超售20多张？上海一男子机票无故被改签，平台再三扯谎被拆穿

到了年底了，不少朋友应该已经开始制定春节假期的游玩计划了。

然而最近刷到一个网友跟家人提前了数月计划好去新西兰度假，可突然发现他的机票在未经允许的情况下，被去哪儿网擅自改签了？！

机票无故被改签

平台再三扯谎被拆穿

SHANGHAI

吴先生和妻子打算过年去新西兰度假，于是在今年七月底从去哪儿网购买了两张明年春节前1月23日去新西兰的机票——航班NZ288。

后面由于吴先生父母也想去新西兰，他们两个人在今年9月也在去哪儿网订了同一天同一班航班。

结果在上个礼拜（11/20），去哪儿网突然通知吴先生，航班取消了！？？！吴先生和妻子的航班竟然直接被去哪儿网改签成原定出发日的前两天，也就是1月21日。

大部分时候，航班取消只能自认倒霉，可你说好巧不巧，因为吴先生父母也是同一班航班，但他们的航班信息自始至终都没有被取消，一切正常！

吴先生就去问了去哪儿的客服，这航班到底有没有取消？为什么我父母的订单一切正常？

估计平台也没想到吴先生订了两个订单，穿帮了。他们又跟吴先生提出了新的说法，说是新西兰航空公司调整机型，导致的座位数变少，才不得不抽人去提早两天的航班。

可是吴先生专门去新西兰航司官网查它们的机型，能飞上海直达奥克兰的机型有且仅有波音787-9，剩下的空客A320是没法飞这种跨洋直达的。

接连着两个谎言被拆穿，吴先生都被气笑了，他想看看去哪儿网还能编出什么理由。

结果平台又跟吴先生说是航空公司超售了机票，超了20多张，所以不得不给20多个人更换航班？？？

这又双叒叕是谎话，先暂且不说航司超售机票确实存在，但是不太可能超售20张那么离谱啊！

而且一般超售，航司会提前打电话征求旅客意见，贴钱换航班或者升舱解决问题，同意的才给换，也不是吴先生遇到的这种情况！

而且11月27日中午，吴先生在搜索去哪儿网上的购票，依然有这班航班在售卖，这算是哪门子超售？

△ 11.27中午12点32分 该航班仍在售卖

小编也上去哪儿小程序搜索后发现，直到现在（11/30），25年1月23日出发的NZ288航班依旧在售卖......

吴先生是20号被退票的，说超售了但这票还能好好地售卖到今天？这合理吗？

由于吴先生父母都是退休，英语也不好，根本没法和吴先生们分开去旅游，所以吴先生现在也走投无路了。

去哪儿网也没有提供任何吴先生可接受的赔偿措施，它们现在就三个方案：

1、把吴先生父母调到1月21号提早出发。

2、把吴先生一家人调到1月24号延后出发。

3、原价退票。

前两点都是让吴先生改行程，但操作起来很困难。

首先大家都知道的，打工人压根请不出太多的假期啊！今年除夕是1月28号，1月23号出发已经是吴先生各种年假+换班+周末凑出来的结果了......

何况，吴先生已经把新西兰的酒店订好了。

提前出发，多出两天住宿的开销；延后出发，多订了一晚酒店房钱的损失，去哪儿网那边都说他们无法承担，所以吴先生无法接受。

原价退票也是吴先生这边血亏。因为7月底订的春节期间的机票和现在重新订的价格差距实在太大了，粗略算了一下吴先生四个人起码要损失1.2w！

这几个方案总结下来=吴先生这个亏吃定了

其实吴先生的诉求也很简单，他只要一家四口能够1月23号从上海飞到新西兰即可。

既然现在NZ288 01-23航班还在正常售卖，那么他可以啥赔偿都不要，保留他们家四个人能够继续乘坐这班航班即可。

再不济，去哪儿网给他们换1月23号其他航班也行，但都遭到了拒绝！

去哪儿平台太不靠谱了！

SHANGHAI

吴先生这遭遇真的是个人都觉得离谱，有网友分析，很可能是接到了团购订单，利润高所以把散客票给踢了。

至于为什么踢吴先生，因为他买得早，当时机票便宜咯。

就感觉在这种第三方平台买机票，坑实在是太太太太太多了！！！评论区也有相同遭遇的......

小编上小📕随便一搜，都是大把大把骂去哪儿网的帖子，未经顾客允许退票、改签、擅自退高价票买低价票、私自出“里程票”“差价票”甚至还有退票后压着退款不给的情况？

真是一个不注意，就被套路了！

而且发生这种事儿，往往维权困难。

去哪儿网的客服都是受过专业训练的，会一直跟你扯皮浪费时间，就是不帮忙解决问题。不少朋友甚至需要打官司才能维权！

看了这么多惨痛案例，只有一个结论了：

去哪儿？哪儿都去不了...

大家出行买机票，还是直接去航空公司官网订票吧！