渣打银行涉嫌诱导客户频繁交易 本金亏20万收取8.23万手续费

银行理财向来以安全性较高、收益相对稳定的特点而获得投资者青睐。然而，家住成都的寇先生却在客户经理的推荐下购买了渣打银行理财产品后遭遇了巨额亏损。寇先生认为，渣打银行给他推荐高风险投资标的，以及诱导他频繁交易产生巨额手续费是造成亏损的主要原因。

57万美元购买美股基金被扣了8.23万美元巨额手续费还亏损20万美元

据寇先生介绍，2021年8月，他在渣打银行的定存到期，于是打电话给银行要继续定存。客服说现在的定存利率只有0.6%太低了，建议买渣打银行境外代客理财计划的基金（投资美国欧洲股市的基金）。

在客服的推荐下，寇先生同意购买理财产品，并于2021年8月在渣打银行成都总府路支行（后转入成都自贸区支行）买了27万多美元，2022年的1月初又买了接近30万美元，总共买了57万多美元。考虑到美股连续涨了十几年风险比较高，所以寇先生要求只买低风险的产品。

然而，从后面交易记录来看，寇先生被推荐了大量高风险基金产品，结果遭受了巨额亏损。寇先生表示，当时买入基金时道琼斯指数是三万六千点，截止24年10月18号道琼斯指数四万三千多点了，而他的基金市值却只有37万美元了，本金亏了20万美元。

巨额亏损背后，渣打银行涉嫌诱导投资者频繁交易，由此产生了巨额费用。从21年8月到24年4月，寇先生竟然被扣取了高达8.23万美元巨额手续费。据寇先生介绍，渣打银行卖的基金的手续费很高，认购申购费用为3%，转换费用1%。

高昂的手续费收入，成为机构诱导投资者频繁交易的主要动机之一。从寇先生提供的交易记录来看，仅2021年9月17日一天，寇先生的账户就进行了6笔转换操作，后来每隔段时间，寇先生的账户就会发生同样大规模申赎转换操作，购买的基金产品涉及到渣打银行代客境外理财计划——贝莱德美国灵活股票基金、贝莱德全球基金——世界健康科学基金、贝莱德世界黄金基金、贝莱德世界金融基金、交通基金、能源基金等，还有施罗德环球目标基金、美国小型公司影响力基金、安联环球人工智能股票基金等数量众多的基金产品，显而易见的是这类产品均为高风险主动权益类基金。

而这些交易几乎是在客户经理的推荐下完成的，寇先生提供的一份聊天记录显示，渣打银行的客户经理直接让寇先生进行各类基金的申赎转换操作。在巨额的手续费支出下，寇先生曾要求客户经理减少转换量。“这几年给我的客户经理说过多次不要频繁转换， 她们仍然频繁转换。”寇先生说道。

遭受此次巨大亏损，寇先生失望之极。“原来我很信任渣打银行，认为渣打银行是有171年历史的世界知名银行。有专门的投资理财团队，有专门的渠道可以获得有关的信息。从来没有听说过像渣打银行这样搞钱的。也想不到渣打银行会这样做。”

而渣打银行方面对给客户造成的大损失，也未给出合理解释。寇先生认为，这件事是因为渣打银行为了多赚手续费叫客户频繁转换，或者赎回重新购买，不管客户的利益造成的。

理财产品纠纷层出 渣打银行就是来骗中国老百姓钱的？

寇先生的遭遇并非个例，早在10年前，渣打银行就因为理财产品给众多客户造成巨额亏损而遭遇过信任危机，并遭到投资者连环起诉。比如，2012年的一起法院判决显示，原告宋文洲在客户经理的推荐下斥资6400万元人民币购买了渣打银行的两款结构性理财产品，想提前赎回却被该行断然拒绝，结果亏损亏5000多万元。于是，宋文洲将渣打中国中关村支行告上法庭。经过艰难的一审、二审，去年年底法院终于判定渣打银行承担违约责任，赔偿宋文洲5300余万元。

据中国经济网报道，仅2012年就出现了“上海王女士三个月亏损300万元”、“南京李玫亏损78万元对账单却纹丝不动”“北京李先生亏损60% 渣打故意隐瞒亏损信息”“成都李女士购买理财产品亏损近20万”等众多渣打银行理财产品巨亏案例。

近年来，依然有不少投资者踩中了渣打银行理财的“坑”。比如，2018年都市现场报道，王女士在五年前在渣打银行南昌八一广场分行购买的时长5年、总共150万的理财基金，彼时客户经理承诺100%保本保息，无风险，收益率可达50%，也即是75万元。然而到期后，收益却只有3万7千多。

王女士还算幸运，本金没有遭受损失，但家住北京的岳女士则在短短两个月亏掉了18万元。据新浪财经报道，2018年10月，岳女士在渣打银行北京分行营业部客户经理刘某的推荐下，购买了该行的一款名为“贝莱德全球基金-环球股票收益进升基金”（以下简称“贝莱德基金”）的代客境外理财产品，该产品为净值型产品，岳女士总计购买了138.5万元。

买入之后，这款产品的净值却一路向下，这令她十分焦虑。在2018年12月末，依照银行推荐的“交易纪律”，岳女士赎回了产品，最终亏损约18万元。后来经岳女士调查发现，渣打银行北京分行存在篡改风险评级、伪造监控视频等行为。

由于理财产品纠纷层出不穷，有投资者甚至怀疑，渣打银行从产品设计上就存在问题，就是来中国骗老百姓的钱。新华网曾发文，在呼吁投资者提高理财知识加强风险意识、理性投资的同时，对银行相关产品和服务的监管以及惩罚机制应该进一步完善和明确，防止中国百姓的辛苦钱白白被“骗”！（内容来源|远见资本局）