修如果就给他十几二十块,你琢磨琢磨他这日子是该怎么过。
就我个人遇到的情况:某米的风冷冰箱,出保后温度就异常了(某米怎么做到这么精准的,百思不得其解),联系客服然后师傅上门,开口就说“温控坏了”,换吧。连工带料2、300。三个月后,又来一遍......所以现在就不修了,过一段时间换别的品牌。
现场的态度都很客气,但是,能换的绝不修,故障往大里说,费用往高里报。什么原因,不言自明。这样的服务,和欺诈有什么区别呢?
类似的情况并不是个例,也出现在空调、洗衣机等等家电的维修维护上。并且不局限于某米一个品牌。品牌方现在都不愿意养自己的维修团队,基本都是在各地找“合作”。所以完全没有约束力。甚至可能为了降低费用,默许“合作方”把消费者当肥羊。
至于自己找维修......58上面的维修服务,说臭大街了一点不为过。
每一份服务都应该得到应得的报酬,这我举双手赞成。但问题是,应该建立在提供了真实服务的基础上,建立在切实解决了问题的基础上。