电信资费最贵,上不封顶,另两家在尼泊尔的资费都比电信便宜
【本文来自《去尼泊尔旅游流量费花了16000元,谁的责任?》评论区,标题为小编添加】
这件事情,电信当然有一定责任
这个可以参考同行,电信资费最贵,上不封顶,另两家在尼泊尔的资费都比电信便宜(流量费便宜十倍以上,就是有这么大差距,惊不惊喜),而且有单日封顶
简单讲就是对消费者保护不力,没有站在保护消费者与自身盈利双赢的角度设计机制,作为国企却完全以自身牟利为目的,机械地设计收费制度,没有尽到保护出国旅游国人的责任
另,企业有保护消费者的责任吗?
有,特别是国企。它们比一般私企承担了更多社会责任,其中最重要的体现就是保护消费者。所以要不断优化服务、提高满意度、促进社会和谐与市场的健康发展
从这个角度看,电信当然没有做好